新晉時尚女王的睿智管理經

申照

朗瑞國際貿易有限公司是一家通過時尚產業創造美麗，引領女性成就者著裝，并幫助人們成就美麗人生的服裝公司。自06年成立以來，朗瑞始終致力于引領時尚女裝的風潮，崇尚個性化、多元化搭配與傳統著裝理念的完美融合，執著專注地打造震撼人心的作品，深受廣大消費者的喜愛和青睞。目前，公司營銷網絡已覆蓋全國30個省市的近100多個城市的大型高端商場，擁有480多個銷售終端，實現了顧客群體全面覆蓋，滿足不同年齡層女性的時尚需求，形成了以高級百貨店為主的自營、特約經銷有機結合的營銷體系。

提及這一切的成就，總免不了要說起一個人，那就是創立朗瑞，并一手培養其長大的總經理譚佳。近日，筆者有幸專訪到譚總，來解讀朗瑞的成功之道。

體貼細致的市場需求劃分

談及朗瑞的成就，譚總的臉上總會流露出欣慰、滿足的微笑，就好像自己的孩子，在她用心、小心的規劃經營下，終于“成才”，擁有了他人無法替代的價值。

被問到經營策略，譚總也坦誠大方地向我們介紹了她的管理經驗。80后的譚佳最了解消費者的心態，為了滿足顧客的需求，讓顧客趕上最新流行的腳步，譚佳在進行服裝設計前，將市場進行了細分。“不同的年齡段上的人們在選擇上有很大的差別：18到24歲的女性追求新潮，勇于嘗試不同風格的服裝，但消費能力有限；25到30歲，女性陸續步入職場，總是會選擇干練優雅的時裝；而30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究，需要得體而漂亮的衣著，有時會受到傳統著衣觀念和身材的限制，但她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。”譚總介紹說，“我們將消費群體按照年齡段、審美觀念、消費能力等方面的區別進行細分，然后根據細分后的市場有針對性的進行設計，讓每一個消費者都能找到滿意的服飾。”

此外，朗瑞的各連鎖店每周一定會有新品上市，商品上下架的替換率非常快。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫存量，屬于多樣少量經營模式。每隔3周，其服裝店內所有商品一定要全部換新。

在競爭激烈的服裝銷售市場上，朗瑞以超速度、多品種少量的效率化經營，立足國內市場。放眼全球，其成功之道值得業界分析借鑒。

獨特熱情的新銳設計團隊

服裝設計是譚總最為重視的，她不僅親自操刀，制作出眾多或端莊優雅、或嫵媚性感、或張揚個性的精美服飾，還組建了一支實力強大的設計團隊。“設計是服裝的靈魂，設計師圖紙上的不僅僅是一件衣服，更是一種生活態度。”譚總組建的朗瑞設計團隊具有年輕人獨特的創意與熱情，他們追求時尚，渴望改變，經常到紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時尚都市的第一線去了解女性服飾及配件的最新流行與消費趨勢。擷取西方元素，融匯東方神韻，讓經典中彌漫著襲人的時尚氣息，讓潮流中浸透出濃重的中國式的雋秀和柔美。他們用震撼心靈的設計，一絲不茍的巧妙搭配，時尚出眾的細節成功的俘獲了一大批忠實的顧客，讓朗瑞在競爭激烈的服裝市場站穩腳跟。

塑造別致精美的品牌記憶

說到服裝品牌，在譚總看來，“品牌是消費者的記憶，是植根于消費者心里的一種感受。”那么如何讓消費者記住你呢？譚總說：“你要把自己的影響力做大，不管是哪個行業上的，消費者只能記住前七位。”

為了塑造品牌形象，朗瑞并沒有隨大流爭趕打折的熱潮，用打折的方法清庫存，而是堅持著保證衣服的質量。譚總認為：“只有保證服裝的別致精美，讓衣服找對人，讓人找對衣服，才是對客人最好的回饋。”在最近幾年，市場出現了大量的打折活動，而價格打折，直接造成了商品質量也打折。“朗瑞一直秉承不折扣理念，常常出現客人試了好，但因為不讓價，空手而歸，經過幾個牌子的對比后，還是覺得朗瑞的衣服質量好，再回來買的情況。”譚總介紹說，“市場已經證明，一個成熟的服裝品牌，顧客不會是沖著價格去的。”

時尚界的“全產業鏈”模式

關于朗瑞的生產體系，譚總采用了集設計、制版、生產、銷售于一體的運營模式。譚總說：“我們朗瑞擁有自己的成衣廠，這可以機動掌握生產速度。從新款策劃到生產出廠，最快一周內便可完成。各地連鎖店的訂單，經合理評估后傳到工廠，還能將庫存量降到最低。朗瑞的庫存量大約是15%到20%，比其他服飾連鎖業者的40%低很多。”

采訪接近尾聲時譚總表示：“專業化的管理機制、國際化的研發設計、現代化的生產物流讓朗瑞從最初的那個小小的朝陽企業發展成為如今的知名時尚產業集團。未來，朗瑞還將以不知足的追求、個性化的設計將華美的服飾速遞到所有獨立自信的女性身邊，傾心打造世界最具魅力女人。”

后記：我們無法預知八年十年以后，我們會不會還使用著手機，敲打著鍵盤，如同我們十年前無法想象今天手機和電腦的泛濫一樣。但我們相信：將會有越來越多的時尚女性以一襲簡約、典雅的裝扮，走入辦公室，踏出郊外，去體驗生活、享受生活。當然，這其中，必有朗瑞撩人的身影。