高職會電專業學生頂崗實習問題與對策初探

呂世偉 張春麗

摘 要：本文針對如何解決實習過程中的問題進行分析，幫助學生盡快成為社會人和職業人提出建議，并對如何完善頂崗實習管理辦法進行探討。

關鍵詞：頂崗；實習；問題；對策

引言：教育部 《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確要求 “高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。 但是在高職教育中關于以工學結合為主要形式的頂崗實習中，出現了如何滿足企業對學生專業知識不同需求的問題，學生自身工作心態如何快速調整的問題，以及高職院校本身在對實習管理中存在的諸多問題。[1]針對這些問題，為了促進學生就業，培養學生的實踐能力，對頂崗實習中存在的問題進行探討，既是高職院校發展面臨重要問題解決的需要，也對實現職業教育改革與發展的新突破具有一定的實際意義。

一、頂崗實習中具體問題分析

（一）學生專業知識問題。在近兩個頂崗實習中，會電專業學生主要的實習企業可分為兩類，一類是服務于整個會計電算化行業底層的電算化軟件開發、銷售、維護企業，如用友、管家婆、成都金稅、航天金穗等；另一類是直接使用電算化軟件為企業完成會計業務等工作的企業。這兩類企業對于會電專業學生具有完全不同的意見。第一類企業，反映學生專業知識與企業的工作崗位需求非常契合，基本一上崗就可以直接上手，說明就知識與技能而言，專業培養目標與企業已基本實現無縫連接。第二類企業，反應學生計算機知識非常扎實有用，一般計算機問題在學生那里都能得到解決，提高了單位工作效率，節約了計算機維護成本。但會計知識相對薄弱，主要表現為動手能力較差，不清楚會計軟件上的一些數據的來龍去脈，當會計數據出問題時不能快速解決，這完全違背了企業聘請這些學生的初衷。

（二）學生綜合素質問題。在頂崗實習中，學生的工作心態、團隊意識等綜合素養方面也存在較多的問題，主要有：學生主動性較差：企業普遍反映學生工作積極性和主動性不夠很少有同學主動開展工作；自我提升意識薄弱：在工作之余一般都在打游戲、耍手機；基本不問老員工關于業務方面的問題；很少有學生關心行業新聞，了解行業動態；學生工作創造性不夠，有的企業說自己之所以愿意用實習生的原因就是看重學生的思維敏捷、有創造性，但現實并沒有達到，因為很多學生的工作方法依然來自于學校和網絡；學生工作效率較低，安排一個工作不能快速、及時完成；部分學生太重形式，但這恰恰是企業所不需要的；大多數學生是抱著過渡一下的工作心態工作的，隨時想到的都是跳槽，而不是如何在現有的工作環境中做得更好；少部分學生不遵守企業的管理規定，特別表現在出勤和離職兩個方面，對企業的正常生產工作秩序造成較大干擾，同時也損害了學校在企業中的聲譽；少部分學生不能適應公司管理規定，因而對實習單位產生不滿情緒，在離職后對公司采取報復手段（如：網上負面宣傳、將公司信息泄露給其競爭對手、為競爭對手挖人等），從而產生法律糾紛。

（三）學院在頂崗實習管理中存在的問題。（1）對學生在實習之前沒有相對周密的實習計劃，對實習內容、實習組織管理、實習紀律、實習主要日程安排、實習突發情況的應急預案沒有明確規定。（2）對實習檢查教師、企業指導教師，沒有明確的規定責、權、利，導致在實習過程中，給企業正常生產經營活動造成困擾，影響了企業接納學生的積極性和主動性。（3）實習檢查指導工作經費問題，特別是交通費用，個別學生工作的公司位置比較偏遠，導致出現諸多無票交通費情況。（4）學院與實習企業對接問題，并不是所有企業都歡迎指導老師，有的企業因工作性質的原因并不太愿意指導老師在工作時去找他們的員工。（5）學院對頂崗實習學生的評價不能具體到客觀的點上，存在較多主觀因素。評價主體、評價內容、評價方法、評價手段需進一步完善。

二、對學生培養的建議

（一）提高學生專業知識。認識專業知識的重要性，學生應不斷學習，結合企業和客戶的需求不斷的自我學習和提高，主要是營銷基礎、財務基礎、計算機基礎等，還包括各種工作中的術語的意思，各種報表的來龍去脈等。學生必須具備一定的專業性，對一個行業所覆蓋范圍必須有一定了解，在企業和客戶面前體現自己的專業性，靠專業取勝。

（二）提高學生綜合素質。培養學生吃苦耐勞的精神，培養學生團隊合作的意識。學生必須能夠吃苦。每一個進入企業的新人都必須首先熟悉企業的業務類型、人員組成等，要求學生從最底層開始做起，吃苦耐勞是這一切的前提；團隊精神是非常關鍵的，學生進入企業后，應盡快融入團隊中；必須加強自我時間的管理，加強計劃性，要求行動在每一天，計劃在每一周，自我考核在每一月。

（三）改變觀念，調整心態。學會靜心：一般而言，靜得下心的學生成長都很顯注，因為只有靜得下心的學生才能更加主動的工作和與老員工一起學習、探討、解決問題。

貴在堅持：任何工作可能短時間看不清前途，但只要堅持下來，就會成為某個領域和行業的專家，在不斷堅持中發現自我的長處，實現自我價值。學生要能夠堅持，在一段時間后，對公司而言，最愿意看到的是學生能從實習過渡到實用，與企業一起成長。

不要抱怨：對于加班、待遇等問題，公司都是一視同仁的，如果太多的抱怨，會讓企業領導和同事覺得你不成熟。同時，對于學校所學的知識，不能挑三揀四，因為你并不能選擇在工作中某一知識你用到或用不到。

四、完善頂崗實習管理

（1）在組織學生頂崗實習時，應嚴格按照專業對口的原則。如果學校僅僅將學生視為廉價勞動力，甚至以此作為激發企業提供崗位的動力，不僅與其制定的人才培養目標相背離，這樣的“校企合作”也是不可能持續的。將頂崗實習轉化為簡單勞動，不但不能達到學校設計的目的，還會使學生對實習失去興趣，從而影響其對本職業的正確認知。（2）學生實習單位的選擇，應遵循學生和企業雙方自愿選擇的原則。學院與系部只是起牽線搭橋的作用，企業沒有選擇且家里不能安排實習單位的學生，應服從系部和企業的安排。（3）學院應加大對頂崗實習管理人力及經費投入，完善實習管理制度，利用現代化技術對學生頂崗實習進行考核和管理。更好地完善網上系統，用以填寫日志和報告，以方便老師能快速了解學生的思想、工作狀態。實習管理方式應根據實際情況靈活處理，對于在太過偏僻的地方實習的學生，建議采用多種實習檢查指導手段（如電話、QQ、視頻等）。（4）檢查指導學生實習工作時，指導老師應與學生多交流，幫助學生盡快從學生轉換為社會工作人員，更應該與企業多交流，特別是與學生的企業指導老師多交流，這樣才能全面的了解學生，有針對性的開展指導工作。

結語：頂崗實習不同于普通實習，對于學生的職業能力成長起著至關重要的作用。因為頂崗實習需要學生完全履行其崗位的全部職責，所以對學生的要求完全不一樣。學生實習過程中必然會存在這樣那樣的問題，這就要求社會對實習學生多一分寬容；用人單位對他們多一分包容與幫助；要求頂崗實習指導老師不但要從專業技能上幫助學生解決問題，更應該從實習心態、就業心態、為人處事等多方面給予學生指導，幫助學生形成嚴謹的工作作風、良好的職業道德和素質；實習學生更應該嚴格要求自身，使自己盡快成長為職業人、社會人。

總之，頂崗實習是一個重要的教育過程，不論在實習過程中存在多少問題，對于以“培養高技能人才”為目標的高職教育，特別是對于強調應用的會電專業，頂崗實習必須堅持，解決問題的關鍵是要將行為和思想指導滲透到學生頂崗實習的細節之中、全過程之中。

參考文獻：

[1] 鄧 昊.學生在社會頂崗實習中問題與對策探究——以高職會計專業為例. 天津商務職業學院學報，2014（3）：33-34

[2] 艾訓儒.新時期高校校外實習基地建設問題及思考.中國林業教育，2012.1：17-19.