聽話勿聽“半截話”

李心語

與人交流，“聽”非常重要。如果聽話只聽“半截話”，小則容易出洋相，大則容易引起糾紛，甚至導致慘劇發生。不信你看——

聽話不當鬧笑話

湯森是美國加州一家商店的老板，對店員要求很嚴格。一天，一個店員對顧客說：“最近幾天不會有，看來過幾天也不會有。”湯森正好路過，他走過去對顧客說：“您別著急，過幾天就會有。我們已經去訂貨了！”顧客驚訝地看了他一眼，扭頭就走。湯森把店員拉到一旁斥責道：“跟你說過多少遍了，不要對顧客說我們沒貨，沒有的話就說我們去訂了，馬上就到。再犯這樣的錯誤，我扣你獎金！”店員說：“老板，剛才我們在談論什么時候有雨……”

湯森不了解店員所說“沒有”的背景，就先入為主地從自己的立場出發，片面、孤立地理解店員話語的原意，以致鬧出了“訂購雨水”的笑話。顯然，這種可笑尷尬的結果是湯森只聽“半截話”引起的。

聽話不當釀慘劇

當然，不僅普通人聽話會聽“半截話”——

有一次曹操遭董卓懸賞追殺，在陳宮的引薦下，逃到了呂伯奢的家。呂伯奢出去買酒，打算款待曹操和陳宮。曹操和陳宮坐了很久，忽然聽到了磨刀聲。他們走到后堂，聽見有人說：“縛而殺之，何如？”曹操以為自己被出賣，說：“今若不先下手，必遭擒獲。”便與陳宮拔劍，不問青紅皂白，不管男女，殺掉了八口人。一直搜到廚房，卻見一頭豬被捆著留待宰殺。此時，他們才明白殺錯了人。（出自《三國演義》第四回）

如果說因為聽“半截話”鬧出笑話、引起糾紛還可以彌補的話，曹操因一句“縛而殺之，何如”，便武斷地認為人家想要殺他，因而釀成慘劇，這后果就太嚴重了。

可見，如果不全盤考慮別人談話的內容，因言談中的一句話或一段話就匆忙下結論，這是交流大忌。當我們與人交流時，一定要認真聽，不妨了解清楚對方的話語有無前提，或產生的背景是什么，把對方的意思完整地還原出來，再作出客觀的判斷。

請你來“還原”

小飛是漫畫愛好者，還畫得一手好畫。這天，他剛走到教室門口，忽然聽見王強說：“大家說我講得有沒有道理？這么一分析，小飛的畫確實是‘不要臉……”小飛一聽，怒火中燒，不管三七二十一便推門吼道：“你說誰不要臉？竟敢在背后說我壞話，我跟你沒完！”說著，就想上前動武。王強連忙解釋：“不是這樣的……”但小飛不依不饒。這時，小威拉開小飛說：“人家是在夸你。你的人物漫畫沒畫眼睛鼻子，但仍然惟妙惟肖，很有意味……”

“不要臉”是句傷人的話，小飛按照慣常思維理解，難怪會生王強的氣。殊不知，忽略話語的前提，聽到的往往是“半截話”。請你根據小威的解釋，試著把王強所說的話完整地還原出來，消除其中的誤會吧！endprint