醫(yī)院文化建設(shè)的幾點思考

醫(yī)院文化建設(shè)的共性與個性相區(qū)別。醫(yī)院文化有共性和個性之區(qū)別，醫(yī)院文化包括院訓、院徽、院歌、醫(yī)院口號、醫(yī)院精神、服務理念、醫(yī)院目標、發(fā)展戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容條目是基本一致的，是共有的，包括醫(yī)學人文精神、社會主義核心價值觀的體現(xiàn)等也都是共同的，這是醫(yī)院文化應有的共性特點；同時，也是更重要的要體現(xiàn)各自醫(yī)院文化的特性，不同的內(nèi)涵，均與醫(yī)院的發(fā)展歷史、技術(shù)特色、價值取向、人文社會環(huán)境等相聯(lián)系、相統(tǒng)一，是區(qū)別于其他醫(yī)院文化的顯著特征。

醫(yī)院文化建設(shè)的傳承與創(chuàng)新相統(tǒng)一。這種繼承有三個層面，一是繼承具有悠久歷史的中華文化傳統(tǒng)。二是繼承民族的傳統(tǒng)的醫(yī)學文化精髓。三是繼承自己醫(yī)院的傳統(tǒng)文化。這三個層面的傳統(tǒng)文化一脈相承，薪火相傳，不斷發(fā)展。同時，醫(yī)院文化又必須具有創(chuàng)新性。醫(yī)院文化是在長期的醫(yī)療實踐中不斷的繼承、探索、總結(jié)、完善而發(fā)展起來的，這一發(fā)展過程就是不斷的創(chuàng)新的過程。

醫(yī)院文化結(jié)構(gòu)各層次文化相促進。在醫(yī)院文化建設(shè)研究中，許多學者認為醫(yī)院文化結(jié)構(gòu)有四個層次，即物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化。物質(zhì)文化也稱為基礎(chǔ)文化，包括醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、院容院貌、服務設(shè)施等。物質(zhì)文化是醫(yī)院實力的具體體現(xiàn)。制度文化也稱保障文化，包括管理體制、組織結(jié)構(gòu)、政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作守則及管理目標等。行為文化也稱形象文化。精神文化也稱核心文化，是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是醫(yī)院全體員工在長期實踐中建立起的群體意識，是醫(yī)院發(fā)展的原動力。包括醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、戰(zhàn)略目標、理想信念、服務理念等。

醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)外相聯(lián)系。醫(yī)院是為人民群眾健康服務的社會機構(gòu)，是社會整體服務體系的組成部分；醫(yī)院文化也是社會整體文化的組成部分，是醫(yī)院發(fā)展的軟實力。醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、服務理念、發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)部的文化建設(shè)內(nèi)容都是為了充分滿足社會需求，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務，與外部的社會因素緊密相連，息息相關(guān)。醫(yī)院文化建設(shè)中的內(nèi)外因素相互作用，相互影響，辯證統(tǒng)一。因此，醫(yī)院文化建設(shè)不能是孤立的、封閉的，必須與醫(yī)院外部環(huán)境相聯(lián)系、相統(tǒng)一。

醫(yī)院文化建設(shè)中員工知行相統(tǒng)一。首先是“知”，即員工對醫(yī)院文化的認知認同。一方面是對醫(yī)院文化在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中作用和意義的認知，另一方面是對本醫(yī)院文化內(nèi)涵的認知。在認知的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)員工的文化認同。然后是“行”，即積極踐行醫(yī)院文化。只有員工把對醫(yī)院文化的認同變成自覺行為，把個人的全面發(fā)展與醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合、與社會事業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，才是做到了知行統(tǒng)一，才是醫(yī)院文化發(fā)揮了應有的作用。

（河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院組織部長 粱韻佳）endprint