從諸葛亮的人才管理缺陷來探索現代企業人才管理和培養

摘 要：一個優秀的企業管理者是企業的靈魂，是廣大員工的帶頭人，在相當大的程度上決定著企業的命運前途。而人才是企業所擁有的無形而重要的智力資本，被視著組織變革和再生的最關鍵的因素之一。本文通過對諸葛亮管理才能的分析，從一個新的視角切入，探討了三國時期蜀國衰亡的原因，目的是以史為鑒，找出其內在的聯系，明確良好的人才管理在企業中的重要作用。

關鍵詞：管理；人才觀；知人善任；事必躬親

羅貫中筆下的小說《三國演義》是一部氣勢恢弘的歷史巨著，雖然突出了諸葛亮一生性格﹑品德﹑功業等的積極方面，但又把他無限夸大，把他描寫成智慧的化身、忠貞的代表，并將其神化成了半人半神的超人形象。然而，從真實歷史文獻《三國志》中讓我們可以用一個新視角去觀察諸葛亮，從現代管理學的角度來分析，就可以看出蜀國最終衰亡和諸葛亮人才管理理念和手段上的缺陷有著必然的聯系。

一、求全責備，用人以德為重，盡善其美

諸葛亮用人以德為重，很多方法沿襲了漢代舉孝廉之風，然而他又過分側重于德，用人標準堪稱苛刻，追求人的完美.然而，世間本就無完美之人，無完美之事，我們又怎么能求全責備，要求用完人呢？更何況諸葛亮本人也不是完美之人.相比于諸葛亮的用人觀，曹操在用人上則有另一番標準.一是不論門第﹑血統，唯才是舉.二是性格率真，不過分側重于德.三國后期魏國逐漸顯露強勁態勢，與曹操的用人觀有著密切的聯系.對于道德上有小小偏差的人才，在不影響工作的情況下，我們不必要刻板的偏重于德，從而把人才放在次要位置。企業要能夠應用各種人才，只有這樣，我們才能更好的發現人才，使用人才，讓人才真正為企業所用，為企業的發展作出其應有的貢獻。

二、在選拔人才上，理論脫離實際，任人為親

劉備的用人方法是要求所用之人都在某些方面具有卓越之能力，能獨當一面，橫掃千軍。他還能不拘一格降人才，不存在種族和地域歧視。說得明了一點，劉備在用人上是唯才是舉，搞“五湖四海”。而諸葛亮的用人觀與比劉備相比更具理論化：舉賢治國，他提出“夫治國猶于治身；治身之道，務在舉賢，是以養神求生，舉賢求安。”在選拔人才上他提出“柱以木為堅，輔以直士為賢；直木出于幽谷，直士出于眾下。”然而，在實踐中他卻不能言猶所及。

據統計，諸葛亮執政時期所提拔的高級領導人中，其中有二十八人是屬于蜀國中的荊襄集團，這本不算什么，如果我們仔細分析這些人的籍貫就會發現，諸葛亮所親近并一手提拔起來的后生一代并且真正掌握實權的，也就是繼他之后執政的蔣琬、費祎全是荊州人。諸葛亮本人其實也算是荊州襄陽人，因此他自然是蜀國荊襄集團的領袖。這樣一歸納分析，我們就不難發現諸葛亮在選人用人上存在地域上明顯的任人唯親。蜀國內部各個集團不能同心協力正，是蜀國走向衰亡的重要原因。

三、在人才的使用上不能知人善任，賞罰不明

知人善任是企業管理者應該具有的最基本的管理素質，諸葛亮作為蜀國高層領導者早在赤壁戰役中，就因不能知人善任，明知關羽重義氣，還派關羽去華容道攔截曹操，喪失了一次進軍中原的絕好時機。北伐期間錯用馬謖導致街亭失守，北伐功虧一簣，之后又上演揮淚斬馬謖.其實馬謖當時是個優秀的參謀。好好培養培養，將來一定是個人才，然后一次戰場上的失敗就殺了他，實在過于嚴厲.客觀的講，諸葛亮派一個從未上過戰場的人去守街亭，也只能怪自己不能知人善任。從上述事例不難看出，諸葛亮不能知人善任，更無法做到功過有別，賞罰分明。

四、事無巨細，事必躬親

一個優秀的企業管理者，沒有必要做到事無巨細和事必躬親。諸葛亮在劉備去世后的十多年里，兢兢業業，勤勤懇懇，不辭辛苦，廢寢忘食。形成了“事無巨細，事必躬親”的工作作風，這種作風職小位卑事看不出弊病，職位高了既害自己又害國家。雖然他真正做到了“鞠躬盡瘁，死而后已”，但他不能算是好的管理者。理由：

1.事必躬親，不利于集團的效益管理，在很難與同僚建立良好的人際關系。

作為一個高層領導者，大事小事都過問，勢必造成底下的人不敢行使本屬于其行使的職權，什么大小事都往上呈報，在全球經濟一體化的今天，效益管理跟不上，必將大大削弱整體競爭力。同時，也會造成自身獨斷專行，聽不進下屬正確意見，勢必引起下屬的反感。

2.事必躬親阻礙甚至扼殺下屬的創造力

對于事必躬親的管理者，無論是在有力的管理者，都不可能管理所有的事情和細節。生理上來講，你對自己在管理范圍內的所有大小事情都下決定的話，你的精力會很快耗盡。從管理的角度來講，一個成功的管理者是下屬的教練，更多的是教導和監督下屬怎么做，而不是自己做。如果你什么都做了，你的下屬做什么？所以要相信下屬會做好，是對下屬的尊重，也是對自己的尊重

綜上所述，蜀國在諸葛亮死后就由衰敗走向滅亡，很大一部分原因在于諸葛亮本人的人才管理理念的落后和管理手段上的缺陷。沒有培養好一支優秀的人才隊伍，蜀國的衰敗也就無法避免。一個優秀的企業管理者，即使有最正確的目標規劃、最合理的規章制度，如果沒有優秀的人才輔佐，一切都是徒然。樹立現代企業經營管理中正確的人才觀，不拘一格用人才，才能使企業走向良性發展的軌道，我們的企業就會有更加美好的明天！

參考文獻：

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[4]《三國志·蜀書》晉·陳壽

作者簡介：夏遠，北京林業大學人文社會科學學院研究生