電信運營商網絡視頻業務持續發展的關鍵問題

江蘇省郵電規劃設計院有限責任公司 馮小芳 陳偉麟 聶迎燕

0 引言

近年來OTTTV（overthetoptelevision，互聯網視頻）業務快速增長，發展速度超越了IPTV（互聯網電視），帶來了顯著的“鯰魚效應”。OTTTV 運營已從傳統的PC（個人計算機）終端延伸到了手機、平板電腦等領域，用戶量面向全國已達千萬級規模。OTTTV 運營商經過多輪競爭和整合，已逐漸完成互聯網布局，并已將市場領域擴展到電視機屏幕。

IPTV 在視頻內容豐富程度和片源質量上距OTTTV 還存在較大的差距，在業務發展上呈現下降趨勢，主要表現在月均增長用戶數、用戶日均開機率、日均收看時長、月均活躍度等明顯下降。IPTV 高清節目總數/總節目時長偏少，節目數量及時長增長率甚至低于VOD（視頻點播）總體發展，且內容新穎度不夠，整體吸引力有限；與互聯網“標清、高清、超清、藍光”等級別分類相比，概念不突出，沒有體現出質量優勢。

面對OTTTV，電信運營商未來的發展應該更加緊密結合IPTV 的商業根基和用戶基礎，同時利用OTT 這個新的概念，進一步拓展和挖掘用戶，尤其是高端用戶的商業價值。業界普遍認為，“IPTV 加OTT”是電信運營商應對OTTTV 沖擊的有效手段。如何利用現有資源，走“IPTV 加OTT”的結合之路，更好地結合OTT 來推動IPTV 的發展，是電信運營商亟待研究的重要課題。

1 業務發展策略

從消費者的角度出發，OTTTV 就是互聯網電視，滿足消費者的需求，集成互動電視功能及其他增值應用功能的基于互聯網的新型視頻傳輸產品；從業務形態上看，OTTTV 與IPTV 產品是同類競爭產品，兩者在終端形態及業務功能上基本相同。目前在缺少監管的相對開放的生態環境下，OTTTV 比傳統數字電視和IPTV 融入了更多的互聯網因素，可以帶來更多開放、分享和互動的用戶體驗，用戶可以獲得不同渠道來源的視頻內容，并享受各種互聯網應用和服務。

下面從政策管制、產業環境、商業模式等方面分析IPTV 和OTTTV 業務發展的主要差異。

1.1 政策管制

中國OTTTV 政策監管環境和國外存在本質差別。在目前的政策環境下，媒體傳播是監控高壓線，OTTTV 發展的政策壓力比IPTV 有增無減，更為嚴苛。2011年11月，國家廣電總局下發《持有互聯網電視牌照機構運營管理要求》（廣辦發網字〔2011〕181 號）文件；2012年12月17 日，廣電總局召集各互聯網電視集成業務牌照商，討論互聯網電視規范管理；2013年4月25 日，廣電總局開會，討論牌照退出機制。

因此，OTTTV 的發展必須順應政策，考慮牌照方的利益訴求。當前，整個OTT 產業鏈僅通過“打擦邊球”，希望能自下而上推動政策變革的發展模式，短期很難獲得全面發展，還可能受到廣電總局的進一步打壓。而IPTV 政策則相對清晰，廣電方和電信運營商間的分工比較明確。

1.2 產業環境

OTTTV 的精髓是互聯網，具有以用戶為本、產品不斷創新和提升體驗感知等諸多優勢。但國內OTTTV 缺少用戶付費根基，現階段難以構建良性的利益鏈。OTTTV 產業要持續發展，必須嫁接于IPTV 這種成熟的運營模式和良性的產業生態圈之上。

1.3 商業模式

從國內的監管環境、產業構建、用戶付費習慣及業務質量保證等多個方面看，純OTT 的成熟的商業模式很難快速形成。目前純OTT 的市場大而散，用戶忠誠度不高，不能滿足產品鏈的各方利益訴求。而IPTV 經過多年發展，已經形成了市場認可的成熟商業模式。

與此同時，OTTTV 業務相對IPTV 業務來說，具有其積極的一面：

1）從技術角度講，由于OTTTV 在發展過程中沒有考慮到傳統電信運營商的介入，OTTTV 采用的平臺技術、終端技術、視頻編解碼技術等方面都比現有IPTV 采用的技術要更具競爭力。

2）從業務角度講，由于OTTTV 采用的是純互聯網的發展模式，其產品和業務流程完全以用戶為核心，所以OTTTV 業務在產品體驗、業務靈活性和豐富性上要強于IPTV。

3）從政策角度講，雖然OTTTV 監管條件比較嚴格，但是其牌照方的數量要多于IPTV 領域。由于OTTTV 不能放直播，牌照方會加強在點播版權上的投入，形成與IPTV 牌照方在點播內容提供上的差異。

綜上所述，電信運營商可以在立足IPTV 發展的基礎上，加強對OTTTV 業務的跟蹤，并適當開展OTTTV 業務的試點和合作；發展OTTTV 業務主要是作為目前IPTV 業務的補充，豐富節目源，以增加IPTV 業務粘性和用戶滿意度，進而擴大用戶群體；通過OTT 業務對目標用戶進行分級，讓IPTV 服務中低端市場，OTT 服務高端市場，通過內容和服務形成差異群體，穩定和提升用戶ARPU（每用戶平均收入）值。在技術方面，要加快以OTT 技術改造IPTV 系統，實現IPTV 加OTT 的融合承載，為電信自身開展OTT 業務提供技術保障，同時也可實現為社會OTT業務提供智能管道服務。

2 終端發展策略

隨著三網融合試點在全國范圍的全面鋪開，電信、廣電和互聯網都加大了對電視用戶的爭奪力度，互聯網視頻業務正處于加速發展時期。電信運營商于2011年開始提速光纖到戶進程，在部分沿海發達城市積累已過百萬光纖用戶，具備了高清內容傳輸的網絡基礎。在電信運營商和機頂盒生產商的共同努力下，IPTV 將快速步入高清時代。

同時，支持OTTTV 功能的芯片、機頂盒，以及“內容加OTT終端”、互聯網電視等產品及相關概念如雨后春筍般涌現，產業鏈各方紛紛試水，功能日趨智能化和娛樂化，集收視、游戲、社交、商務于一體。

本文對蘋果機頂盒、小米盒子、樂視盒子和電信運營商IPTV機頂盒的相關參數和使用體驗進行了對比，主要結論如下：

1）硬件參數：目前主流的IPTV 機頂盒基本是用戶辦理寬帶套餐時贈送的，因此所有的硬件參數（處理器、內存、閃存等）均落后于現今主流的OTT 機頂盒。

2）接口：OTT 機頂盒具備較多的接口，除復合視頻接口、以太網接口外，還支持HDMI（高清晰度多媒體接口）、USB（通用串聯接口）、光接口等，便于擴展，增加了機頂盒的功能。而IPTV機頂盒目標定位僅限于電視用戶，接口較少，開放性較差。

3）外觀：IPTV 機頂盒尺寸較大，重量較重，產品做工上不太注重外觀，適合普通家庭用戶。OTT 機頂盒體積較小、外觀新穎，適合年輕、時尚群體。

4）基本功能：OTT 機頂盒支持更加開放化、人性化的功能，如支持更多的視頻播放格式、用戶交互界面更友好、支持多屏互動功能等，但不具備網管功能。而IPTV 機頂盒支持通過統一網管對機頂盒的配置、管理和升級操作，便于整個IPTV 網絡系統的維護，有更高的質量保證。

綜上所述，為支撐電信運營商“IPTV 加OTT”業務的發展，IPTV 機頂盒應逐步向智能機頂盒演進，支持高清晰度的圖像播放、創新的業務應用、全新的交互模式（如體感遙控、無線鼠標、智能手機遙控等方式取代遙控器）以及多屏互動業務等，搶占智能終端的“藍?！笔袌?。

未來電信運營商將逐步通過升級軟硬件和開發開放平臺，與OTTTV 模式實現相互融合，形成集直播、點播、智能軟件為一體的綜合化IPTV 服務，機頂盒產品競爭力將大幅提升。

IPTV 機頂盒向智能機頂盒的演進策略如下：

1）硬件部分：具有強大的計算處理能力，以支持高清視頻、智能操作系統、種類豐富的應用、支持多路節目的解碼等；具有大容量存儲，建立本地節目緩沖區和節目存儲庫。

2）系統軟件：引入智能操作系統，如Android、Linux 等，使終端操作更加自由和人性化；標準化中間件產品，為用戶提供豐富的應用軟件；滿足多種編解碼技術的要求。

3）擴展性：豐富外部接口，打造“數字家庭媒體中心”，利用機頂盒建立家庭網絡，將機頂盒與PC、Pad、數碼相機、移動硬盤等設備聯接起來，真正的成為家庭網絡的核心。

3 技術發展策略

3.1 現網IPTV 發展OTTTV 業務的缺陷

電信運營商現網IPTV 系統是一個相對封閉的平臺，雖然經過多年努力，已將內部各網元間接口進行標準定義，但是對于系統外部擴展，特別是OTT 的引入，在各個層面還存在缺失，主要概述如下。

3.1.1 業務平臺

目前業務平臺的用戶、業務和內容管理都是基于IPTV 運營所需提供，對于OTT 的業務、內容包括終端管理都需根據OTT 運營需求進行擴展，特別是與多OTTCP（內容提供商）對接接口需要盡快定義，方便后續快速引入多個CP，形成CP 競爭形勢。

3.1.2 融合CDN（內容分發網）

目前對于OTT 內容獲取的回源模式尚無標準進行定義；現網CDN 還不支持HLS（HTTP 流媒體直播）、MP4（一種音頻兼視頻的壓縮格式）等視頻格式；CDN 還需具備同時跨接IPTV專網和互聯網的能力。

3.1.3 IP 承載網

現網IPTV 承載于IP 專網，而OTT 業務基于互聯網，承載網絡需改造打通兩張網絡，才能方便實現OTT 業務及多屏互動。

3.1.4 終端

現網IPTV 終端相對能力較弱，不能滿足HLS、MP4 等視頻格式播放需求，也不支持通過DLNA（數字生活網絡聯盟）協議等進行多屏互動，需根據實際情況進行升級或替換。

3.2 IPTV 加OTT 目標系統

IPTV 加OTT 目標系統應能方便地引入多個OTTCP，通過注入或回源模式為不同終端用戶（TV、OTTTV 機頂盒、Pad、PC、手機等）提供服務，進而提供智能管道業務；與牌照方一起保證播放內容的合法合規；運營商對CP 實現可管可控。

整體目標架構如圖1 所示。

3.2.1 新增網元

3.2.1.1 聚合門戶

聚合門戶可將多個CP 內容進行聚合展示，實現內容搜索、內容分類呈現和內容推薦等功能。門戶將用戶業務體驗聚焦于內容，屏蔽不同來源內容呈現感受，用戶只需根據自身需求選擇不同視頻質量。門戶可根據不同類型用戶呈現不同內容，為用戶提供不同組合內容源的展示。

具體實現可在現有IPTVEPG（電子節目單）主頁增加一個OTT 入口頁，用戶選擇進入OTTTV 業務和IPTV 業務。

3.2.1.2 多屏互通網關

多屏互通網關實現終端與終端之間的消息互通，多屏接入服務器采用標準Socks5 代理服務器的分布式架構，能夠依據運營商的實際需要靈活部署，為用戶提供節目導航、甩屏播放、移動終端控制機頂盒等多屏互動業務。

多屏互通網關可提供終端接入功能、設備注冊功能、消息轉接功能、數據緩存功能等。

3.2.2 改造網元設備

3.2.2.1 業務平臺

業務平臺升級支持IPTV 加OTT 的業務管理、內容管理和終端管理等，擴展與OTT 牌照方及多個OTTCP 的接口，能夠進行多內容快速引入和對內容的全量管控，保證播放內容的合理合法性。

業務平臺需為用戶終端提供基本的業務能力，包括多屏終端獲取直播、點播、回看的菜單展示、收藏書簽增加、終端的業務鑒權以及為終端提供獲取EPG 菜單所必需的業務數據等。

3.2.2.2 融合CDN

現網CDN 需升級支持HLS、MP4 的視頻格式，并同時跨接IPTV 專網和互聯網，支持多個CP 的內容回源或注入，支持多CP 服務質量差異化（帶寬、存儲、流服務能力等）及多維度數據統計和分析。

融合CDN 為各類終端提供視頻服務能力，包括為PC、機頂盒，提供基于RTSP 或MP4 格式、HLS 的視頻服務，以及為手機、Pad 提供基于HLS 的視頻服務。

3.2.2.3 IPTV 機頂盒

現網IPTV 機頂盒升級支持IPTV 加OTT 的內容播放，支持DLNA 協議支持多屏互動。

3.2.2.4 家庭網關

實現主流和新投放市場的家庭網關雙跨IPTV 專網和互聯網，在家庭網關層面實現全路由模式或橋接加路由模式。

3.2.3 新增接口

3.2.3.1 A 接口

業務能力平臺與OTTCP 的接口，包括內容注入、媒體數據回源、內容信息綁定同步等需求，接口確定后能保證與新的內容源快速對接。

3.2.3.2 B 接口

業務平臺與第三方運營支撐系統的接口，實現用戶的雙重鑒權和計費，方便運營商和牌照方/內容方根據不同內容服務情況進行分成。

3.2.3.3 C 接口

ITTV（在線視頻）加OTT 機頂盒與第三方運營支撐系統的接口，主要提供終端的合法性驗證。

3.2.3.4 D 接口

用戶各類終端和多屏互通網關的接口，實現手機、Pad 與機頂盒的交互信息由接入服務器進行轉發，進而實現甩屏、控制等功能。

4 結束語

現階段，電信運營商應充分發揮自身的品牌優勢、網絡資源優勢、可管可維的技術優勢，以及用戶付費渠道優勢等，攻克各方瓶頸，快速確定自身在網絡視頻產業鏈中的主導地位，形成多OTTCP 的競爭格局，將有利于IPTV 加OTT 業務的良性發展。