抓住引導的契機

陶奕

摘 要：由一位充滿無助感的中學生的來信入手，從調整認知，學會積極歸因；體驗成功，增強自我效能感；積極關注，學會尊重和家校合作，促進自我實現四個方面探討中學生如何正確應對無助感的策略。

關鍵詞：無助感；歸因；自我效能感

在我接手的個案中，有這樣一個案例讓我記憶猶新。有個學生給我寫了一封信，信的內容大概是這樣的：老師，您好！我有很多個問題想要向您咨詢。我現在是個高一的學生，我的理想很大。剛進入高中時，我狀態很好，對于學校的很多活動，我都非常積極地參加，比如班級的活動啊、運動會啊、學生會啊什么的，但很多活動我都被刷下來了，學生會也沒有進去，這讓我覺得自己很失敗。“一方面我這么積極地參加活動，卻老是失敗；另一方面，想到曾經初中時的一帆風順，師生的大力稱贊”，現如今……想到這些，我就覺得同學們都在用異樣的眼光看自己，心里就非常難受，自己真是失敗。我對自己成績的要求很高，當然，我對自己的要求也很嚴格。但我的物理很差，近來的幾次月考，我都考了不及格。現在心里非常害怕，一來怕老師找我狠狠批評我，老師批評人說話“很難聽”；二來害怕以后都學不好物理了，那將來高考肯定沒戲了……這么一想，最近整個人上課都感覺是恍恍惚惚的，注意力不集中，心理壓力大，又很難過，又感到前途渺茫，心理很急。失敗的次數一多，精神狀態也差了，人也變得不活潑了，交際能力也變得差了。現在好想學好物理，但由于不懂得太多，不知從何下手。我不知道該怎么辦，請老師幫幫我。

一看到這封來信，我就敏感地意識到這位學生有了強烈的“無助感”，但幸運的是，她向老師提出了幫助的要求，且字里行間流落出了急切改變現狀的期待。作為一名心理教師，我感到很欣慰。接下來的時間，我找到了這名學生，跟她本人進行了溝通，并在她本人的同意后，找其任課教師與家長一起談心，共同分析當前的狀態，尋找原因。最后得出原因：造成這名學生當前狀態的根源是在多次失敗后產生的無能為力的心理狀態和行為，即“習得性無助感”。

何為習得性無助感呢？習得性無助感是指個體在經歷挫折與失敗后，面臨問題時所產生的無望和無能為力的心理狀態與行為。

那么，如何抓住引導的契機，幫助學生正確應對習得性無助感呢？

一、調整認知，學會積極歸因

情緒ABC理論告訴我們：人的情緒不是由誘發性事件本身所引起的，而是由當事人對這一事件的解釋和評價所引起的。故對產生習得性無助感的學生，我們首先要調整他們的不合理認知，把他們頭腦中存在的一些“絕對化要求”，如，我必須要考到多少分；“過分概括化”，如：我總是不如別人；“糟糕至極”，如：這次又考砸了，以后考不上大學，我完了等不合理想法，通過心理老師的輔導，運用合理情緒療法的一些技術，如：與不合理信念辯論、合理情緒想象技術、家庭作業……有意識地用合理觀念取而代之，進而調整情緒，重獲自信。

另外，歸因理論告訴我們：如果把失敗歸為自己能力不夠，就會使人產生消極的自我評價，久而久之，就會產生無助感。因此，對有習得性無助感的學生，我們要幫助其學會積極的歸因。首先，可以通過相關量表讓學生自測自己的歸因方式；再者，與老師一起分析當下的情況及自我歸因是否合理。如果學生把成功歸為自己的努力和能力，把失敗歸為自己努力不夠或方法不當時，老師可加以肯定。反之，學生把成功歸為運氣，把失敗歸為能力不足時，老師可加以指導，幫助其形成積極的歸因方式，學會肯定自身的能力，相信自我，進而加強自信心，獲得進步。

二、體驗成功，增強自我效能感

心理學研究表明：成敗體驗對個體自我效能感的影響最大。故在引導學生時，教師可采用以下策略來增強學生的自我效能感。

1.嘗試鼓勵，體驗成功

自我效能理論指出：學生親身經歷的成敗對自我效能感影響最大。故對產生習得性無助感的學生，教師要設法鼓勵他們勇于嘗試，并使其獲得成功體驗。首先教師在設計學習目標時要遵循“最近發展區”理論，讓每個學生都有一個適合自己的學習目標，同時，分配的學習任務難度也要適合每個學生自身的情況。其次，幫助學生設定目標時要細化，這樣，每次小小的進步，這種成功體驗會有助于學生自信心的提升，進而增強自我效能感。

2.榜樣作用

社會學習理論認為替代性經驗會對自我效能感產生重要影響。如，當學生看到與自己水平相當的同學取得成功，就會認為自己也可以成功，從而增強自我效能感。因此，在教學中，教師可多組織一些合作活動，讓學生在合作、討論、完成任務中學會一些解決問題的方法與策略。

3.強化作用

教師不僅自己要學會適度地表揚與批評，給予學生外部強化；還要通過自己的真誠表達，讓學生學會自我強化。當學生達到預期的一個小目標時，教師要及時給予肯定與表揚，及時強化，使其更有自信，增強自我效能感。反之，當發現學生有所松懈，連簡單任務都不認真去完成時，教師也要實事求是地加以批評指正。長久下去，即使沒有及時的外部強化，學生也會運用自我強化來增強自己的自信心，進而增強自我效能感。

三、積極關注，學會尊重

需要理論里說到有一種需要是尊重的需要。愛默生也說：“教育成功的秘密在于尊重學生。”故在教學中，教師要學會尊重學生。高中階段的學生，自尊心強，同時又比較敏感。他們通過獲取、整合他人的評價來幫助認識自我，故他人的評價會影響個人的自尊心和自信心。學生一旦在平時的學習生活中被老師或同學貼上“不會學習”“笨”等標簽時，久而久之，他們則會認為自己的確不行，不是學習的料……所以，不管是教師還是同學，我們不能去做“壓死駱駝的最后一根稻草”，而是去做一名指引者或者伯樂，幫助其擁有積極的心態，保護自尊心，提升自信心。

四、家校合作，促進自我實現

多元智力理論告訴我們，個體不是只具備語言智力和數理邏輯智力，還具備如音樂智力、空間智力、身體智力、人際交往智力和自我認知智力等。故在發展學生各方面智能的同時，不能因為學生在某些方面表現不佳（如寫作不行）而受到責罰。

首先學校可以對此開展多項課外活動，大大豐富學生的不同體驗，使其全面認知自我，提升自信。如開設文體活動：校園十佳歌手、文藝會演、校園足球、籃球……其次，要加強心理知識的普及，通過“5·25心理節”、校園心理劇表演、心理輔導等途徑調整學生的不合理認知，幫助其塑造健全人格。第三，學校可以與家庭、社區等相關部門進行通力合作，創設更多的體驗機會，讓學生參與進去，鍛煉自己，提升自己，幫助其自我實現。

當學生萌生了“無助感”后，我們應使其認識到：經受了失敗并不可怕，因為失敗不是錯誤，相反，人生最大的錯誤就是從來沒有經歷過任何失敗，所以，要教會其坦然面對并善待失敗，運用所學戰勝失敗，而不要淪為無助感的傀儡。

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