終端用戶談網購包裝

電子篇

隨著網上購物的逐漸流行，網購包裝的需求越來越大，如何開發滿足日益增長的網購商品交易量和長途運輸需求的包裝，是包裝企業需要正確面對與思考的問題，而終端用戶對于這一問題的看法起著舉足輕重的作用。本期，讓我們來聆聽電子產品企業對網購包裝的理解和要求。

電子產品網購包裝新趨勢：跨界，高效，減量

電子產品網購包裝的跨界發展

在互聯網經濟背景下，“跨界”一詞頻頻出現在公眾視野中。服務于儲運的包裝突然興起了“跨界”潮，如電子產品企業不再單單只靠賣力吆喝來突顯產品的各種功能優勢，而是開始從產品包裝的層面上展開各種營銷宣傳，這就把產品包裝抬高到與產品賣點同等的高度。尤其是電子產品的網購包裝，如今愿意在這方面花大心思的廠商就更多了，比如，最近在錘子科技（北京）有限公司的Smartisan T1智能手機發布會上，老板羅永浩無比自豪地強調他們公司的手機包裝所用紙張均來自英國皇室御用紙James Cooper，顯得無比高端、大氣、上檔次，也彰顯其對品質細節的用心打造。

從包裝開發者的角度來看，很多人并不認同Smartisan T1智能手機研發團隊的包裝創新優勢，認為其在包裝功能創新和視覺創新上毫無新意，并且包裝重復利用率非常之低。但針對這樣一款互聯網關注度極高的產品，其包裝既能深度理解互聯網跨界營銷的思維，又具備豐富的商業內涵，無疑從另一個層面詮釋了電子產品網購包裝的跨界發展。

目前，從許多互聯網熱點營銷慣例來看，電子產品網購包裝的跨界發展已經興起，包裝跨界營銷的理念也得以快速發展及廣泛應用，電子產品企業已經開始借助“包裝跨界營銷”的力量，來尋求品牌協同效應。

電子產品網購包裝的跨界發展環境

在能體現產品自身品牌特質的基礎上，進一步借助外界力量和資源以脫離同質化的行列，是電子產品網購包裝跨界發展的原始驅動力。互聯網思維下的網購包裝，尤其是電子產品網購包裝行業的跨界發展與其他行業相比，在一定程度上確實存在某種內涵上的差距。因此，電子產品網購包裝如何借助外界的力量，與品牌優勢更為突出的電子產品或企業進行跨界發展、協同營銷，創造出固有電子產品行業內所沒有的差異化賣點，是中國電子產品網購包裝跨界發展的關鍵所在。

另外，應重視大眾消費群體認知環境的變化，重視拓展網購包裝的賣點升華，從中探索出網購包裝的創新升級點與發展方向。電子產品網購包裝在整個包裝生態環境下特別是網購環境下，不僅是一個系統的工程化輸出，更是復雜的跨界設計思潮和多元化表達手段的具體體現，同時也能呈現出網購包裝多維度的發展趨勢。

電子產品網購趨勢帶動包裝產業發展

電子產品網購包裝能給包裝行業帶來怎樣的市場機會？電子產品包裝最基本的要求是具備防震功能，網購環境對電子產品包裝的此項功能提出了更高要求。電子產品從物流中心發送給消費者的過程中，要經過運送、保管、堆碼、分揀和投遞等一系列環節，在這些環節中，為避免電子產品遭受損壞，要使用多種包裝形式和方法的結合，以減緩內裝物受到沖擊和震蕩，保證電子產品交付到銷售費者手中時其功能和外觀都完好無損。試想一下，您在網絡上搶購到一部心儀已久的新款電子產品，三天后快遞員送來了一個美觀、可靠的包裝紙箱，一番愉悅的拆箱體驗后，如愿以償地上手試玩最新款的電子產品，這一定是一次非常愉快的網購經歷吧！相信這種情況必定會大大提高消費者對產品品牌的信任度。

電子產品網購趨勢帶來的新商機點燃了廣大包裝企業的熱情，越來越多的包裝企業看準網購包裝的市場潛力，并愿意在網購包裝上做出實際的成績，有些包裝企業已開始行動起來，積極開拓網購包裝市場。由此可見，電子產品的網購趨勢直接帶動了包裝產業的發展。

電子產品企業對網購包裝的要求

網購電子產品的迅猛發展，對網購包裝也提出了更多的要求，網購包裝作為網購電子產品的必然承載體，既需要擔當防護包裝的角色，起到保護網購電子產品的功能，同時也承載著品牌傳遞的功能。通過對電子產品市場的產業監測和調研分析，電子產品企業對網購包裝的要求主要集中在以下幾個方面。

1.網購包裝應支持退、換貨

網購消費行為不同于實體銷售，消費者無法對想要購買的產品進行實地考察，于是便存在退貨、換貨的硬性需求，且新修改的《消費者權益保護法》也已于2014年3月15日正式實施，新法對網絡購物、霸王條款、消費者個人信息保護、懲罰性賠償等方面都做出了更完善的規定，其中，最受關注的是網絡購物的7日內無理由退貨。因此，電子產品的網購包裝至少能夠滿足一個快遞周期往返運輸安全的要求，消費者拆開網購包裝后，通過簡單步驟就能實現包裝的再還原，降低電子產品在退、換貨歸途中的貨損率。

2.具備高效的打包和流通特性

在產品投遞過程中，網購包裝需要經過分撿、轉倉等多道環節，因此，其必須具備高效的打包和流通特性，并且還要充分考慮到方便性、安全性、識別性等多方面的特殊需求。

3.呼吁行業規范和標準的制定

電子產品網購包裝目前仍然沒有統一的行業規范可執行，更談不上有效監管，這已成為一個行業共性問題。一直以來，電子產品企業都在呼吁包裝主管部門、相關行業組織盡早起草網購包裝行業規范，或者由一定數量的電子產品企業發起聯盟標準，以共同維護網購包裝行業的秩序。另外，網購包裝還缺乏統一的標準，網購包裝的結構、規格一直沒有統一的標準可執行，這就給網購包裝的生產、倉儲和物流帶來許多麻煩。電子產品企業希望借助行業規范和標準的制定與建設，來對網購包裝箱的種類進行整合，進而改進網購包裝的方案。

網購包裝減量思考與應對策略

很長一段時間內，許多人都認為網購是一種更加環保的消費方式。但是，調查發現事實并非如此。比如，消費者從實體店購買一件電子產品，一般只需拿取電子產品的自身銷售包裝即可，而通過網購的話，電子產品到手之后，消費者往往需要撕開物流包裝的層層膠帶，打開紙箱，割開被膠帶纏繞包裹著的氣泡墊，最終才能看到電子產品。如此看來，除了電子產品的自身銷售包裝之外，網購需要浪費掉多于實體消費幾倍的包裝使用量。

據媒體報道，我國每年收發快遞總件數在48億件左右，按照每件快遞使用1米長的膠帶進行計算，我國電子產品網購包裝每年使用的PVC透明膠帶總長度足以沿赤道繞地球近120圈，因此每年造成的網購包裝浪費相當驚人。而且，使用過的PVC透明膠帶作為垃圾埋在土壤里100年都不會降解，會對生態環境造成巨大的威脅。

因此，網購包裝特別是電子產品的網購包裝亟待思考減量化。一方面，網購包裝的減量化可利用二次回收體系來減少包裝材料的使用總量；另一方面，對于不能重復利用的包裝材料，應考慮將其作為制造其他新的包裝材料的再生材料來使用。另外，從功能設計上考量，也可使用易撕包裝、免膠合包裝等代替以往的多層包裝結構，避免二次封箱，減少網購包裝材料的浪費。隨著電子產品網購包裝減量化的不斷探索和積極實踐，相信一定可以很快創建電子產品網購的綠色包裝環境。endprint