優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力

韓月玲

摘 要：畢業(yè)生就業(yè)難已成為全社會(huì)關(guān)注的一個(gè)重要問題，中職生也在所難免，因此加強(qiáng)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力成為了中職學(xué)校一項(xiàng)重要的任務(wù)。本文針對(duì)物流服務(wù)與管理專業(yè)提出要優(yōu)化原有的課程體系，培養(yǎng)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，以此提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：物流服務(wù)與管理 課程體系 綜合職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）04（a）-0172-02

中職生的綜合職業(yè)能力是指中等職校學(xué)生適應(yīng)社會(huì)不同需要而具備的一種綜合適應(yīng)能力，具體可包括：公共通用能力、個(gè)性特色能力、專業(yè)崗位群能力、自學(xué)轉(zhuǎn)崗能力等。職校的畢業(yè)生將直接進(jìn)入生產(chǎn)一線，對(duì)他們來說綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)尤其重要。因此如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，是現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)中的首要任務(wù)。而課程體系建設(shè)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力具有至關(guān)重要的作用，應(yīng)引起我們足夠的重視。

1 目前物流課程體系構(gòu)建的現(xiàn)狀

我國物流服務(wù)與管理專業(yè)起步都較晚，課程體系的改革進(jìn)程緩慢，存在不少問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下方面。

一是課程體系單純圍繞專業(yè)設(shè)計(jì)，重視專業(yè)理論的教育，忽視人文素質(zhì)和專業(yè)技能的培養(yǎng)，致使學(xué)生知識(shí)面窄，適應(yīng)性差；二是課程設(shè)計(jì)生硬，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)物流管理的實(shí)踐脫節(jié)，傳統(tǒng)的課程體系生硬地將實(shí)際相互關(guān)聯(lián)的整體內(nèi)容人為地分割切塊，造成了學(xué)生所掌握的知識(shí)是零碎散亂，這樣直接導(dǎo)致了學(xué)生綜合應(yīng)用能力的欠缺，遠(yuǎn)不能適應(yīng)不斷變化的企業(yè)物流管理的實(shí)踐；三是重理論知識(shí)的傳授，輕實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上，專業(yè)理論課的開設(shè)越來越多，而傳授應(yīng)用性知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)受到輕視和排擠。有些課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)，也僅僅流于形式。其結(jié)果是學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會(huì)的能力越來越差，在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來越弱。

2 物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力要求分析

現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的從業(yè)人員既要承擔(dān)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)等具體的物流活動(dòng)，又要對(duì)系統(tǒng)中的人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素進(jìn)行管理，并履行物流計(jì)劃、質(zhì)量控制、技術(shù)支持和經(jīng)濟(jì)管理等職能。因此，具備一定的技能對(duì)于從事物流工作的人員來說至關(guān)重要。這些基本技能如下所述。

2.1 公共通用能力

公共通用能力可概括為計(jì)算機(jī)技能、英語、法律等基本知識(shí)的運(yùn)用與操作能力，具體包括以下幾點(diǎn)。

（1）熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。據(jù)測(cè)算，現(xiàn)代物流主管使用計(jì)算機(jī)的時(shí)間占其辦公總時(shí)間的30%左右。即便普通的物流管理或操作人員，各種文字處理軟件、電子表格軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和數(shù)據(jù)庫軟件等都是必不可少的日常工具。

（2）文字表達(dá)能力。掌握一門外語，掌握日常物流業(yè)務(wù)中涉及的單證及物流文書的寫作。完整精確地記錄信息；將合適的語言、風(fēng)格、組織和形式運(yùn)用于物流企業(yè)文化等能力。

（3）交際能力。所謂交際能力是指從業(yè)人員在工作的過程中參與談話的能力，即在參與討論或小組陳述的過程中，能夠用合適的表達(dá)方式傳遞給對(duì)方有效的信息。無論身處什么樣的環(huán)境下，都能適應(yīng)環(huán)境的變化，并能夠禮貌、友好的與他人相處；對(duì)他人所說的和所做的保持興趣。

（4）數(shù)學(xué)應(yīng)用能力。對(duì)于物流從業(yè)人員來說，數(shù)學(xué)應(yīng)用能力是指在工作中完成基本計(jì)算的能力。使用最基本的數(shù)字概念，比如在物流規(guī)劃、物流設(shè)計(jì)和物流成本管理中的整體數(shù)字和比例；從許多數(shù)學(xué)方法中選擇合適的方法來解決實(shí)際問題；理解事情的幾率，并對(duì)事情作出預(yù)測(cè)等能力。

2.2 專業(yè)崗位群能力

（1）創(chuàng)造性解決問題能力。這是指物流從業(yè)人員在工作中遇到問題時(shí)，能夠靈活運(yùn)用自己已有知識(shí)和能力創(chuàng)造性的去解決問題的能力。

（2）決策能力。評(píng)價(jià)和選擇最好的選項(xiàng)的能力。

（3）學(xué)習(xí)能力。對(duì)于物流專業(yè)而言，需要物流從業(yè)人員有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，才能立足于本專業(yè)生存、發(fā)展。

（4）相互協(xié)調(diào)能力。應(yīng)對(duì)環(huán)境的復(fù)雜性、不可預(yù)測(cè)性以及嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，如物流作業(yè)的多樣化，要求選擇靈活的方法（應(yīng)變能力和管理能力）滿足員工、客戶和其他重要利益相關(guān)者的各種各樣的需要。要學(xué)會(huì)與其他人員配合與協(xié)調(diào)的技能，比如學(xué)會(huì)與其他部門、同部門人員配合的技能。企業(yè)內(nèi)部上下左右和企業(yè)之間的溝通、協(xié)調(diào)及公關(guān)能力。

2.3 個(gè)性特色能力

個(gè)人品質(zhì)主要表現(xiàn)在責(zé)任心、自我管理能力和正直與誠實(shí)方面。

（1）責(zé)任心。通過努力工作，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，注意細(xì)節(jié)，出色地完成任務(wù)。在處理和完成任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)的參與度，做到準(zhǔn)時(shí)、熱情、充滿活力和樂觀進(jìn)取。

（2）自我管理。根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)立個(gè)人目標(biāo)；通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來激勵(lì)自己；展示自我控制能力，作出非情感的和非防御性的反饋；要求自己嚴(yán)格、自律性強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)，遇事冷靜沉著。

（3）努力工作，積極奉獻(xiàn)。立足崗位，恪盡職守；不怕苦，不怕累；不斤斤計(jì)較個(gè)人的得失，積極為企業(yè)謀利益作貢獻(xiàn)。

3 優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力

針對(duì)目前課程體系構(gòu)建的現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)生應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力，筆者認(rèn)為，應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上優(yōu)化原有的課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。優(yōu)化后的課程體系應(yīng)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展：創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)、自學(xué)能力的增強(qiáng)、人格品質(zhì)的塑造、學(xué)生個(gè)性的發(fā)展、實(shí)踐能力的提高等。具體如以下幾點(diǎn)。

3.1 按職業(yè)能力和職業(yè)技能設(shè)置課程群

建立由基礎(chǔ)課程（語言、自然科學(xué)與數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)、工具類基礎(chǔ)等課程）、專業(yè)基礎(chǔ)課程（統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程）、專業(yè)課程（物流單證、配送實(shí)務(wù)、倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)、運(yùn)輸實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流等專業(yè)課程）及選修課程（系統(tǒng)科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域相互的交叉學(xué)科等）組成的綜合網(wǎng)絡(luò)體系。

3.1.1 公共通用能力課程群的設(shè)置

公共能力課程群的設(shè)置應(yīng)傳授工具性知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)，通過實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)和提高學(xué)生的工具性技能和基礎(chǔ)技能，在分拆、組合必修課（又稱為通史課）的基礎(chǔ)上，優(yōu)化必修課，設(shè)置為價(jià)值能力課程群、信息處理能力課程群和交流溝通能力課程群。

將綜合職業(yè)能力培養(yǎng)增加到基礎(chǔ)課程設(shè)置上。但需要說明的是，增加的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)不能簡(jiǎn)單的理解為添加基礎(chǔ)學(xué)科。傳統(tǒng)教學(xué)中，職業(yè)教育由開設(shè)一年的語文、數(shù)學(xué)、英語這樣的基礎(chǔ)科學(xué)開始，這種課程設(shè)置顯然已經(jīng)不適合時(shí)代發(fā)展的要求，因此被一些職業(yè)院校所淘汰。為此，很多職業(yè)學(xué)校在學(xué)生一入學(xué)就確定了其職業(yè)方向，取消了很多基礎(chǔ)學(xué)科，開設(shè)了專業(yè)課程，使學(xué)生明確自己的專業(yè)方向和將要掌握的專業(yè)技能。在這樣的前提下，為培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力添加的課程單元就需要做出調(diào)整，一方面，要滿足培養(yǎng)學(xué)生的要求；另一方面，要滿足現(xiàn)代職業(yè)教育的要求。為培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力開設(shè)的課程，要分析所培養(yǎng)能力的特點(diǎn)，目的要明確，開課的內(nèi)容要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。例如，我校就把傳統(tǒng)的《語文》改為《辦公公文寫作》，把《英語》調(diào)整為《英語口語》，同時(shí)開設(shè)了職業(yè)道德、心理健康等課程，這樣的調(diào)整既保持了部分課程的本質(zhì)，又體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)。此外，開課方式要靈活多樣，可以選修課的方式解決部分專業(yè)培養(yǎng)問題。比如，設(shè)置《商務(wù)禮儀》等選修課。通過這樣的課程單元設(shè)置，可以“硬性”地培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

3.1.2 專業(yè)崗位群能力課程群的設(shè)置

專業(yè)基礎(chǔ)能力是實(shí)踐能力、綜合能力的前提和基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本管理能力和基本素質(zhì)，包括：邏輯分析能力、管理能力、經(jīng)營能力和融投資能力，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)優(yōu)化專業(yè)必修課和平臺(tái)課，將專業(yè)必修課和平臺(tái)課優(yōu)化為邏輯分析能力課程群、管理能力課程群、經(jīng)營能力課程群和融投資能力課程群。

3.1.3 自學(xué)轉(zhuǎn)崗能力課程群和個(gè)性特色能力課程群的設(shè)置

自學(xué)轉(zhuǎn)崗能力是在專業(yè)基礎(chǔ)能力優(yōu)化和提高的基礎(chǔ)上形成的有利于提高物流管理效率的能力，在課程優(yōu)化時(shí)，要充分體現(xiàn)物流中心商貿(mào)流通加工及物流配送工程地方性、物流節(jié)點(diǎn)的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上將專業(yè)限選課程和任選課優(yōu)化設(shè)置為企業(yè)內(nèi)容物流管理課程群、第三方物流管理課程群。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好與特長在專業(yè)方向課方面自主選擇，自由發(fā)展，以提高學(xué)習(xí)的適應(yīng)性和未來擇業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性。

3.2 增加實(shí)踐性課程

在物流管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，對(duì)相關(guān)課程應(yīng)安排較為充足的實(shí)踐、實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)，可以采用社會(huì)調(diào)查、聽報(bào)告、參觀、課程論文、課題研究等多種方式促使學(xué)生將課堂理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，著重提高其綜合素質(zhì)。大量增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，如倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)（包括：系統(tǒng)信息、入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、儲(chǔ)位管理、盤點(diǎn)作業(yè)、不良品管理、庫存管理等訓(xùn)練內(nèi)容）、物流信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)（包括：物流信息的收集、分析、處理、輸出等處理過程的訓(xùn)練）、社會(huì)調(diào)查實(shí)訓(xùn)。指導(dǎo)學(xué)生充分利用學(xué)校試驗(yàn)設(shè)備完成教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。在必要時(shí)，可以帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，到物流企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。借助校企合作和多種教育資源和環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

增加實(shí)踐性課程的目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、信息傳遞能力和分析解決問題能力。如增設(shè)“物資編碼與識(shí)別技術(shù)、商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)、包裝技術(shù)”等實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，在一般性講述的基礎(chǔ)上還需在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地、模擬實(shí)驗(yàn)室，或校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐性實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3.3 增加新興交叉課程

現(xiàn)代物流是傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等行業(yè)引入計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，經(jīng)過整合、再造、重組而形成的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。在課程設(shè)置方面可增加許多新興交叉課程。如開設(shè)“物流經(jīng)濟(jì)地理與信息技術(shù)、現(xiàn)代生產(chǎn)物流與仿真”等現(xiàn)代信息技術(shù)課程，以及“國際物流報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)與國際結(jié)算”等針對(duì)物流國際化趨勢(shì)的課程，努力使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)代化與國際化的要求。

3.4 減少統(tǒng)一要求，增加個(gè)性發(fā)展

積極進(jìn)行學(xué)分制改革，減少統(tǒng)一要求，讓學(xué)生自選課程、自選學(xué)習(xí)進(jìn)度。其中專業(yè)選修課程提供了一些專業(yè)發(fā)展和專業(yè)參考方面的實(shí)用課程，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后多渠道擇業(yè)提供方便。課程可按模塊化進(jìn)行組合，如國際物流方向、企業(yè)物流方向、第三方物流方向、物流信息技術(shù)方向等，由學(xué)生根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇。此外，還應(yīng)開設(shè)公共選修課程，提供人文社科方面的實(shí)用課程，培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

4 結(jié)語

總之，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力培養(yǎng)就是要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)自控、學(xué)會(huì)審美，學(xué)會(huì)發(fā)展。優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 歐陽文霞.物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)初探[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（6）.

[2] 唐細(xì)語.高職物流管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革探索與實(shí)踐[J].學(xué)術(shù)，2010（15）.

[3] 王恩濤，邵清東.現(xiàn)代物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求[J].物流技術(shù)，2003（10）.