護患溝通在糖尿病患者護理中的效果分析

唐海艷

【摘要】目的：分析護患溝通在糖尿病患者護理中的效果。方法：隨機抽取自2014年1月至2014年4月在我科室進行治療92例糖尿病患者作為研究對象，分為實驗組和對照組。對照組采取的全局式護理模式中舍棄溝通環節；實驗組采取全局式護理模式并強調護患溝通。觀察比較兩組患者臨床治療效果。結果：對照組病人臨床治療效果為76.99%低于實驗組臨床治療效果92.03%。其中，兩組數據比較有P＜0.05，差異具有統計學意義。結論：護患溝通在糖尿病患者護理中的應用能及時有效的掌控病人病情動態變化，促進病人康復，提高患者臨床治療效果。

【關鍵詞】 護理溝通糖尿病患者效果

【中圖分類號】R741.32 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)07-0287-02

世界衛生組織將糖尿病分為四種類型［1］：1型糖尿病、2型糖尿病、其他類型糖尿病和妊娠期糖尿病。作為嚴重危害人類健康的主要疾病之一，糖尿病的發病率每年都在上升，但由于糖尿病治療的復雜性，糖尿病患者治療過程中的任一環節都對療效有著極大影響。本研究通過對92例糖尿病患者分組實施不同的護理，旨在分析護理溝通在糖尿病患者護理中的應用效果，現將分析方法和結果報告如下：

1資料與方法

1.1 臨床資料 隨機抽取自2014年1月至2014年4月在我科室進行治療92例糖尿病患者作為研究對象，分為實驗組和對照組。其中，實驗組患者46例，男性24例、女性22例，平均年齡（34.29±3.87）歲，BMI(21.4 ± 1.9) kg / m2；對照組患者46例，男性23例、女性23例，平均年齡（34.72±3.48）歲，BMI(21.6 ± 1.8) kg / m2。兩組病人的年齡、BMI、病情、營養狀況等方面比較，均有P＞0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1對照組 采取的護理中舍棄溝通環節，其他方面包括病情監控、生活護理、心理護理等各方面。

1.2.2實驗組 采取與對照組相同的全局護理模式，但從以下幾個方面著重強調護理溝通：①護患溝通。患者住院期間熱情接待病人家屬的探訪，耐心解釋病人家屬提出的問題，主動介紹病人的情況，認真聽取家屬的意見，幫助病人家屬解決實際問題，給與病人家屬心理支持；②醫護溝通，護士應主動跟醫生介紹其護理專業的特點，加強醫生對其的了解，醫生和護士之間做到互尊互學，相互依賴，密切合作，相互支持；③護際溝通，本著理解和支持的溝通策略，科室人員齊心協力，共同幫助處理護士與護士長、實習護士、護理人員之間的矛盾，還應積極處理新老護士之間的矛盾，為患者創建一個良好的護理氛圍。

1.3 統計學方法 采用SP S S 21.0 軟件對本研究的數據進行統計學上的分析。兩組病人的臨床治療效果比較采用X2檢驗。若有p < 0.0 5，則差異具有統計學意義。

1.4 評價標準［2］ 顯效：患者的臨床癥狀和體征明顯消失，血糖水平降低，趨于正常范圍，各項身體指標有較大程度的恢復。有效：患者的臨床癥狀和體征有所消失，血糖水平有所降低，各項身體指標偶有一定程度的恢復。無效：患者的臨床癥狀和體征無消失，血糖水平沒有降低，患者的病情呈現出不斷加重的趨勢。

2 結果 兩組患者臨床治療效果比較見表1。如表所示：對照組顯效35例，有效6例，無效5例，有效率為92.03%；實驗組顯效25例，有效10例，無效11例，總有效率為76.99%；實驗組治療總有效率高于對照組，X2=7.229，，P=0.007，P＜0.05，差異具有統計學意義。

表1 兩組急性腎絞痛病人臨床治療效果比較 ［n（%）］

組別 例數 顯效 有效 無效 總有效實驗組 46 35（78.24%）a 6（13.79%）a 5（7.97%）a 41（92.03%）a對照組 46 25（54.91%） 10（22.08%） 11（23.01%） 35（76.99%）X2值 - 8.043P值 - 0.018 注：與對照組相比，aP＜0.05。

3討論

護患溝通技巧是醫療工作范疇的重要技能，能夠較深刻影響醫患之間關系。如果能很好的運用和處理，將對醫患關系的改產和促進有著莫大的作用。患者入院后的第一印象極為重要，良好的護患溝通技巧可以使患者初次見面交流，在陌生的情況下放下忐忑不安的心情，主動反映當前自身身體狀況和感覺。

糖尿病是一種常見的慢性內分泌疾病，是現代醫學攻關的重點和難點之一。隨著生物醫學模式向新的“生物-心理-社會”醫學模式的轉變，心理因素在糖尿病的發生、發展、療效和預后中的作用越來越受到人們的重視，糖尿病成為公認的“心身疾病”。糖尿病患者有特定的心理特點，在藥物治療的同時，給予相應的心理治療和疏導可起到事半功倍的效果［3］。此時，護患溝通的作用就顯得尤為重要。醫護人員需要不斷完善自身有關糖尿病方面的專業知識以及提高自己與患者溝通水平，讓糖尿病患者對護患人員第一印象深刻信任。對于患者及家屬的相關疑問，要盡力給予正確肯定的解答，若不能則需請上級醫生代為解答或完善信息后解答，盡可能減少錯誤發生。護理人員直接接觸患者，護患之間良好溝通能使患者感受到溫暖、幫助患者樹立信心；醫護之間充分溝通可以第一時間使護理人員了解醫生治療方案和掌握治療動態，使病人感到安心，護際和師生之間良好溝通使病人感到安心，既有利于病人身心健康。

綜上所述，良好的護患溝通是和諧醫患關系的基石，能夠有效提升病人對護理的滿意度，促進病人痊愈，減少并發癥的發生。

參考文獻

［1］ 楊笑麗.護患溝通技巧在糖尿病患者護理中的實踐與應用［Ｊ］.護理研究.2014,8(5):270-271.

［2］ 范譯文. 糖尿病腎病的中醫藥治療 ［J］. 長春中醫藥大學學報, 2010,66(1):99-100.

［3］ 鄭成竹,丁丹.中國糖尿病外科治療專家指導意見(2010)［Ｊ］.中國實用外科雜志.2011(01):54-58.