圖書館讀者閱讀特點淺析——以山東萬杰醫學院為例

孫作萍SUN Zuo-ping

（山東萬杰醫學院，淄博255213）

0 引言

讀者工作是圖書館生存發展的根本任務，圖書館服務對象是老師和學生，要做好讀者服務工作，首先應關心和了解讀者的心理需求，才能有針對性、有目的地開展工作，滿足讀者需要，是做好讀者服務工作的前提，對完善圖書館讀者服務工作具有重要的意義。

山東萬杰醫學院的讀者群大致可以分為兩大類型：教師讀者群和學生讀者群。他們有各自的閱讀習慣和特點。

1 教師閱讀特點

1.1 研究型 研究型讀者主要是各個專業的專家教授及科研人員，他們在各自的專業領域有了一定造詣，具有較高的理論研究水平，比較關心本專業及相關學科發展的動態趨勢。據平時觀察及借閱數據顯示，他們除了關注閱讀國內外本專業及相關學科前沿的書籍外，還喜歡閱讀教育家的著作、保健養生方面的書籍等等。

1.2 教學型 這類讀者主要是教學一線教師們，他們教學任務重，集中充電時間少。他們來圖書館的主要目的是希望花最少的時間獲得最需要、最新、最全的信息，主要是來解決教學和科研課題中疑惑問題的。他們所關注的文獻，一般是所授專業或學科相關專業文獻，以此來豐富自己專業方面的知識，解決教學及科研中的疑難問題。

1.3 休閑型 老師們在繁重的教學工作之余，走進圖書館，擁有恬淡的心情，享受那份屬于自己的閱讀快樂！這類讀者主要是中老年教師及行政管理崗位人員，他們的閱讀范圍非常廣泛，有的為了自己充電，學習專業理論知識。有的喜歡閱讀一些有助于了解現代人的心理、感悟現代生活的圖書。還有的喜歡閱讀一些養生保健、思維訓練、決策管理、人際關系及發掘創新能力方面的圖書，他們喜歡在圖書館這樣安靜舒適的環境中學習，緩解緊張及不良情緒，排解壓力，享受這種閱讀氛圍。

2 學生讀者閱讀特點

2.1 專業學習型 這類讀者以學習為目的來到圖書館，主要通過閱讀文獻獲取知識、拓寬知識面，提升自己的文化素養。他們求知欲強、學習主動性強，一般借閱與專業相關的圖書資料。

2.2 消遣娛樂型 消遣娛樂型讀者主要是在緊張的專業學習之余緩解下緊張情緒，這是他們來到圖書館的目的，在閱讀上便具有隨意性、多變性，并表現出閱讀心理定向的不確定性。比如：瀏覽下時事新聞報刊，了解下國內外當前局勢，增長見識，隨手翻看些旅游、哲學、養生、美容、文學等書籍，陶冶情操，從而得到精神上的放松。

2.3 未來儲備型 這類讀者有著明確的目標，面對嚴峻的就業形勢，他們敢于挑戰自己，勇于拼搏，利用一切時間儲備能量，從而實現自己的人生價值。他們一般閱讀就業指導、經濟、市場營銷、心理、實踐與操作等圖書。

3 針對讀者閱讀特點，完善圖書館服務

3.1 利用好有限經費，合理優化資源配置 文獻采購除了遵循“重點學科圖書全面收藏，其他學科圖書補充收藏，一般讀物有選擇收藏”的原則外，最主要一點是文獻資源能真正地為讀者所用。因此，在文獻采購之前，應該多方面征求專家教授和一線教師們的意見建議，充分發揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用，同時還可以通過網絡購書平臺推薦，讀者留言和學生調查，了解學生閱讀需求，充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學科研工作的需要，從而也使有限經費發揮最大使用效益。

3.2 做好文獻資源宣傳工作 通過圖書館主頁、校園廣播、校報等大力宣傳介紹圖書館資源。首先在圖書館大廳展示館藏文獻分布圖，減少讀者找書的盲目性，其次，對每年新購文獻資料，設置了專門的新書書庫，張貼了醒目的標識牌，每周一期圖文并茂的新書推薦上傳校園網及館內公告推薦。對于電子資源宣傳，除了對學生開設文獻檢索課程外，我們還定期開展數字資源宣傳與培訓，提高數字資源的利用率，使圖書館的數字資源在學生的學習、教師科研以及學校的學科建設中發揮更大的效用。

3.3 加強讀者的溝通交流，了解讀者需求 在各個流通書庫中設立讀者意見簿，定期整理各書庫讀者意見簿，召開讀者座談會，傾聽讀者心聲，真心與讀者交流溝通，對讀者提出的合理化建議，要及時落實反饋，減少投訴率。

3.4 開展多形式的導讀活動 我們根據讀者閱讀特點，不斷創新讀書活動內容，開展了喜聞樂見的讀書活動。例如：開展讀者獎征文比賽、推薦一本專業書、書香班級評選、書海尋寶、凈化心靈文明圖片展等活動，使讀者在博覽群書時增長知識、啟迪智慧、陶冶情操。

3.5 針對讀者閱讀特點，開展個性化服務 針對教師教學忙碌，無太多閑暇時間來圖書館，我們根據各個系部的特點，成立了系部專業的資料室，為教師們提供便捷服務。同時，還開通了個人數字圖書館校外訪問服務，讓教師在上課之余回到家中，也能利用學校電子資源進行學習和研究工作，這不僅給教師們的學習研究帶來了便利，文獻資源資源利用率也得到了大幅的提升。

3.6 文獻預約服務 在暢銷圖書采購上，除了在一定程度上增加復本外，館內文獻還開通了讀者預約服務。當想借閱的文獻不在館時，便可以使用網上預約服務。預約的該文獻歸還到館時，由館員電話通知預約的讀者前來辦理借閱手續，并保存該文獻一周，如果讀者不能前來取書，又著急用此文獻時，館員將會親自把該文獻送到讀者手中。此服務至開通以來，得到了廣大讀者的贊譽。

總之，圖書館是一項平凡而又細微的工作，做工作中的有心人，把讀者微小的需求記在心中，及時落實反饋，并不斷開創新的服務，圖書館才能得到長足的發展。

[1]劉素霞.讀者閱讀心理的研究[J].昭烏達蒙族師專學報（漢文哲學社會科學版），1994（04）.

[2]陳亮.中小學圖書館的閱讀指導工作[J].中小學圖書情報世界，1997（04）.

[3]王儉.公共圖書館未成年人閱讀指導探析[J].中小學圖書情報世界，2008（02）.