惟有余堂憂天下

劉娜

胡雪巖雖然最終敗給了全球化，但其經(jīng)營企業(yè)的誠信理念仍然不過時(shí)。

在中國，有“為官須看曾國藩”和“為商必讀胡雪巖”的說法，這是有一定道理的。即使放到今天，胡雪巖創(chuàng)辦的阜康錢莊都有著一定的借鑒意義。胡雪巖從一個(gè)放牛娃、錢莊的小伙計(jì)，搖身一變成為聞名于清代朝野的紅頂商人，靠的是什么？

胡慶余堂是清末著名紅頂商人胡雪巖于1874年集巨匠、耗巨資，摹江南庭院風(fēng)格創(chuàng)立而成的，整座建筑猶如仙鶴停駐在吳山腳下。后世的記傳中，胡慶余堂是承南宋太平惠民和劑局方，廣納名醫(yī)傳統(tǒng)良方，精心調(diào)制慶余丸、散、膏、丹，濟(jì)世寧人。

“北有同仁堂，南有慶余堂”，當(dāng)時(shí)流傳甚廣的天字招牌足以證明余堂的影響力。彼時(shí)，在中國雖然有數(shù)不清的大大小小的中藥號(hào)，但最有名的被大家公認(rèn)的只有“兩家半”——北京的同仁堂算一家，杭州的胡慶余堂算一家，廣東的陳李濟(jì)算半家。

胡慶余堂其名取自《周易》：積善之家，必有余慶；積不善之家，必有余殃。行文與內(nèi)涵，均流露著國學(xué)味道。這個(gè)國內(nèi)保存最完好的國藥字號(hào)，也是國內(nèi)保存最完整的清代徽派商業(yè)古建筑群，在杭州秀麗的吳山北麓，感興趣的人倒可觀瞻憑吊一番，身臨其境地體味一下一個(gè)典型中國商人的興衰與沉浮。

胡慶余堂的經(jīng)營管理中所沉淀的商業(yè)文化，可以說是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化提煉出的精華，像今人所說的誠信和企業(yè)家的責(zé)任感，在胡雪巖時(shí)就已經(jīng)付諸實(shí)踐了，而且做得有聲有色，最終成為這家百年老店經(jīng)久不衰的法寶。

是乃仁術(shù)。胡慶余堂的門樓上，至今仍保留著創(chuàng)始人胡雪巖所立的“是乃仁術(shù)”四個(gè)大字，它所要表達(dá)的正是一種“廣濟(jì)于人”的理想。這四個(gè)字出自《孟子？梁惠王上》：“醫(yī)者，是乃仁術(shù)也。”

其實(shí)，在胡雪巖草創(chuàng)慶余堂之前，正值太平天國運(yùn)動(dòng)時(shí)期，浙江江蘇一帶，恰好是戰(zhàn)爭(zhēng)的前沿。可以說是趕上了“好的時(shí)機(jī)”。戰(zhàn)亂之后，必有瘟疫。你可能會(huì)想到，這的確是個(gè)賺錢的好時(shí)機(jī)啊，但在胡雪巖的構(gòu)想里，想到的第一步，不是賺錢，而是創(chuàng)品牌。

對(duì)懸壺濟(jì)世的藥房來說，對(duì)窮人減免藥費(fèi)，也不是沒有。但到了慶余堂這里，就成了系統(tǒng)而持續(xù)的經(jīng)營理念了。胡雪巖將一些士兵常用的藥甚至送到了官軍之中，可謂一舉多得。戰(zhàn)亂之時(shí)，做生意如果沒有官方的支持，發(fā)展無從談起。送藥入軍營，效果良好的藥方不僅一時(shí)解了軍隊(duì)之需，也極大程度地創(chuàng)出了胡慶余堂的品牌。隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的繼續(xù)，僅“政府采購”這一項(xiàng)，就足以讓慶余堂賺得盆滿缽滿了。

真不二價(jià)。胡慶余堂制藥亦遵守祖訓(xùn)：“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”，所生產(chǎn)藥品質(zhì)量上乘，所以在競(jìng)爭(zhēng)上提倡貨真價(jià)實(shí)，“真不二價(jià)”。“真不二價(jià)”的橫匾懸掛在國藥號(hào)大廳。

戒欺。胡慶余堂崇尚戒欺經(jīng)營，著名的“戒欺”匾額系胡雪巖清光緒四年四月親筆所寫店訓(xùn)，它告誡屬下：“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺”。做生意講誠信，老少無欺，貧富無欺，不能有絲毫摻假，“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”。“戒欺”是胡慶余堂以“江南藥王”飲譽(yù)120年的立業(yè)之本。

顯然，胡雪巖的成功，后人更多地給他冠了一頂“紅頂商人”的帽子，認(rèn)為這是他成功的主要原因，事實(shí)上卻忽略了他個(gè)人奮斗以及誠信為本的主觀品德。胡雪巖雖然最終敗給了全球化，但其經(jīng)營企業(yè)的誠信理念仍然不過時(shí)。