手機短信，一個漸行漸遠的背影

本刊記者 | 鄔雪艷

手機短信，一個漸行漸遠的背影

本刊記者 | 鄔雪艷

2014年的春節對于短信業務而言無疑是一場冬天里的寒霜，徹底打擊了短信業務在大眾市場的信心。手機短信業務的沒落雖然讓人唏噓，但人們對短信的需求和基于短信的文化并沒有消失。

短信業務的另類求生之路

編者按：

各種信息和數據都顯示，曾令運營商引以為傲的經典增值業務——短信已經開始進入生命周期的后半程。那么在新的數據時代，短信業務是將如電報一樣逐步走向最終的結束，還是如廣播一般，在深度挖掘自身特征和用戶體驗后，結合時代發展重煥新生呢？

移動寬帶和移動數據業務的發展沖擊最大的無疑是基礎話音和短信業務，雖然早些年就有“短信已走入末路”的言論，不過，每年春節期間因拜年短信而激發的短信量暴增似乎都顯示著短信業務仍是“廉頗未老”。但是2014年的春節對于短信業務而言無疑是一場冬天里的寒霜，徹底打擊了短信業務在大眾市場的信心。

先是除夕夜的央視春晚里，一首《群發的我不回》讓許多正在編輯拜年短信的人停止了群發短信。隨后，工信部的最新統計數據也揭示了這一意料之中的結局：2014春節放假期間，全國移動短信發送量累計達到182.1億條，同比下降41.57%；除夕當日發送量110.4億條，比2013年除夕下降了8%。

與此對應的是，統計數據顯示，今年除夕移動互聯網接入流量消費比平日增長了25%。從除夕到正月初七的8天內全國手機用戶共消費了3674.6萬G移動互聯網接入流量，用戶平均使用46.6M，比平日流量高25.3%；而移動電話的去話通話時長也繼續下滑，僅為416.8億分鐘，是平日通話量的四分之三。

數據以其冷酷的姿態，向世人宣布了短信業務的沒落。

回顧歷史，自2000年中國移動和中國聯通推出手機短信業務以來，短信業務就成為中國電信產業的一大特色，成為電信運營商最重要的電信增值業務。街頭巷尾，低頭看手機，并不斷用大拇指按手機鍵盤成為了這一時段中國社會最為特殊的風景，并由此產生了一種文化名詞“拇指文化”。似乎是迎合了中國人含蓄、靦腆的行事風格，祝福短信、幽默短信、道歉短信、勵志短信等充實著人們的生活，手機短信使得人們敢于傳遞熾熱的情感，張揚鮮明的個性，交流對社會現象的看法，并改變了人們的生活習慣。

電信運營商抓住此契機，圍繞短信業務開啟了許多的新的商業模式，發展了一批新業務。最具代表性的當屬與湖南衛視合作的“超級女聲”投票，據悉，2004年“超級女聲”的短信總收入約1300萬元，而2005年更是翻了一番多。有數據統計，2000~2006年，短信業務6年增長了300倍，到2006年已達到3000億條，若以最低資費每條零點一元計算，收入超過300億元。那是屬于手機短信業務的一段輝煌歲月。

然而，隨著微信等一批移動即時通信的興起與快速發展，這一趨勢開始出現逆轉。據工信部數據，2010年中國移動的年度短信業務收入同比首次開始出現負增長，盡管總的短信發送量仍然微增4.3%；2013年，全國的短信發送總量（包括點對點短信和群發短信）首次開始同比出現負增長，而實際上點對點短信的業務量早在2011年就開始了下滑。可見，無論是業務使用量還是業務收入規模，都顯示著短信業務強力增長的時代已經過去，電信運營商需要承受短信業務收入快速下滑帶來的收入衰退壓力。

“自古英雄與美人，不許人間見白頭”，手機短信業務的沒落雖然讓人唏噓，但是我們可以發現，人們對短信息的需求和基于短信的文化并沒有消失，即使是目前各種替代短信業務的移動即時通信和OTT應用，也只是變換了另一種形式，以更適合的方式滿足了人們對短信息的需求。

世易時移，那么在各種短信替代業務如火如荼的今天，短信業務又將如何挖掘自身優勢，并結合時代發展，重煥新機呢？不少業界專家認為，雖然在大眾市場短信業務將失去霸主地位，但是行業應用和物聯網領域將是短信應用的新平臺。

同時，短信業務的沒落，也向運營商進一步敲響了警鐘，舊的時代已經過去，原有的業務運營模式、商業合作模式也將成為過去，運營商必須重新定位自身，把握用戶體驗變化，對業務特性深挖掘、對商業模式重定義，才能創新更好的業務。

短息歷史

1992年，世界上第一條短信息在英國沃特豐的GSM網絡上通過PC、移動電話發送成功。

1999年后，短信開始迅速蔓延到世界各國，并持續爆炸性的增長趨勢。

2000年前中國很多手機還不具備中文短信收發功能，中國移動于2000年下半年推手機短信業務，中國聯通也不甘落后迅速跟進。2000年下半年，短信業務平均每月增加4000萬條。

2001年，短信業務已成為中國電信發展的一大亮點，全國短信業務量189億條，收入20億元。