黑客，管理的破壞者

胡泳 郝亞洲

對于當(dāng)下很多國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，它們僅僅知道粉絲的參與，卻不知道Beta為何物，誤解也就在所難免。

用“共識”取代“管理”

牛頓范式和愛因斯坦范式的一個重要區(qū)別是，前者屬于低能范式，后者屬于高能范式。

在一個相對穩(wěn)定的低能量世界中，經(jīng)典的構(gòu)筑方法如建造教堂般，需要嚴(yán)密的管理體系、封閉的集中結(jié)構(gòu)。軟件開發(fā)領(lǐng)域中有著名的布魯克斯定律，隨著開放人員數(shù)目的增長，項(xiàng)目復(fù)雜度和溝通成本按照人數(shù)的平方增加，而工作成果只會呈線性增長。

開源運(yùn)動三杰之一的埃里克·雷蒙德認(rèn)為，在進(jìn)行高度膨脹的軟件設(shè)計(jì)時，要避免項(xiàng)目因?yàn)橐?guī)模和復(fù)雜性失控，有兩個方法。除了上面所說的大教堂模式，還有一種市集模式，即并行、扁平的開發(fā)結(jié)構(gòu)，參與者大多是互聯(lián)網(wǎng)志愿者，沒有強(qiáng)制的契約關(guān)系，來去自由。市集模式的前提是，開放源代碼。

馬克·安德森曾經(jīng)說，“軟件正在吞噬著人類社會”。我們的生活除了被App化、微信化之外，自動化與幾乎為零的復(fù)制成本，這些軟件特性也在改變著整個社會的運(yùn)營機(jī)制，包括商業(yè)思維的重構(gòu)。

計(jì)算機(jī)學(xué)教授勒維斯在自己書中回憶，1995年8月8日，他本來想購進(jìn)網(wǎng)景公司的股票，但是4000萬股的股票在資本市場被瞬間搶購一空，勒維斯稱，簡直就像打劫一樣。而他的報價始終跟不上股票上漲的節(jié)奏，最終沒能成交，讓他懊悔不已。這家剛剛成立16個月，銷售額只有1200萬美元的小軟件公司，卻坐擁了28億美元的資產(chǎn)，并且撼動了微軟的霸主地位。

網(wǎng)景的核心產(chǎn)品是瀏覽器，其主導(dǎo)者正是馬克·安德森。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，人對于信息的需求更加扁平化，瀏覽器作為一種超文本組織節(jié)點(diǎn)，具有替代信息孤島時代的操作系統(tǒng)的可能性。事實(shí)上，瀏覽器與操作系統(tǒng)之爭一直持續(xù)到現(xiàn)在。谷歌曾經(jīng)旗幟鮮明地推倒了操作系統(tǒng)，推出了“瀏覽器+云”的Chrome筆記本。

網(wǎng)景的故事幾乎盡人皆知，它因?yàn)槲④浝変N售IE瀏覽器而受到致命打擊。在這個過程中，網(wǎng)景的一個在當(dāng)時看來自殺的商業(yè)策略震動業(yè)界。1998年，網(wǎng)景宣布開放源代碼，這一舉動意味著網(wǎng)景將失去商業(yè)壁壘。更為重要的是以Linux為代表的黑客文化和開源世界，正式走進(jìn)了公眾視野。而埃里克·雷蒙德就是幕后的推手。

埃里克·雷蒙德在《大教堂與市集》中寫到：“Linux最重要的特點(diǎn)不是技術(shù)上的，而是社會學(xué)上的。在Linux被開發(fā)出來之前，所有人都認(rèn)為，如果軟件復(fù)雜到操作系統(tǒng)這樣的程度，就必須有一個精心協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要比較小，而且緊密互動，不管從前還是現(xiàn)在……Linux幾乎從一開始就發(fā)展出一條完全不同的路，其開發(fā)更像是僅通過互聯(lián)網(wǎng)合作的大量志愿者的隨意之作。在質(zhì)量方面，沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)也沒有一個強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)來管理，他們只是執(zhí)行一個簡單得有點(diǎn)幼稚的策略：每周發(fā)布，并在接下來幾天內(nèi)獲取數(shù)百個用戶的反饋。他們創(chuàng)造了一種類似達(dá)爾文‘物競天擇的選擇機(jī)制，被選擇對象則是開發(fā)者們所做的種種軟件修改。讓所有人吃驚的是，這種方式工作得很好。”

顯然，埃里克·雷蒙德眼中的Linux是廣義自由主義的勝利。而這，也正是黑客們?yōu)橹Φ慕Y(jié)果。

在分析Linux的成功定律時，埃里克·雷蒙德認(rèn)為“共識原則”取代了“命令原則”，才使得黑客們可以按照興趣形成有效社區(qū)。Linux運(yùn)行狀況就像一個自由市場，由無數(shù)個利己主義個體組成，“系統(tǒng)中每個個體都追求自身效用的最大化，在其共生的過程中，能夠自然建立起一種具備自我糾錯能力的秩序，這種秩序比任何集中式規(guī)劃都要精妙和高效”。

尋求共識和命令的區(qū)別是，前著是激發(fā)效用，后者是控制效用。對于擁有極致技術(shù)水平的黑客來說，一旦認(rèn)識到自身的價值可以最大化時，他們就會忘記寫文檔時的痛苦。通過惠及自身來惠及他人，這也是利己主義和利他主義的微妙關(guān)系。

長期混在科技迷圈子的埃里克·雷蒙德很早就認(rèn)識到了“egoboo”的作用。“egoboo”是ego boosting的縮寫，是指志愿者因?yàn)樽约旱呐Φ玫秸J(rèn)可而感到快樂。就好像寫文字的人，當(dāng)看到自己的文字變成鉛字被印刷在出版物上時，寫作過程中的焦慮和不安，會一掃而光。

Linux是一個高效的egoboo市場，“把一個個黑客的利己動機(jī)盡可能牢靠地牽系到一個艱巨的任務(wù)目標(biāo)上，而這個目標(biāo)只有在眾人的合作之下才能達(dá)成”。

作為人類歷史上最高效、成本最低的溝通媒介，互聯(lián)網(wǎng)無疑形成了開源軟件興起的語境，在這個語境中，大教堂式的閉源模式必然會遭到開源模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因?yàn)楹笳呖梢詭頍o法被超越的人數(shù)規(guī)模和協(xié)作優(yōu)勢。

埃里克·雷蒙德對大教堂模式不屑一顧，雖然大教堂模式中也有好的創(chuàng)意和火花。但是，他認(rèn)為，創(chuàng)新的根本問題不是如何產(chǎn)生，而是如何不壓制。“壓制”在大教堂模型中，也可以理解成是“強(qiáng)力管理”。對于大教堂模型來說，收購?fù)獠縿?chuàng)新公司的確是一條捷徑，可結(jié)果往往并不樂觀。鮮有創(chuàng)新公司在進(jìn)入大組織后，還能持續(xù)保持活力的。

軟件開發(fā)中的“強(qiáng)力管理”和我們說的普遍意義上的組織管理很像，森嚴(yán)的開發(fā)等級、共同目標(biāo)的確立、資源調(diào)配、進(jìn)度監(jiān)控、人力部署等等。這種思維的假設(shè)前提是我們生活在一個資源匱乏階段，資源只有在嚴(yán)格調(diào)配下，才能得到最佳應(yīng)用。所以，這是資源配置的防守方式。

在開源項(xiàng)目中，黑客們因?yàn)榕d趣和能力走在一起。因而有人總結(jié)，開源項(xiàng)目如果失敗，唯一的原因就是程序員失去了興趣。同時，開源文化具有自我篩選機(jī)制，它只接受程序員中最優(yōu)秀的5%，不需要像傳統(tǒng)組織那樣，為那些能力并不合適的人去付出不必要的成本。而在傳統(tǒng)的軟件開發(fā)中，項(xiàng)目的60%左右是不被接受或者不被用戶認(rèn)可的。在開源中，用戶和開發(fā)者合一，項(xiàng)目不被接受的情況基本不可能發(fā)生。

康威定律（Conway's law）是軟件界的黃金定律：產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)取決于產(chǎn)品開發(fā)中的溝通結(jié)構(gòu)。比如，當(dāng)四個小組開發(fā)一個編譯器的時候，最后得到的一定是一個四步編譯器。埃里克·雷蒙德總結(jié)為，方法決定結(jié)果，過程變成產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)本身的分布式以及點(diǎn)對點(diǎn)特點(diǎn)，自然消解了冗余的多層組織架構(gòu)，節(jié)點(diǎn)無法獨(dú)立存在，只有在與其他節(jié)點(diǎn)合作時才會發(fā)生作用。埃里克·雷蒙德認(rèn)為，點(diǎn)對點(diǎn)非常重要。這種方式使得真正的平等溝通成為可能。黑客們?yōu)榱私鉀Q某一個具體的問題而加入，每個人都為了在這個問題上展示自己的實(shí)力而投入精力，并帶入大量自己的資源。解決問題的快樂就是最好的激勵機(jī)制，正如埃里克·雷蒙德反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“快樂是最大的資產(chǎn)”，“樂趣預(yù)示著效率”。

埃里克·雷蒙德將傳統(tǒng)管理模式稱為“馬其諾防線”，以對資源的嚴(yán)密把守而沾沾自喜。然而，開源的精神和黑客們的自我榮譽(yù)讓這道防線形同虛設(shè)。同樣是為了一個共同的目標(biāo)去努力，傳統(tǒng)管理就像一個蓄水池，只會讓資源規(guī)模固步自封，而開源模式則像一片海洋，有著無數(shù)大大小小的入海口，分支之下仍有分支。

市集模式的成功要點(diǎn)

1. 用戶的需要還是開發(fā)人員的需要？

如果用戶需要的不是開發(fā)人員需要的，那么開發(fā)人員的熱情會大大減少。埃里克·雷蒙德認(rèn)為，開發(fā)人員的需求是好的軟件作品的源頭。谷歌的開發(fā)規(guī)則是一個很好的例證。大部分好用的谷歌軟件，都是程序員在20%的時間里開發(fā)出來的。他們并沒有時間去和用戶進(jìn)行熱情交互，僅僅是為了滿足自己的工作方便而做出了一個有趣的程序。谷歌鼓勵員工創(chuàng)新，并提供展示平臺，讓用戶來評價。Gmail的故事就是如此。

2. 重建還是改寫？

埃里克·雷蒙德說，“優(yōu)秀的程序員知道寫什么，卓越的程序員知道改寫什么”，也就是說改寫或者顛覆的能力很重要。Linux的發(fā)起人并沒有另起爐灶，而是在Unix系統(tǒng)之內(nèi)進(jìn)行改寫，并把原始系統(tǒng)的優(yōu)勢做最大限度的發(fā)揮。

3. 讓更多用戶成為合作者，并盡早發(fā)布。這是發(fā)現(xiàn)bug的最好方法。

大教堂模式中，bug的發(fā)現(xiàn)是一個成本很高的過程，大量的人力耗費(fèi)了大量的時間。而且，版本的更新速度也不會很快，讓用戶很失望。用戶越多越能對抗系統(tǒng)的復(fù)雜性。“Linux的創(chuàng)新之處，并不完全在于大量采納用戶反饋并快速發(fā)布系統(tǒng)版本，而更多在于將這種做法強(qiáng)化到一種能和系統(tǒng)復(fù)雜度相匹配的強(qiáng)度。”

參與的人越多，bug越容易被發(fā)現(xiàn)，這是因?yàn)橐蝗喝说钠骄^點(diǎn)比隨機(jī)選擇的人的觀點(diǎn)更有預(yù)見性。

Beta測試者是最寶貴的資源

這些Beta測試者往往也是黑客，他們可以在源代碼處發(fā)現(xiàn)bug，并進(jìn)行標(biāo)記。如果有一天，這些Beta測試者主動要求退出的時候，也在預(yù)示著這個軟件項(xiàng)目的生命周期快要結(jié)束了。

對于當(dāng)下很多國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，他們僅僅知道粉絲的參與，卻不知道Beta為何物。最大的誤解是，在產(chǎn)品測試階段邀請的是對產(chǎn)品原理并不熱衷的普通用戶，而不是黑客級用戶。

測試也是產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容，黑客級用戶和開發(fā)人員擁有共享的交流模式。普通用戶僅僅就產(chǎn)品癥狀進(jìn)行描述，對于開發(fā)人員并沒有實(shí)際意義。如果你可以就源代碼提出意見，那才是開發(fā)人員樂于見到的。