如何走出創業困境？

郝建美

真正做了老板后，她才發現開洗衣店不僅累，而且利潤不高，尤其是夏天，基本只能保證不虧本。她想將店轉讓，但考慮到自己沒有其它生存技能，如果不開干洗店，只能再去給別人打工。

2011年，從外地來克拉瑪依務工的李女士拿出所有積蓄，在克拉瑪依市某小區盤下了一家洗衣店。但經營了兩年后，她發現洗衣店生意并不好做。如今，她更是因為生意慘淡，遇到了進退兩難的窘境。

李女士非常困惑，希望有關專家能為她出謀劃策，幫她走出困境。

盤下洗衣店 卻難以為繼

李女士來克拉瑪依市務工已經5年。創業前，她一直在一家洗衣店打工。2011年，她所在洗衣店老板不干了，她便拿出積蓄，將店盤了下來。

然而，真正做了老板后，她才發現開洗衣店不僅累，而且利潤不高，尤其是夏天，基本只能保證不虧本。她想將店轉讓，但考慮到自己沒有其它生存技能，如果不開干洗店，只能再去給別人打工。

為此，她想請專家幫她分析分析，這家洗衣店她該不該繼續經營下去？如果要繼續做下去，專家能否給她提供一些這方面的建議？

家庭市場萎縮，商務市場是機會

帶著李女士的問題，9月19日，記者向克拉瑪依夢之翼創業指導組進行了咨詢。該創業指導組老師隨新為其做了解答。

對克拉瑪依市目前的洗衣市場做了分析后，隨新認為，洗衣市場應該分為家庭市場和商務專業市場。

目前，克拉瑪依市的家庭洗衣市場是萎縮的，原因在于：一是不少市民都傾向購買舒適方便的衣物，高檔毛呢等必須干洗的衣物越來越少；二是由于家庭洗衣機越來越先進和便宜，容量也越來越大，除了冬季所穿的大件衣物或者工服，必須送到洗衣店去清洗的已經不多了。

但在克拉瑪依市的商務洗滌市場方面，如賓館、餐飲、客運等行業的桌布、座墊、各單位用的特殊織物用品等，目前還是可以借此爭取到一定的市場份額的。

李女士的洗衣店開在小區內，目標客戶也大都是小區住戶，所針對的是家庭市場，業務量不高、利潤低也是正常的。

擴展客戶群，增加服務范圍

針對李女士的經營情況，隨新認為，由于李女士并沒有過硬的生存技能，所以應該先嘗試改善洗衣店的經營狀況，再考慮其他的方面。

他建議，首先應該擴大目標客戶群，選對服務客戶的主要方向。

可以考慮以下方向：一是高收入家庭和高收入的年輕人士。這類客戶高檔衣物較多，也不在乎洗衣服的花費，只要服務貼心到位，他們愿意支付高價買服務；

二是油田作業區一線員工。因為克拉瑪依市此類員工較多，而工服上面多是油污，他們不愿意將這么臟的衣物放進家里的高檔洗衣機里，很多干洗店也不愿意接洗工服的活，所以工服是一塊很大的市場，李女士可以嘗試專業洗護工服、增加業務量。

其次，要擴大服務范圍，爭取打進商務市場。如今，克拉瑪依市很多酒店和單位的洗護業務都是外包的，可針對客戶要求，與一些酒店或單位簽訂洗護合同。在眾多的酒店和單位中，想找業務應該不難。

不過，商務市場對服務性要求很高，一般都要求上門收取、再送貨上門。所以李女士最好雇傭一位會開車的員工，每天上門收取，并做好洗護時間表，準時送貨上門，靠信譽贏得口碑。