淺論增強政工工作對企業的現實意義

沈巖

摘 要：隨著社會經濟發展，企業獲得發展機會不斷增加，可同時所面臨經濟環境更為復雜，競爭性也更為激烈，在這種情況下，加強人的能動作用，能給你企業帶來巨大推動作用，隨著知識經濟時代到來，人的重要性越來越突出，增強企業政工工作具有重要現實意義。本文分析了企業政工工作對于個體與群體相關含義，闡釋了群體行為具有行為規范、群體凝聚力、依賴思想、個人的迷失的特點，指出了有效群體形成需要的三個要素是成員間的相互關系、工作任務和領導。這對于企業提高政工工作水平具有重要意義，為其提供了理論上的指導。

關鍵詞：政工；個體；群體；認識

思想政治工作實質上為做人的工作，其重要性并不是領導要求，以及主觀強制，主要是由于客觀需要，隨著我國市場經濟發展，以及知識經濟到來，人們生存環境及關系發生很大變化，特別是經濟利益多元化，有效打破了原有組織及人們間的隸屬關系，并形成新型人際關系，這使得政工工作具有了更加重要作用。本文就淺論增強政工工作對企業的現實意義進行探討。

一、個體與群體的含義

個體是在群體、組織的環境中工作的。企業政工工作能否發揮作用，群體對個體的影響非常重要。群體由兩個或更多的有著共同利益和目標的人組成。群體由個體組成，組織則由群體是連接個體和組織的中間環節。這里所說的群體如部門、小組、班組或某一獨立的運作單位。

二、群體行為

1、行為規范。群體的行為規范是用來評估群體內每一成員行為的標準。這一行為規范可以是寫出來的，也可以是沒有寫出來的，并且是大家普遍同意的。只要是群體內的每一個成員理解這一規范，那么這種規范就會對群體中人們的行為產生影響。

2、群體凝聚力。群體凝聚力是深層次的心理因素，它可以將群體中的成員緊密地團結在一起，從而提高企業的勞動生產率和工作滿意度。較高的群體凝聚力可以使員工穩定，并形成一種很強的激勵效果，從而使得群體內的成員保持良好的親密的關系[3]。

3、依賴思想。群體中的某一個人或者更多的人對群體中的其他成員依賴過大，從而很少為群體貢獻自己的能力、時間和資源，這樣會極大程度地降低群體的整體效率。因此將工作任務和責任落實到每一個成員的頭上是預防這種情況發生的一個方法。如果從另外一個角度來理解的話，就是由于規范的存在和要求遵守規范的壓力，導致員工的從眾心理。從眾心理的產生及程度低降低整個群體的工作效率。

4、個人的迷失。群體行為的過于集中會導致群體中的成員有一種失去自我的感覺，即感受不到自己該負責什么，感受不到自己的行為到底發揮了什么作用，也體會不出某種成就感，從而使群體中的成員失去工作中的積極性。

三、群體的形成

有效群體形成需要的三個要素是成員間的相互關系（員間的信任、成員間的和諧共處和安全感）、工作任務（群的目標、使命和具體的工作）和領導（由誰負責、由誰具做）。另外，群體的組建需要考慮群體成員在技術上的互補和角色上的多樣性，從而通過發揮其成員間的協同作用來揮群體的增效作用。在角色方面可以嘗試以下幾種不同角的作用：發起者（對群體的有關目標提出設想或改進方法成員），信息提供者（提供權威性事實和概括性信息以解決題的成員），協調者（協調群體內部矛盾，緩和群體內部緊氣氛的成員），傳達者（善于傾聽，鼓勵群體成員發言，并促群體決策過程的成員）和評價者（對群體內建議的現實性、輯性和具體步驟做出評價或提出疑問的成員）。

群體的形成可以有正式的和非正式的。成功群體的一重要基礎就是群體成員間的相互關系。群體成員的和諧共到底怎樣，可以通過檢測群體成員的三項需要來獲得：包的需要、控制的需要和愛的需要，即被包括、被控制和被愛每個成員在這三方面的需求是不一樣的，識別這種不同并行調整有助于群體效率的提高。

四、群體的發展

1、相互接受階段。群體發展的第一階段就是群體成員間的互相接受。在個階段，群體的重點是提高群體成員間的人際關系，即建相互信任的、互相接受的充滿情感的人際關系。

2、決策。群體發展的第二階段的重點是決策如何分配工作和何完成工作。這個階段可以看做群體發展的計劃階段，要完成什么工作、由誰負責、哪一部分有誰來完成進行決策。

3、激勵和承諾。在群體發展的第三階段，工作的重點應轉移到如何激勵自己和激勵其他成員來完成工作。一些評估工作表現系統和激勵系統開始被啟動，從而保證工作的進展。同時，每一位成員在該階段對各自任務的承諾也有助于保證工作的順利執行和完成。

4、控制與賞罰。發展到第四階段的群體已經是一個成熟的群體。在這一階段，群體有明確的使命和目標，有被群體每一位成員所理解的群體行為規范、較高的凝聚力和清晰靈活的上下級關系。處于該階段的群體根據群體每一位成員的行為表現，通過有效地利用賞罰機制來控制群體中的成員。

企業的政工工作應充分認識群體相關含義，為企業建立高效團隊服務。高效團隊的建立需要有一個不錯的內部環境。首先，團隊的隊員是主動地組合到一起而不是被動的組合在一起。團隊應當擁有相當的權利來規劃自己的工作而不是依賴經理的安排。團隊成員應當有同舟共濟的心理并進行直接的相互的交流。高效團隊應當具備兩個功能，其一是成功的完成工作，另一項是使團隊成員感到滿意并能體會到一種團隊精神的存在和個人的成就感。