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人類的匠星閃耀時

2014-09-22 11:12:50來烏
東方企業家 2014年9期

來烏

“工匠精神”正渲染到當代企業家中,而更在“人文”與“科技”交匯的手機行業集中爆發。

在規模化生產的后工業時代,獨特的產品及更好的產品質量成為企業爭奪消費者的關鍵。“工匠精神”被逐漸提煉上升到一種導向性的制造策略,成為企業之間標榜自己產品優質的字眼。

工匠精神與典型的“商人精神”背道而馳,重視產品的品質,體現的是對工作充滿信仰、在工作中踏實認真。

在全球范圍內,這種標榜以德國制造最獲認可,之后又延續到日本制造中。

與典型的營銷概念“互聯網思維”相比,“工匠精神”所折射出的“文藝”、“情懷”、“完美主義”……皆是理想主義色彩。蘋果核心設計師喬納森曾表示,“蘋果不只是為了賺錢”。

如今,“工匠精神”正渲染到當代企業家中,而更在“人文”與“科技”交匯的手機行業集中爆發。

喬布斯:偏執狂改變世界

如果暫時忘記英國航海鐘發明者約翰·哈里森,在現代,蘋果公司讓“工匠精神”進入主流視野。在喬布斯對于蘋果的宣傳中,工匠精神成為一個時不時就會閃現的亮點,甚至被視為推動蘋果前進的驅動力之一。蘋果產品設計的核心人物喬納森更是擁有一套基于傳統工業設計的個人理念,并以之幫助喬布斯在最艱難的時期完成了復興。

不會寫代碼的喬布斯是一個優秀的產品經理,他以一種現代社會罕見的對待產品的態度進行工作。在他身上,有藝人與工匠的心態;這使其產品不是立足于技術,甚至也不是設計,而是在如何追求更完善地滿足人的需求。

喬布斯的“工匠精神”是后工業時代對完美主義和偏執的較早詮釋,在理解人性、滿足顧客方面,喬布斯遠比那些緊跟商學院教科書的同行更執著、更開放。與其“手藝人”心態相符合的另一面,是他堅持把一切封閉在蘋果之內,體現出一種前工業時代工場作坊主似的原始心態。

雷軍:從跑分秀到“鐵匠”

小米手機問世之初,嚴謹的雷軍變得如喬布斯附體一般。首次發布會后,雷軍就一直以黑T恤加藍牛仔褲的喬布斯經典形象示人。為此,人送外號:雷布斯。

小米手機一代外形類似iPhone4,MIUI系統也神似IOS,被認為抄襲蘋果的產品。雷軍的宣傳策略總是很夸張,諸如為發燒而生、永遠相信美好的事情即將發生、鉆石切割、訂單加起來高度超過珠穆朗瑪峰等等的宣傳語。

從小米一主打“發燒”性價比開始,中國手機高配低價的這股風潮就這么一路“燒”了下去。然而幾家大廠商跟風之后,性價比這條路越走越窄。

于是,今年7月的小米新品發布會,雷軍帶著小米玩轉型——欲將小米手機硬件性價比之王的身份,轉變成工藝性價比之王。而發布會的重頭戲也從以往的現場跑分秀變成了一塊鋼板的全球之旅。

雷“鐵匠”不忌諱表達對喬布斯的敬仰。喬布斯認為,在人文和科技的十字路口,很多公司會迷失方向,而喬布斯是能夠平衡二者的大師。而雷軍認為“人文和科技的十字路口,我們和米粉,浩浩蕩蕩地一起走過!”

黃章:木匠和隱士

“中國的喬布斯”已經不少,魅族董事長黃章也是其中一個。今年2月,黃章發微博戲稱“剛從火星回到地球”,并在字里行間將自己的競爭對手直接鎖定為小米。

四年前,這位在業內以“低調、個性、偏執、對產品極致追求”著稱的魅族董事長,選擇了淡出日常管理,把公司的日常經營交給了和他搭檔多年的伙伴。據稱,黃章一度兩三年沒去過公司,也未公開露面,一年到頭宅在家中研究產品設計,一個月只為理發才出門一次。這位極度專注于“產品”的企業領導者的行為,只能用所謂的“工匠精神”來解釋。黃章認為,產品第一,其他都是第二。

與其他“匠心”企業家不同,黃章確實擁有木匠的手藝。據稱,黃章家中的不少家具都由他親手打造,比如他曾自己購買木料,設計、并手工炮制出一個電視柜。黃章一直扮演公司首席設計師的角色,他的家具的制造經驗很自然地延續到手機設計中。

這位回歸的昔日“隱士”同時表示,2014年將融資10億元人民幣(目前為止由黃章100% 控股)并啟動員工股票期權計劃來加速魅族發展。

劉作虎:不將就,不便宜

去年11月,劉作虎揮手告別了十多年的老東家OPPO,成立了一加科技,投身手機陣營。12月一加社區正式上線,今年1月發布品牌,4月發布新機,5月開始發售。劉作虎提出“不將就”的宣傳口號。發布品牌時,劉作虎表示首款手機將在今年二季度上市,“絕不跳票,絕不搞饑餓營銷,絕不會做千元以下手機。”

在談到目標消費群體時,劉作虎戲稱“一加”目標用戶是“不將就”的消費者,有人表示這么說太虛了,劉作虎反問,難道說“18-25歲的消費者”就不虛嗎?用年齡性別劃分的方法并不準確,“一加”的目標消費者就是很挑剔,注重外觀的人。

盡管一加被認為是2000元價位手機中的“戰斗機”。但“性價比”是劉作虎最討厭的一個詞,他的目標是把一加打造成“不論多少錢,顧客都愿意買”的手機。

劉作虎對一加的思路并非打造一個基于移動互聯網的閉環,反而更愿意在應用層面上與其他公司合作,他更想把一加塑造成一種無印良品般的品牌符號,一加賣的是種生活方式,手機是他宣稱克制野心后邁出的第一步。

羅永浩:“認真”的情懷

曾在新東方任教,創辦過牛博網、老羅英語培訓學校的羅永浩,在2012年5月創立了錘子科技,并稱將推出極具“工匠精神”和“人文情懷”的智能手機,“懷著工匠之心從產品的品質和每一個細節入手,認真做好自己的手機。”從壽司之神,到日本旅行,他都在為自己的品牌賦予“工匠精神”的情懷,羅永浩試圖通過種種傳播,潛移默化地在消費者心中植入一個信號,“我們的手機是有追求與品位的”。

在錘子手機發布會上,工匠羅永浩說出了自己廣為流傳的營銷金句:我不是為了輸贏,我就是認真。

盡管完成了B輪1.8億元融資,并且錘子科技官方透露收到訂單預付款高達8000萬元,但錘子手機的首輪發貨量卻同預訂量20萬臺形成巨大反差。整個7月,這個曾經掄起錘子砸冰箱的言辭犀利人物、“強迫癥患者”不得不一次次為其產品出面致歉。由于錘子手機產能的一再“跳水”,使得羅永浩個人的“工匠”品牌遭遇“透支”危機。一時間,圍繞著“核心元器件良品率低下”、“屏幕玻璃CNC開孔的設計有問題”兩大致命硬傷,錘子手機再次站到輿論的風口浪尖。endprint

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