政工干部應學點心理學知識，懂得心理咨詢理論

王平

摘要：文章對政工干部學習借鑒掌握心理和心理咨詢的一些理論和方法，能夠更好地提高自身素質，進一步了解人、理解人、更有效、更有針對性地做好思想政治工作，進行了分析和論述。

關鍵詞：政工干部；心理學；心理咨詢

政工干部是做人的工作，必須堅持以人為本，學多心理學和知識心理咨詢理論，對于加強和改進新時期的思想政治工作，促進思想政治工作方法的進一步科學化，提高工作效率，有著重要的現實意義。

一、有助于更深入地了解人、認識人

思想政治工作的對象是人，如果思想政治工作者不能客觀而全面地了解人、認識人，思想政治工作則無從談起。人的行為不單純受文化、道德、思想或觀念等支配，還要受意志、情感、個性等心理因素的影響。工作對象需要什么，心里想什么，特別是他們心理健康的問題，是基層思想政治工作不可回避且必須正視的問題。當前在努力構建和諧社會的建設中，思想政治工作者學習心理學理論十分必要。應用心理學原理開展思想政治工作，可將心理學有關知識和心理教育、心理咨詢的各種方法與技巧，通過科學的、巧妙的手段運用到思想政治工作中，通過了解和掌握人們心理活動規律，切實幫助他們解除心靈深處的困惑，以提高思想政治工作的實際效果。這是一種科學的思想工作方法，它的關鍵是利用心理學的一般原理和方法，深入了解工作對象的心理發展變化規律，有針對性的進行思想教育。它與傳統的“我說你聽”思想政治工作方法的不同之處是具有平等性、啟發性、易接受性和感染性等特點，關心、尊重人的心理活動規律，滿足人們多層次、多方面的感受和需求，幫助人們解決心理層面的問題，“牽人以心，才能啟人以志”。用心理咨詢這種特殊的人際溝通交流方式去凝聚人心，提高士氣，調動人的積極性，促進人的心理健康和心理平衡，幫助人們形成心理和諧，從而促進單位內部及社會的和諧。

二、有助于覺察自我，完善自我，提高素質

保證思想政治工作者具有健康的心理，既是思想政治工作的一項重要內容，又是思想政治工作開展的重要基礎。思想政治工作者應用自己健全的人格來影響人和教育人。一個遇到挫折就怨天尤人，對生活喪失信心或者態度消極的人，是不可能幫助工作對象確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極面對生活的。一個頭腦中充滿許多不合理信念、自卑、孤僻、不信任他人的思想政治工作者，也是不可能幫助工作對象正確面對在工作學習、人際關系、家庭生活等方面出現的思想問題和情緒問題的。因此，要做好思想政治工作，首先要客觀地認識自己，評價自己，完善自我，提高素質。通過學習掌握心理學、心理咨詢的理論和技術，調整自己的心理狀態，塑造健全的人格，才能以健康的人格和科學的思維方式去影響周圍的人。

思想政治工作者和常人一樣，也會因為各方面的壓力而產生心理問題。面對生活和事業，曾經的磨難和經歷會留下難解的情結；理想與現實之間的矛盾會引發焦慮不安的情緒；工作中的挫折和難以應對的復雜人際關系，會產生不自信的困惑；綠葉扶花甘為人梯的背后，會有心理失衡之時；處在領導和被領導兩個層面之中，也會有左右為難的難言之隱。因此，在解決別人問題的同時，思想政治工作者更需要首先認識和解決好自己的心理問題，否則就很難真正做好人的思想工作。心理學和心理咨詢理論會指導我們懂得如何了解自己的性格特質揚長避短；如何運用積極的心理防御機制去平衡自己的心態和減壓；怎樣趨利避害兩利相權取其重；自覺修正自己的認知偏誤，正確認識自我和理解別人。只有具有較高的思想政治覺悟，優良的道德品質，豐富的知識素養，高超的工作藝術，健全的心理素質和高尚的人格魅力的思想政治工作者，才更容易接受思想政治教育，提高思想覺悟，接受世界觀改造，并把它內化為自己的信念，轉化為自己的實際行動，通過自身的良好形象去感化人和激勵人。

所以，思想政治工作者學點心理學和心理咨詢理論，不僅是必要的，也是極其重要的；不僅有益于工作，更有益于我們自身素質的提高。

三、有助于更有效更有針對性地開展思想政治工作

學習和借鑒心理咨詢的一些理論和方法，可使思想政治工作方法的創新形成一些新的認識和思路，更有效、更有針對性地做好思想政治工作。

1.氣質特征理論。思想政治工作歷來強調針對性，提倡一把鑰匙開一把鎖。

這一原則恰恰是以承認個體的心理和思想特征的區別為前提的。在心理學和心理咨詢理論中，個體心理特征包括人的氣質、性格、興趣等心理要素。不同個體的不同氣質在心理學中歸屬于多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質四種類型。不同類型氣質的心理活動強度、速度、靈活性方面各有特色，他們的思維或敏銳或遲鈍、情感或外露易變或深沉穩定、意志或堅強或脆弱。思想政治工作者如果掌握了工作對象的氣質特征，就可以預知在同一問題上不同個體的認識和情緒反映，可以因人而異地采用不同的方式與之溝通交流，因而取得思想政治工作的主動權，增強工作的有效性。

2.合理情緒療法理論。這種理論強調情緒的來源是個體的想法和觀念，個體可以通過改變這些因素來改變情緒。即：使人們難過和痛苦的不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。因此，只有通過理性分析和邏輯思辨，使其學會客觀合理地思維，改變造成人們情緒困擾的不合理觀念，并建立起合理正確的理性觀念，才能幫助人們克服自身的情緒問題，以合理的人生觀來創造生活，并以此來維護心理健康，促進人格的全面發展。因此，當工作對象遇到思想上難以化解的問題影響情緒和心情時，思想政治工作者可以借助合理情緒療法理論使其認識到真正的問題出在自己對問題的認識和理解上，從換位思考，改變不合理信念，建立合理觀念的角度對其進行幫助，在這個基礎上許多思想問題都將變得迎刃而解。

3.人際交往黃金規則理論。作為社會角色的個體，每個人都需要與周圍人群交往，需要學會改善人際關系的方法與技巧，提高社會交往能力，適應新的生活環境，以最佳的精神狀態去適應社會。教育和培養人們學會“用正確的方式處理人際關系”，是思想政治工作的任務和目標。強調“用正確的方式處理人際關系”，反映了建設社會主義和諧社會的必然要求，具有很強的現實針對性。心理咨詢理論中人際關系的黃金規則是“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”。思想政治工作者在做人的思想工作時，也應強調情感溝通和運用心理咨詢中共情、傾聽、真誠、尊重、積極關注等技術方法以平等、理解、親近的態度來影響被教育者，建立互相信任、互相理解的良好人際關系。圍繞人文關懷這個核心，在實際的思想政治工作中注意運用心理疏導的方式，幫助人們學會用正確的方 式處理人際關系，在和諧的相處和交往中追求發展和成就。