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搜索引擎推廣 責任亟待厘清

2014-09-15 10:51:40
網絡傳播 2014年6期
關鍵詞:搜索引擎引擎消費者

當下,各類搜索引擎成為了人們獲取資訊的重要途徑,而多數主流搜索引擎借助長期積累的公信力成功開展了廣告推廣業務。這既包括點擊付費模式廣告業務,也包括競價排名。

雖然也有反對者認為如此獲利有違搜索引擎的中立態度,但筆者以為,只要是對合格產品進行推廣,并沒有進行虛假宣傳,這兩種方式均與法律精神并不違背。

其實,搜索引擎推廣產品和明星推銷產品在本質上是一致的。如果在法律限度內進行運作,那么商家產品得到了宣傳,消費者獲取了資訊,引擎也因此獲利,本可以實現多贏局面。同時,消費者對于搜索引擎也有著選擇權,這種選擇不僅在于選擇哪家引擎,也在于是否選擇任何一種引擎。引擎能夠得到認可,消費者相信引擎搜索的結果,純粹是靠引擎自身的長期信用積累。因此,我們本無權利苛求搜索引擎必須保持利益上的中立。

然而,搜索引擎對虛假、違法廣告予以推廣,甚至為之提供認證、信譽擔保,就成為了違法廣告的同謀,脫離了法律的軌道。這種不端行為對社會的危害無疑是巨大的。首先,讓消費者得到了虛假信息,并使之陷入可能被欺詐的危險當中。其次,搜索引擎自身公信力也面臨質疑和損耗,并將因此承擔相應法律責任。再者,對于其他選擇該引擎推廣的合格商家并不公平,可能使之因引擎本身具有公信力而付出的成本付之東流。最后,這將嚴重擾亂市場環境,成為劣幣驅逐良幣的幫兇。

需要指出的是,現行《廣告法》對于廣告主、廣告經營者、廣告發布者定位可謂涇渭分明,這確實符合傳統廣告的特征,而對于搜索引擎而言,其法律地位卻有些模糊,但這并不意味著搜索引擎是法外之地。

根據新修訂的《消費者權益保護法》,如果相關推廣被界定為廣告,消費者若有證據證明其因相關推廣購買了偽劣產品,搜索引擎也應承擔對消費者賠償的連帶責任。可見,消費者能否實現相關權利,關鍵在于如何對搜索引擎的推廣行為進行界定。

目前,《廣告法》正在修訂當中,草案厘清并擴大了責任主體的范圍,如擬加強明星代言的法律責任,而對于搜索引擎卻并無涉及。這也意味著,追究搜索引擎的法律責任,并沒有直接法條可供引用,還需要根據其他條文理念進行推導。事實上,搜索引擎在違法廣告中的法律責任是紛繁復雜的,需要嚴格區分參與程度以及是否謀利,亟待單獨拿出條文充分論述。對之公平、合理地厘清責任,既能起到追究現有不端行為的作用,更能為搜索引擎劃定法律界限,起到敲響警鐘的效果。

(北京 舒銳)endprint

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