淺談圖書館館員的職業道德建設

陶崇實

（金陵圖書館，江蘇 南京210019）

良好的思想素質是做好任何一項工作的基礎， 而圖書館集文化、教育、傳遞科學信息，提高國民科學文化水平于一體，這些職能能否履行，在很大程度上取決于圖書館工作人員思想素質和業務素質。 所以圖書館的工作性質決定了圖書館員必須樹立良好的職業道德形象，把不斷提高政治思想素質作為根本的出發點和落腳點。

1 圖書館員職業道德建設的重要性

隨著我國改革開放的深入發展，給圖書館事業帶來了前所未有的生機和活力，在圖書館界涌現出很多全新的學術人才和勇于開拓的優秀人才。 但是，也應該清醒的看到，近年來，由于人們的價值觀發生變化，人們的傳統觀念受到新觀念、新文化的沖擊，使傳統的職業道德觀念發生了很大的變化， 使圖書館員的職業道德觀念面臨著嚴峻的挑戰，導致一些人不能正確對待圖書館工作，強調索取，對圖書館工作不認真，不安心做好本職工作，不嚴格要求自己，工作中出現不滿情緒，不求進取、不學無術、滿足現狀；對待讀者缺乏熱情，冷淡、漠不關心，這些現象和行為極大的損害了圖書館的社會形象，在社會上造成很壞的影響，這就說明了圖書館的職業道德已需要加強。 要使圖書館員經得起誘惑，耐得住清貧，充分發揮好窗口作用，提高圖書館員的職業道德已是非常迫切、格外的重要的問題了。

2 圖書館員職業道德建設的內容

2.1 愛崗敬業、堅持“讀者至上，服務至上”的服務宗旨

圖書館的工作非常辛苦、繁鎖和枯燥，圖書館員必須具有愛崗敬業，無私奉獻的精神。 樹立全心全意為讀者服務的思想，真正做到“想讀者之所想，急讀者之所急”，才能做好自己的本職工作。千方百計、竭盡所能的為讀者排憂解難，最大限度滿足讀者的要求，一心撲在圖書館事業上，才能在平凡的崗位上，做出不平凡的業績。“讀者第一，服務至上”是圖書館讀者服務工作的精髓，是做好讀者服務工作的指導思想。 充分滿足讀者的要求，使讀者高興而來，滿意而歸。 每位讀者都享有同樣的權力，對此，我們不能有親疏之分，對所有的讀者要一視同仁，平等相待，不能因為個人原因而對讀者有所指責、抱怨，從而影響正常的工作。總之，圖書館的一切工作都是為了讀者，它即是圖書館服務的宗旨，也是圖書館事業發展的保證。

2.2 根據讀者的閱讀要求，深入開展導讀工作

現代圖書館吸引了更多的讀者， 人們獲取知識的途徑也更加廣闊，選擇更加多樣，所以那種終日坐在圖書館里讀死書的人已經大為減少了，隨著人們獲取知識的途徑增多，獲取知識的手段也更加靈活，人們在從閱讀活動中獲取知識的同時，也從電影、音樂、電視、廣播等途徑獲取知識。互聯網出現后，互聯網成了傳播知識的重要渠道，也成了讀者獲取知識的重要途徑之一。 圖書館員是人類精神文明的傳播者，是聯系文獻信息資料與讀者之間的橋梁與紐帶，如何“為人找書，為書找人”這是一個選擇與引導，變被動的服務為主動的服務的問題。要做到這一點，圖書館員必須做好讀者借閱的導讀工作，對讀者閱讀要加以引導，幫助選擇，指導閱讀，提高他們的閱讀層次。 特別是要做好優秀書刊的推薦、導讀和評價工作。可以根據讀者的需要，運用自己所掌握的科學文化知識及專業知識，引導讀者讀好書，使他們得到讀書的歡愉和享受。

2.3 遵紀守法，嚴于律已，樹立良好形象

圖書館是社會主義精神文明建設的重要陣地，具有良好的職業道德是精神文明建設對它的必然要求。圖書館員是人類知識和信息的傳播者，因此，圖書館員必須遵紀守法，嚴于律已，注重自我形象。用規章制度和道德規范來約束自己，努力培養鍛煉思想意志，提高自我控制和自我調節行為的能力，不斷增強自律意識，并付諸實踐，化為行動，形成高尚的職業道德。 在實際工作中，做到主動熱情、語言親切、百問不厭，樂于助人。

3 如何加強圖書館員職業道德建設

3.1 加強圖書館員的專業素質教育，是職業道德建設的基礎

新時期圖書館員的職業道德建設離不開專業素質這個基礎，沒有專深的圖書館學理論知識和熟練的操作技能，就不可能做好圖書館服務工作、就不可能更好地為讀者提供良好的服務、也就不能做好圖書館本職工作。 如果連本職工作都做不好，加強職業道德建設就成了空談。因此，加強職業道德建設必須先抓好專業素質建設，專業素質建設是職業道德建設的基礎。

3.2 通過職業觀念教育，強化職業道德意識

良好的職業道德需要先進科學的職業道德觀念作指導，要采取多種形式，強化圖書館員職業道德的意識。 圖書館員必須勤奮學習業務知識，努力工作，培養自己對本職工作的高度責任感，使命感和事業心。通過政治學習、感情疏導，提高圖書館對職業道德理論的認識和認同，自覺地約束自己的職業道德行為，引導圖書館員樹立牢固的為人民服務的思想；正確處理集體、個人之間的利益關系；運用榜樣的力量去影響人、教育人，使人們從內心深處轉變思想；在工作中兢兢業業、安貧樂道、無私奉獻、體現主人翁的精神。

3.3 建立有效的監督機制，更好地落實職業道德規范

圖書館的服務對象是讀者。 圖書館員的工作作風、對待讀者的服務態度和服務水平如何，作為讀者感受最深、最直接、也最有發言權。把圖書館的職業道德規范公諸于眾，讓讀者知道圖書館員該做什么或不該做什么，并歡迎讀者對圖書館員的工作提出建議或批評，領導也應經常下基層檢查督促工作，征求讀者意見。 同時還要制定圖書館員職業道德規范的獎懲條例，以促進職業道德水平的提高。 這樣會使圖書館員具有高度負責的工作態度，嚴謹細致的工作作風和埋頭苦干的工作勁頭，以最大的熱情和不懈的努力盡職盡責地為讀者提供一流的服務，實現自我價值。

總之，隨著信息化的迅速發展，圖書館正處于急劇變革的階段，圖書館員比任何時候所面臨的挑戰都要更加嚴峻，我們只有勇敢地面對現實，不斷提高自身的綜合素質，更新知識，端正思想，樹立良好的職業道德，才能更好的應對未來。

［1］李管書.試論圖書館員的職業道德建設[J].圖書館論壇,2003(5).

［2］陳雅沙.新時期圖書館員職業道德規范的內容[J].圖書館論壇,2003(3).

［3］張敏.信息時代圖書館員的繼續教育[J].圖書館學刊,1999(2).

［4］周建湘.終身教育是受教育者的必由之路[N].北京青年報,2000-9-4(15).