風險管理在護理管理中的應用

凌秀峰（湖南省衡山縣人民醫院，湖南 衡山 421300）

風險管理（RM）指的是發現、評價經濟損失風險，并且找出相應對策的管理科學。它是以減少法律訴訟和經濟損失為目的。醫療風險管理指的是醫院有系統、有組織地減少或者消除經濟損失及醫療風險，通過分析醫療風險來找出相應防范對策，最大程度降低醫療風險的發生率。醫療風險共包括四個階段：識別、衡量與評價、處理以及管理效果評價。我院自護理管理中實施風險管理以來，護理質量得到了明顯的提高[1-2]。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇我院2012年6月～2013年6月收治的400例患者作為試驗組，實施風險管理。男247例，女153例，年齡16～68歲，平均40.2歲。另選擇我院2011年6月～2012年6月收治的400例患者作為對照組，該組未實施風險管理。男229例，女171例，年齡11～70歲，平均43.7歲。兩組一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 風險管理

1.2.1 風險管理制度：根據基礎護理，病房管理，檢查護理、消毒隔離、綜合評估分為不同小組，以小組為單位對可能存在的風險進行探討分析，并找出相應風險管理的方法。

1.2.2 風險管理因素：①管理因素：對護理工作的風險因素進行識別與評估能夠幫助管理者對風險做到早發現、早控制。識別評估風險因素可以通過對臨床資料進行閱讀，對護理過程中存在的風險因素進行分析；制定統計表對風險因素進行分類管理，并對風險因素的發生概率、危害程度等進行記錄，實施風險管理，找出相應的處理方法。②護理人員素質：護理人員的素質是風險管理中的一個重要因素。……