“巴黎綜合征”嚇跑中國游客

勝一

游覽法國首都的中國游客正染上一種流行病：“巴黎綜合征”。

由于之前受媒體和電影的影響，首次去巴黎的中國人同日本游客一樣，滿以為會看到一個古雅、富足、友好的歐洲城市，以及散發著香奈兒香水味的時尚靚麗男女。

事實上，他們看到的卻是巴黎的另一面：擁擠的地鐵、粗魯的服務員以及專偷攜帶現金游客的小賊，所有這一切都給中國游客帶來了極大的心理沖擊。

法國的中國旅行社協會主席讓·弗朗索瓦·周說：“中國人把法國浪漫化了，他們對法國的認識源于文學作品和愛情故事，但一些人恐怕要收獲失望，發誓以后再不來了。”

根據法國國家統計局公布的數據，法國二季度經濟陷入停滯，因此，繼續吸引每年約百萬名中國游客來巴黎是經濟復蘇的關鍵。2012年法國旅游業占GDP的7.2%。

周稱，中國游客數量的增長有所放緩，部分由于中國正在推行反腐運動，致使很多游客現階段有所收斂，同時也出自對巴黎旅游業的擔憂。

去年，20歲的中國游客江河（音）剛到巴黎就被失望淹沒。他是上海大學生，巴黎是他海外旅行的第一站。結果剛到法國機場后不久，他就被告知，一名同行的中國游客的行李被偷了。

他在采訪中說，看到巴黎街頭到處散落著煙頭和垃圾讓他很吃驚。“我原本以為歐洲很干凈，但發現巴黎非常臟亂，而且法國人也不在乎這點。”

巴黎旅游局負責人托馬斯·德尚透露， 盡管來巴黎的中國游客數量少于美國，但2013年仍有90萬名中國游客來到這里，占中國170萬赴法游客的近一半，較2012年增長了23%。

截至目前，今年的中國游客數量較2013年同期增長了11%。

中國游客也在通過購買商品對法國經濟做出貢獻。根據該城市旅游局的報告，在2012年有60%的中國游客在巴黎購物，他們搶購的商品包括路易·威登、香奈兒、愛馬仕的包包。中國游客在巴黎購物的日均花費為59歐元，略高于日本游客的56歐元，是外國游客平均26歐元花費的兩倍多。

由于中國游客往往會攜帶大量現金，他們也成了小偷的首選目標。

周表示：“有時中國游客會拿出500歐元面值的現鈔購買一個冰淇淋。”為了節省貨幣兌換的費用，中國游客通常會一次性兌換大量現金。而且信用卡在中國的使用率不如歐洲。

由于小偷數量過多，去年盧浮宮博物館的工作人員甚至舉行罷工，要求增加現場值勤的警察數量。

負責法國巴黎香榭麗舍大道的第八區警長米麗埃爾·索布雷說：“巴黎是個浪漫的城市，但要是你以為沒有犯罪就太天真了。”

安全是中國游客最關心的事。根據巴黎旅游局的調查，2012年，巴黎在食品、服務和文化活動等方面都能獲得很高的滿意度，唯有安全和清潔兩方面不盡如人意。這兩項的滿意度分別為58%和64%。

巴黎“已經意識到亞洲游客更易受傷害”。今年夏天，巴黎在主要景點附近部署了移動警察大巴。

“不要將手機放在咖啡館的桌子上”“盡量不要佩戴貴重首飾”等建議已被列入《巴黎旅游安全指南》，該指南在2013年有了中文版。巴黎警察局的網站也可用中文瀏覽。

游客的“巴黎綜合征”是由現實與浪漫期望的沖突引發的。周說，中國游客發現巴黎人以及旅游從業者并不總那么友好。

為改變形象，巴黎地區旅游商會推出了“你向游客打招呼嗎”計劃，向從業人員提供在線語言培訓和相關國家信息。網站上稱，中國游客希望得到“一個簡單的微笑”和“一句中文的‘你好’”。

但眼下，中國游客仍像此前的日本游客一樣，繼續面對一個缺少理想光輝的巴黎。