企業(yè)移動化是否正在改變中國企業(yè)的業(yè)務(wù)方式？

文｜林元宏

你是否思考過以下問題：是什么正在改變中國IT領(lǐng)域？面對這種改變，首席信息官們?nèi)绾螒?yīng)對？你是否夢想過隨時隨地辦公？

中國是全球最重要的移動設(shè)備市場之一，隨著智能手機、平板電腦以及其他3G、4G終端設(shè)備性能的日益提高，這個市場正在快速增長。在平板電腦、智能手機等多種多樣的移動設(shè)備越來越普及之時，員工不可避免地會希望將自己的設(shè)備帶到工作場所，隨時隨地處理業(yè)務(wù)。

隨著這種業(yè)務(wù)方式的改變，企業(yè)移動辦公應(yīng)運而生。有了企業(yè)移動辦公方式，醫(yī)生可以用平板電腦查看患者病歷，經(jīng)理們可以在出差途中用移動設(shè)備準(zhǔn)備演示文稿，員工可以在辦公室以外工作，通過使用自己的設(shè)備辦公，工作效率變得越來越高。

多渠道辦公時代已經(jīng)來臨，各種相應(yīng)的要求已經(jīng)出現(xiàn)。首席信息官現(xiàn)在必須接受這種變化，調(diào)整戰(zhàn)略和基礎(chǔ)設(shè)施，支持這場移動革命。根據(jù)著名市場研究網(wǎng)站IT168最近進行的調(diào)查，超過90%的中國公司已經(jīng)實施了移動辦公計劃，或已經(jīng)開始考慮移動戰(zhàn)略，尤其是金融、政府和零售行業(yè)。這些公司通常是大中型企業(yè)，需要通過集成度很高的系統(tǒng)完成對公司數(shù)據(jù)的頻繁訪問。仍有5%的中國公司不需要移動辦公。這類公司大多數(shù)開展的是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不需要通過互聯(lián)網(wǎng)或移動設(shè)備拓展業(yè)務(wù)。

為什么大多數(shù)公司都開始實施企業(yè)移動戰(zhàn)略了呢？根據(jù)最近的研究：中國有56%的企業(yè)首先想借此滿足業(yè)務(wù)需求，其次是直接提高運營效率；43%希望提高工作效率。以金融行業(yè)為例，大多數(shù)客戶都想隨時隨地處理各種金融業(yè)務(wù)。為了滿足這種業(yè)務(wù)需求，中國四大國有銀行（工行、農(nóng)行、中行和建行）都提供了移動銀行服務(wù)。這些銀行這么做是為了提高便利性和效率，實施移動戰(zhàn)略，并為客戶提供傳統(tǒng)及創(chuàng)新服務(wù)。

越來越多的公司認(rèn)為，“自備終端（BYOD）”已成為最新移動辦公趨勢，在這種情況下，移動性毫無疑問已經(jīng)成為IT環(huán)境的關(guān)鍵部分。根據(jù) IT168最近進行的調(diào)查，“自備終端”也已經(jīng)成為全球趨勢了。福布斯移動業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)研究報告顯示，全世界有74%的企業(yè)允許使用“自備終端”。“自備終端”有很多優(yōu)勢，但首席信息官們關(guān)注的是“自備終端”帶來的安全問題。根據(jù)一份商業(yè)價值報告，68%的中國公司擔(dān)心“自備終端”引起安全問題，這種擔(dān)憂已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部廣泛部署移動辦公的主要障礙。

在這個充滿移動性的世界當(dāng)中，企業(yè)面臨同等的挑戰(zhàn)和機遇。能否從中摸索出適合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的移動路線圖，對企業(yè)顯得尤為重要。