淺談大型企業(yè)計算機軟件管理

杜向英

(中鐵二院工程集團有限責任公司，四川成都610031)

對于大型企業(yè)，以前傳統(tǒng)的計算機軟件管理模式，是采用單臺電腦和各種紙介質(zhì)資料，由信息中心進行統(tǒng)一人工管理。由于企業(yè)每年的軟件立項開發(fā)項目及購買軟件數(shù)量眾多；軟件項目開發(fā)周期長，參與人員較多，開發(fā)進度、使用費用等難以實現(xiàn)控制；購買軟件過程長，購買時間不統(tǒng)一，購買過程、購買費用等控制實現(xiàn)力度很弱；且人工管理工作量巨大。一方面，各個部門對軟件項目管理的流程不熟悉，提交資料不正確或者不完整，造成重復勞動；另一方面，信息中心管理人員要對全公司的所有軟件項目進行管理：項目審核、項目質(zhì)量控制、中間過程檢查、項目統(tǒng)計信息以及項目結(jié)題、鑒定、報獎等工作非常繁瑣。因此迫切需要一套能適應大型企業(yè)軟件項目管理要求的計算機軟件管理系統(tǒng)，將軟件項目管理人員從繁重的管理流程工作中解放出來，使企業(yè)軟件項目管理更加科學化規(guī)范化。

筆者作為中鐵二院工程集團有限責任公司信息中心軟件管理人員，結(jié)合計算機軟件管理系統(tǒng)的開發(fā)應用，就以下幾方面談談經(jīng)驗和體會。

1 軟件管理模式研究

系統(tǒng)的開發(fā)目標是逐步使集團公司軟件項目管理工作標準化、信息化、管理過程規(guī)范化，并構(gòu)建中鐵二院軟件項目信息管理平臺，提高軟件項目管理質(zhì)量。

系統(tǒng)面向的用戶，是集團公司所有軟件項目開發(fā)負責人、基層單位軟件項目管理人員和相關(guān)領導、信息中心軟件項目管理人員和相關(guān)領導、公司專家組和公司主管領導。

在系統(tǒng)開發(fā)需求分析階段，制定出需求調(diào)研計劃，并通過問卷調(diào)查、與用戶交流、組織需求審查會議的方式，對原有管理工作流程進行了梳理，手工表格資料進行了分析，收集整理各單位基層用戶意見，深入研究了各個層面的用戶需求，從而保證了需求的準確性和完整性。

先后對集團公司信息中心、生產(chǎn)單位及10多個職能部門進行了調(diào)研，組織項目會審、部門審查，對各功能需求進行審定，對涉及的個性化要求進行了歸納，進一步明確用戶的使用要求。

該系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能：

(1)構(gòu)建一個軟件項目基本信息數(shù)據(jù)庫平臺。

①集團公司軟件項目年度計劃自動化匯總；

②分單位、分專業(yè)統(tǒng)計年度軟件項目信息；

③軟件項目電子化成果資料整理匯總；

④分角色按權(quán)限進行軟件項目信息分類查詢；

⑤軟件項目中間檢查。

(2)提供一個軟件項目立項審查、專家評審信息反饋、項目中間過程檢查、項目結(jié)題、項目報獎等過程的網(wǎng)絡化管理平臺。

(3)實現(xiàn)軟件購買計劃申報、購買申請、審批流程的網(wǎng)絡化管理;

(4)建立軟件成果數(shù)據(jù)庫，完成對購買軟件的統(tǒng)一管理和資源共享。

軟件功能如圖1所示。

圖1 計算機軟件管理系統(tǒng)功能示意

2 計算機軟件管理系統(tǒng)介紹

該系統(tǒng)于2010年正式在集團公司立項開發(fā)，采用目前比較先進的網(wǎng)絡軟件開發(fā)技術(shù)，Rational Rose工具作OOD的設計，以模塊化組件設計為理念，同時對數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)訪問接口作了詳細的設計。項目組經(jīng)過一年多的時間開發(fā)完成，于2012年通過集團公司組織的專家評審，并在全公司推廣應用。

硬件平臺為：服務器：P42.4G/SCSI 120G/2+GRAM以上；客戶端：P4 1.7G /128M/20G以上；

軟件平臺為：服務器：Windows 2003、SQL Server 2005、IIS6.0+.NET Framework；客戶端：Windows 98/ME/XP/2000/2003、Internet Explorer 6.0以上;建議IE采用分辨率為1024×768。

3 計算機軟件管理系統(tǒng)的應用

在2011～2012年，集團公司所有軟件項目立項申報管理和軟件購買計劃申請管理都使用該軟件系統(tǒng)開展工作。

現(xiàn)以2012年集團公司軟件購買計劃管理為例，進行簡單的介紹。

軟件購買計劃管理流程：由信息中心管理員發(fā)起每年的軟件購買計劃批次，各基層單位在軟件購買計劃批次的截止時間內(nèi)完成部門內(nèi)的軟件購買計劃申請審批，信息中心在軟件購買計劃批次的截止時間過后對基層單位上報的軟件購買計劃申請進行會審，會審結(jié)束后提交信息中心領導審批，信息中心領導審批過后由公司領導審批，審批結(jié)束后提交到信息中心領導發(fā)布軟件購買計劃批次，已通過的軟件購買計劃申請由基層管理員指定項目負責人進行購買。

軟件購買計劃管理流程圖如圖2所示。

圖2 軟件購買計劃管理流程圖示意

筆者作為信息中心管理員，首先登錄系統(tǒng)，如圖3所示。

新建并發(fā)布一條2012年軟件購買計劃通知，如圖4所示。

各單位基層管理員通過該系統(tǒng)，上報2012年所需購買的軟件計劃，提交信息中心管理員。信息中心管理員收到各單位上報的軟件購買計劃后，分別就軟件功能和價格等關(guān)鍵部分，安排信息中心相關(guān)技術(shù)人員進行調(diào)研工作。組織召開信息中心關(guān)于軟件購買計劃的初審會，確定購買計劃。

圖3 系統(tǒng)登錄界面示意

圖4 新建并發(fā)布2012年軟件購買計劃批次示意

根據(jù)初審會得結(jié)論，信息中心管理員將不同意的軟件項目進行刪除，將同意列入2012年軟件購買計劃的項目，提交信息中心主管領導審批，領導審批同意后，返回信息中心管理員處。

信息中心管理員將由信息中心領導審批同意后的2012年軟件購買計劃，提交集團公司主管領導審批，待公司領導同意后，通知各相關(guān)基層管理員，并擬定集團公司紅頭文件下發(fā)各單位執(zhí)行，至此，2012年軟件購買計劃管理工作結(jié)束。

該軟件系統(tǒng)在初次使用過程中，筆者發(fā)現(xiàn)“軟件經(jīng)費調(diào)整值”出現(xiàn)BUG，調(diào)整后的數(shù)據(jù)不能保存，及時告知開發(fā)組，修改解決了這一問題。

筆者作為信息中心管理員角色，在整個系統(tǒng)處于樞紐的位置，起上傳下達的作用。使用該系統(tǒng)，軟件管理工作流程清晰，便于追溯和查詢，數(shù)據(jù)更新及時，傳送方便。該系統(tǒng)在以后的升級完善工作中，建議從以下幾方面考慮：登錄界面和角色選擇界面，可優(yōu)化成一個界面，避免不必要的麻煩；和集團公司局域網(wǎng)下“即時通”系統(tǒng)結(jié)合起來，待有新任務送達各級人員時候，能在相關(guān)人員的“即時通”上及時發(fā)送信息，起到提醒的作用。

4 結(jié)束語

近兩年通過使用該系統(tǒng)，推動了集團公司信息化發(fā)展，使公司計算機軟件管理工作更加科學規(guī)范化，做到無紙化辦公，節(jié)約了大量財力，信息查閱更方便，信息存儲更安全，極大地提高了管理工作效率。

[1] GB 8566-88計算機軟件開發(fā)規(guī)范[S]

[2] GB 8567-88計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南[S]