雷倒你的可訴工單

偷菜客

由于在移動(dòng)工作，有機(jī)會(huì)接觸一些比較雷人的工單，曾經(jīng)有一條徹底把我逗樂(lè)了……

用戶13XXXXXXXXX來(lái)電反映，自己的3G無(wú)線網(wǎng)卡在2014年X月X日下午3點(diǎn)至5點(diǎn)左右無(wú)法上網(wǎng)，導(dǎo)致自己種的菜被別人偷走，由此造成的物質(zhì)和精神損失要求移動(dòng)公司賠償10000元。

回復(fù)1：尊敬的用戶您好，由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定給您造成的損失我們深表歉意，經(jīng)查詢2014年X月X日是由于市區(qū)停電，我們?cè)O(shè)備的備用蓄電池電源耗盡導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)。我們已經(jīng)在下午5時(shí)左右恢復(fù)，請(qǐng)您諒解，關(guān)于您要求賠償?shù)膯?wèn)題，由于公司沒(méi)有這方面的先例，無(wú)法滿足您的要求。

用戶不滿意，再次投訴。

回復(fù)2：尊敬的用戶您好，由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定給您造成的損失我們深表歉意，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們已經(jīng)責(zé)成我們的員工開(kāi)通QQ號(hào)為：3XXXXXX的QQ農(nóng)場(chǎng)，可以按您的需求種菜給您偷，直到挽回您的損失。

用戶滿意，結(jié)單……