提升廣西高職院校教師職業(yè)幸福感的思考

全細(xì)珍

【摘要】教師職業(yè)幸福感與工作績(jī)效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。為了提高教師工作績(jī)效，應(yīng)采取積極采取措施，引領(lǐng)教師正確認(rèn)知教師職業(yè)的價(jià)值及其教師職業(yè)幸福內(nèi)涵；積極創(chuàng)造條件，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供支持和幫助；改變管理模式，變剛性管理為柔性管理，以提升教師的職業(yè)幸福感。

【關(guān)鍵詞】高職院校教師職業(yè)幸福感工作績(jī)效

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）06C-0095-03

教師職業(yè)幸福感是指教師在教育工作中需要獲得滿足，自由實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)理想，發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)自身和諧發(fā)展，并伴隨著力量增大所獲得的持續(xù)快樂(lè)體驗(yàn)。隨著高校擴(kuò)招、教育改革深入，教師工作任務(wù)加重，工作壓力加大，教師的職業(yè)自我認(rèn)同面臨著種種挑戰(zhàn)，教師職業(yè)幸福感降低。2013年10~12月本課題組對(duì)廣西13所高職高專(zhuān)學(xué)校的2515名專(zhuān)任教師進(jìn)行了《教師職業(yè)幸福感問(wèn)卷調(diào)查》，運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)2261份有效調(diào)查樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：教師工作績(jī)效的總體評(píng)價(jià)與教師的職業(yè)幸福感呈顯著正相關(guān)（見(jiàn)表1）。

表1教師職業(yè)幸福感總體評(píng)價(jià)與工作績(jī)效

總體評(píng)價(jià)的相關(guān)關(guān)系表

G43您的總體評(píng)價(jià) G44您對(duì)自己工作績(jī)效的總體評(píng)價(jià)

Pearson 相關(guān)性 .613**

顯著性（雙側(cè)） .000

N 2261

教師對(duì)職業(yè)幸福感總體評(píng)價(jià)中，46.4%的教師對(duì)自己目前的職業(yè)感到滿意；12.7%的教師對(duì)自己的職業(yè)幸福感狀態(tài)不太確定，處于滿意與不滿意之間；教師職業(yè)幸福感不滿意率已高達(dá)40.8%。這種狀況不僅直接影響教師的身心健康和工作績(jī)效，也極大地影響著學(xué)校的整體績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展。鑒于當(dāng)前廣西高職院校教師職業(yè)幸福感缺失嚴(yán)重，筆者認(rèn)為，廣西高職院校要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校管理者應(yīng)把著力提升教師職業(yè)幸福感放到工作中的重要位置，通過(guò)不斷提高教師的職業(yè)幸福感，提升教師工作效率，改善學(xué)校整體績(jī)效。

一、引領(lǐng)教師正確認(rèn)知教師職業(yè)的價(jià)值及其教師職業(yè)幸福內(nèi)涵

運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行職業(yè)幸福感各維度均值統(tǒng)計(jì)，得表2。

表2教師職業(yè)幸福感各維度得分均值統(tǒng)計(jì)表

維度 經(jīng)濟(jì)收入 工作條件 管理 自我實(shí)現(xiàn) 工作本身 工作群體

均值 2.7 3.03 3.09 3.22 3.37 3.46

表2顯示，教師滿意度得分由高到低的維度為：工作群體、工作本身、自我實(shí)現(xiàn)、管理維度、工作條件、經(jīng)濟(jì)收入，滿意度最低的是經(jīng)濟(jì)收入。這說(shuō)明經(jīng)濟(jì)收入是影響教師職業(yè)幸福感的一個(gè)重要因素。教師對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)收入不滿意，其中對(duì)“目前的工資、獎(jiǎng)金狀況”的不滿意率達(dá)60.6%；對(duì)“生活福利及待遇情況”不滿意率達(dá)60%；對(duì)“工作的付出和所得”不滿意率達(dá)到45.9%。

在目前國(guó)家實(shí)行績(jī)效工資的背景下，要提高教師的職業(yè)幸福感，學(xué)校管理者除了在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)盡可能提高教師的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效和福利待遇，還應(yīng)通過(guò)各種途徑不斷深化教師思想教育工作，以引領(lǐng)教師正確認(rèn)知教師職業(yè)的價(jià)值和教師職業(yè)幸福的內(nèi)涵。讓教師認(rèn)識(shí)到，教師職業(yè)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在它可以滿足作為教師的個(gè)體自我生存和發(fā)展的需要，更主要的是體現(xiàn)在它為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展提供精神財(cái)富，培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。教師的幸福不僅僅是來(lái)自物質(zhì)上的收獲，更多的是一種精神層次的愉悅與享受。教師可以從學(xué)生的進(jìn)步中領(lǐng)會(huì)幸福，從家長(zhǎng)的信任中感悟幸福，從工作的充實(shí)中體味幸福，從展示自己閃光點(diǎn)的過(guò)程中收獲幸福。這種幸福是其他任何職業(yè)所無(wú)法享受到的幸福。倘若一名教師真正認(rèn)識(shí)到教師職業(yè)的價(jià)值，就會(huì)迸發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，就一定能耐得住寂寞，不為名利所支配，把它當(dāng)成一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的生活方式，當(dāng)做一種幸福的活動(dòng)，從而會(huì)“習(xí)慣性”地以一種積極、愉悅的心態(tài)投入到教育教學(xué)中。盧梭則說(shuō)：“有些職業(yè)是這樣的高尚，以至一個(gè)人如果為了金錢(qián)而從事這些職業(yè)的話，就不能不說(shuō)他是不配這些職業(yè)的……教師所從事的，就是這樣的職業(yè)。”因此，廣西高職院校要提高教師職業(yè)幸福感，有必要通過(guò)強(qiáng)化教師的思想教育，引導(dǎo)教師進(jìn)行正確的角色定位，幫助教師正確認(rèn)知教師職業(yè)的價(jià)值和正確理解教師的職業(yè)幸福，深刻認(rèn)識(shí)教書(shū)育人的豐富內(nèi)涵，讓教師既“敬業(yè)”，更“樂(lè)業(yè)”，本著“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”的理性認(rèn)識(shí)，享受教書(shū)育人帶來(lái)的持久性的愉悅和幸福。

二、積極創(chuàng)造條件，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供支持和幫助

運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行工作本身維度滿意度、自我實(shí)現(xiàn)維度滿意度統(tǒng)計(jì)，得表3、表4。

表3工作本身維度滿意度統(tǒng)計(jì)表

工作本身維度 D28您目前承擔(dān)的工作量（%） E29學(xué)生對(duì)您教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)（%） E30工作給您單獨(dú)表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)（%） E31您工作時(shí)間占生活時(shí)間的比例（%） E32工作能滿足我個(gè)人興趣（%） E33你工作的穩(wěn)定性（%）

不滿意 31.0 13.1 23.5 39.0 29.9 17.1

不確定 11.8 18.9 20.2 11.3 12.8 11.4

滿意 57.2 68.0 56.3 49.7 57.3 71.5

表4自我實(shí)現(xiàn)維度滿意度統(tǒng)計(jì)表

自我實(shí)現(xiàn)維度 E34學(xué)生能讓我感到欣慰（%） E35工作帶給我的成就感（%） E36我的工作對(duì)別人有用（%） F37工作實(shí)現(xiàn)我的理想和價(jià)值（%） F38工作提供了我發(fā)揮潛在能力的機(jī)會(huì)（%） F39工作為我提供給了外出交流的機(jī)會(huì)（%） F40工作是有利于我的學(xué)術(shù)發(fā)展與提升（%） F41您的職稱(chēng)晉升與評(píng)定（%） F42高校教師的社會(huì)地位（%）

不滿意 23.2 27.0 15.0 27.9 30.2 41.8 39.0 38.5 36.8

不確定 11.8 14.4 18.5 19.0 18.7 14.6 16.7 18.6 17.7

滿意 65.0 58.6 66.5 53.1 51.1 43.6 44.3 42.9 45.5

表3、表4結(jié)果表明，教師對(duì)工作本身和自我實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維度的滿意率總體雖高于經(jīng)濟(jì)收入維度的滿意率，但不滿意率也占相當(dāng)比例，有的已經(jīng)達(dá)到了39%。這種狀況，學(xué)校管理者必須引起高度重視。

美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論指出：與工作本身相關(guān)的因素，如責(zé)任、晉升、工作成就感等屬于激勵(lì)因素。激勵(lì)因素得到滿足，就能使員工感到滿意。馬斯洛的需求層次理論指出，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等五個(gè)層次的需要。這五個(gè)層次的需要依次遞增，當(dāng)人們滿足了低層次的需要后，就會(huì)追求高層次的需要。高職院校教師大多數(shù)具有較高的文化素養(yǎng)，他們的主要需要是追求事業(yè)上的成功和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，屬于高層次的需要。因此，廣西高職院校管理者應(yīng)該善用工作激勵(lì)，運(yùn)用與工作有關(guān)的因素，創(chuàng)造各種條件，大力支持教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。學(xué)校應(yīng)為教師職業(yè)生涯規(guī)劃提供個(gè)性化指導(dǎo)，使教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。同時(shí)，根據(jù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)的需要和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求，為教師提供多種培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)；為教師的教學(xué)科研、職稱(chēng)晉升提供多種平臺(tái)和卓有成效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。這樣，教師在發(fā)展中獲得成就，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我，在發(fā)展中得到滿足，才能真正增強(qiáng)教師幸福感。

三、改變管理模式，變剛性管理為柔性管理

運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行工作條件、管理、工作群體維度的滿意度統(tǒng)計(jì)，得表5、表6、表7。

表5、表6顯示，廣西高職高專(zhuān)院校教師對(duì)工作條件、管理的滿意度偏低，絕大部分調(diào)查項(xiàng)目的滿意率不到50%，有超過(guò)三分之一以上的人明確表示不滿意。表7顯示對(duì)工作群體的滿意度略高些，但滿意度最高的項(xiàng)目也不超過(guò)75%，不滿意率仍占相當(dāng)比例。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論，與工作環(huán)境有關(guān)的因素，如工作條件、政策、監(jiān)督管理、人際關(guān)系等屬于保健因素，保健因素得不到滿足，員工會(huì)感到不滿意，內(nèi)心不滿意就會(huì)影響工作積極性，當(dāng)然就會(huì)影響工作績(jī)效，也會(huì)影響其職業(yè)幸福感。因此，要提高教師的職業(yè)幸福感，學(xué)校管理者就應(yīng)根據(jù)教師的特點(diǎn)，逐步改變管理模式，變剛性管理為柔性管理。

剛性管理是指以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、量化考核、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段，以外界約束力為主，對(duì)人進(jìn)行的管理模式。而柔性管理，是指在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，也就是把組織意志變?yōu)閭€(gè)人自覺(jué)行動(dòng)的管理。高校教師是學(xué)歷層次高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚和素養(yǎng)良好的知識(shí)分子，具有成就動(dòng)機(jī)突出、不盲目崇拜權(quán)威，工作自主性和創(chuàng)造性強(qiáng)，勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)成果難以計(jì)量的特點(diǎn)。高校教師的這些特點(diǎn)，決定其管理方式應(yīng)更多地采用柔性管理。在一定程度上，通過(guò)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重教師的人性化管理手段，更能從內(nèi)心深處激發(fā)教師的內(nèi)在潛力和主動(dòng)性、創(chuàng)造精神。

表5工作條件維度滿意率統(tǒng)計(jì)表

工作條件維度 A3住房條件（%） A4對(duì)家屬情況（包括孩子受教育條件及配偶工作解決等）（%） B5科研設(shè)施及經(jīng)費(fèi)（%） B6教室環(huán)境及教學(xué)設(shè)備（%） B7辦公環(huán)境及條件（%） B8校園環(huán)境（%） B9圖書(shū)資料及設(shè)備（%） C11學(xué)校食堂的伙食（%）

不滿意 49.6 36.1 35.7 45.4 42.0 27.1 32.9 39.4

不確定 8.7 22.1 27.7 8.8 8.4 8.0 17.9 22.1

滿意 42.7 41.8 26.6 45.8 50.6 64.9 49.2 38.5

表6管理維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

管理維度

B10學(xué)校分區(qū)管理（%） C12工作業(yè)績(jī)能夠被充分肯定（%） C14管理者作決定的民主性（%） C16學(xué)校政策的公平性（%） C17教代會(huì)的工作情況 （%） C18學(xué)校后勤管理制度（%） C19學(xué)校教學(xué)管理制度（%） C20學(xué)校科研管理制度（%）

不滿意 32.2 30.0 28.3 34.5 29.9 34.8 35.8 32.9

不確定 26.6 21.7 22.5 24.7 35.5 29.0 17.8 23.8

滿意 41.2 48.3 49.2 40.7 34.6 36.2 46.4 43.3

表7工作群體維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

工作群體維度 C13領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作方面的信任（%） C15主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)（%） C22領(lǐng)導(dǎo)和老師相處的方式（%） D23領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老師的關(guān)心 （%） D24同事間的相互關(guān)心（%） D25教師間的學(xué)術(shù)交流和溝通（%） D26工作之余老師間的交流與交往（%） D27你目前的人際關(guān)系狀況（%）

不滿意 17.5 23.4 25.0 25.6 16.2 27.5 18.3 14.1

不確定 24.4 23.2 16，6 17.0 12.3 18.9 13.9 11.0

滿意 58.2 53.3 58.5 57.4 71.5 53.7 67.7 74.9

要實(shí)現(xiàn)由教師“剛性管理”向柔性管理轉(zhuǎn)變，需要強(qiáng)化以下幾方面工作：

第一，要樹(shù)立“以師為本”的管理理念。以師為本，是以教師為中心，就是學(xué)校在對(duì)教師的管理中要尊重教師的主體地位，尊重教師的工作和勞動(dòng)，關(guān)注教師在工作和生活中的實(shí)際需求，充分發(fā)揮教師的積極能動(dòng)性，激發(fā)教師的潛能，讓教師真正在教學(xué)科研崗位上取得進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)高校、教師與學(xué)生三方共同發(fā)展，達(dá)到“管理”是為了“不管理”的管理境界。

第二，變“管理”為“服務(wù)”。滿足人的需要是激勵(lì)機(jī)制的核心，這就要求對(duì)教師的管理，學(xué)校管理者不應(yīng)只依靠行政命令和冰冷規(guī)章制度要求教師服從學(xué)校組織的目標(biāo)，應(yīng)更多的是提供周到的服務(wù)，了解并滿足教師的合理需求。如，提供富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，增加其責(zé)任感，滿足其自尊、成就需要；對(duì)教師工作成果要及時(shí)給予充分肯定，滿足教師受尊重、自我實(shí)現(xiàn)等深層心理需要；幫助解決生活中的實(shí)際困難及其后顧之憂，滿足教師的物質(zhì)生活需要；創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要；不斷提高教師的福利待遇等等。只有這樣，教師才能感受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷而樂(lè)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)其歸屬感和幸福感。

第三，激發(fā)教師的參與意識(shí)，實(shí)施民主管理。學(xué)校管理者要不斷創(chuàng)設(shè)條件、營(yíng)造氛圍，使教師有多種渠道、多種機(jī)會(huì)參與學(xué)校的各項(xiàng)工作，參與政策的制定，自由民主地發(fā)表意見(jiàn)，激發(fā)教師的主人翁地位和主體意識(shí)。這樣既可以增強(qiáng)教師自我價(jià)值感、使命感、工作責(zé)任感、歸屬感，達(dá)到有效激勵(lì)的目的；又可以增加管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)校管理決策的認(rèn)同感，信任感，使管理措施更好地貫徹落實(shí)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)。

第四，建立有效的溝通機(jī)制。溝通是管理工作順利開(kāi)展的重要保證，也是管理者和教師之間形成良好關(guān)系的重要渠道。管理者建立有效的溝通機(jī)制，可以了解教師的需求，使管理措施更能有的放矢，減少和防止管理決策失誤；還可以通過(guò)經(jīng)常性地溝通，加強(qiáng)相互信任和理解，消除對(duì)立情緒，形成廣泛共識(shí)，進(jìn)而可以增強(qiáng)教師的歸屬感和集體主義精神，使組織更具有凝聚力。

第五，建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究，一般情況下員工的能力可發(fā)揮20%~30%，而受到充分激勵(lì)后其能力可發(fā)揮到80%~90%，其中50%~60%是激勵(lì)的作用所致。這說(shuō)明激勵(lì)可以有效調(diào)動(dòng)人的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮人的潛能。健全公平合理的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容：一是建立科學(xué)、合理的人才選拔制度，真正做到能者上、庸者下，使有才能的教師獲得發(fā)展的平臺(tái)；二是建立公平的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，對(duì)教師工作給予積極的肯定和理解，使教師在工作中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)到被尊重、被認(rèn)可的幸福；三是建立公平的利益分配機(jī)制，將教師的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)掛鉤，拉開(kāi)教師收入差距，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶；四是改善教師培訓(xùn)機(jī)制。采取崗前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)相結(jié)合，校本培訓(xùn)和校外進(jìn)修培訓(xùn)、掛職鍛煉相結(jié)合等多種方式，讓每一位教師都有學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和提高技能的機(jī)會(huì)，滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展內(nèi)在需求。

第六，創(chuàng)建溫馨和諧的校園文化。建設(shè)溫馨和諧的校園文化是“柔性管理”的目標(biāo)追求。校園文化是一所學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)格和整體精神，是協(xié)調(diào)學(xué)校所有成員行為的紐帶，是學(xué)校靈魂之所在，它對(duì)于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和持久力，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。學(xué)校管理者應(yīng)加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德引導(dǎo)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的責(zé)任感，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、平等、和諧、幸福的組織氛圍，使校園充滿尊重、理解、溝通、信任、積極向上等人文精神，激發(fā)教師想干事業(yè)的工作熱情，提供教師能干事業(yè)和干好事業(yè)的工作平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮教師在學(xué)校發(fā)展中的作用，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和使命感、幸福感。

【參考文獻(xiàn)】

［1］鄢翔.云南國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師職業(yè)幸福感個(gè)案研究［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2010（1）

［2］李春秋.新編倫理學(xué)教程［M］. 北京：高等教育出版社，2009

［3］唐凱麟，劉鐵芳.教師成長(zhǎng)與師德修養(yǎng)［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2007

［4］戴新利.高校教師柔性管理新模式探析［J］.中國(guó)成人教，2008（11）

［5］陶青芝，成云，肖婷.高校教師柔性管理模式建構(gòu)探析［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（1）

【基金項(xiàng)目】2013年度廣西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（SK13YB169）

（責(zé)編何田田）

運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行工作條件、管理、工作群體維度的滿意度統(tǒng)計(jì)，得表5、表6、表7。

表5、表6顯示，廣西高職高專(zhuān)院校教師對(duì)工作條件、管理的滿意度偏低，絕大部分調(diào)查項(xiàng)目的滿意率不到50%，有超過(guò)三分之一以上的人明確表示不滿意。表7顯示對(duì)工作群體的滿意度略高些，但滿意度最高的項(xiàng)目也不超過(guò)75%，不滿意率仍占相當(dāng)比例。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論，與工作環(huán)境有關(guān)的因素，如工作條件、政策、監(jiān)督管理、人際關(guān)系等屬于保健因素，保健因素得不到滿足，員工會(huì)感到不滿意，內(nèi)心不滿意就會(huì)影響工作積極性，當(dāng)然就會(huì)影響工作績(jī)效，也會(huì)影響其職業(yè)幸福感。因此，要提高教師的職業(yè)幸福感，學(xué)校管理者就應(yīng)根據(jù)教師的特點(diǎn)，逐步改變管理模式，變剛性管理為柔性管理。

剛性管理是指以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、量化考核、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段，以外界約束力為主，對(duì)人進(jìn)行的管理模式。而柔性管理，是指在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，也就是把組織意志變?yōu)閭€(gè)人自覺(jué)行動(dòng)的管理。高校教師是學(xué)歷層次高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚和素養(yǎng)良好的知識(shí)分子，具有成就動(dòng)機(jī)突出、不盲目崇拜權(quán)威，工作自主性和創(chuàng)造性強(qiáng)，勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)成果難以計(jì)量的特點(diǎn)。高校教師的這些特點(diǎn)，決定其管理方式應(yīng)更多地采用柔性管理。在一定程度上，通過(guò)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重教師的人性化管理手段，更能從內(nèi)心深處激發(fā)教師的內(nèi)在潛力和主動(dòng)性、創(chuàng)造精神。

表5工作條件維度滿意率統(tǒng)計(jì)表

工作條件維度 A3住房條件（%） A4對(duì)家屬情況（包括孩子受教育條件及配偶工作解決等）（%） B5科研設(shè)施及經(jīng)費(fèi)（%） B6教室環(huán)境及教學(xué)設(shè)備（%） B7辦公環(huán)境及條件（%） B8校園環(huán)境（%） B9圖書(shū)資料及設(shè)備（%） C11學(xué)校食堂的伙食（%）

不滿意 49.6 36.1 35.7 45.4 42.0 27.1 32.9 39.4

不確定 8.7 22.1 27.7 8.8 8.4 8.0 17.9 22.1

滿意 42.7 41.8 26.6 45.8 50.6 64.9 49.2 38.5

表6管理維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

管理維度

B10學(xué)校分區(qū)管理（%） C12工作業(yè)績(jī)能夠被充分肯定（%） C14管理者作決定的民主性（%） C16學(xué)校政策的公平性（%） C17教代會(huì)的工作情況 （%） C18學(xué)校后勤管理制度（%） C19學(xué)校教學(xué)管理制度（%） C20學(xué)校科研管理制度（%）

不滿意 32.2 30.0 28.3 34.5 29.9 34.8 35.8 32.9

不確定 26.6 21.7 22.5 24.7 35.5 29.0 17.8 23.8

滿意 41.2 48.3 49.2 40.7 34.6 36.2 46.4 43.3

表7工作群體維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

工作群體維度 C13領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作方面的信任（%） C15主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)（%） C22領(lǐng)導(dǎo)和老師相處的方式（%） D23領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老師的關(guān)心 （%） D24同事間的相互關(guān)心（%） D25教師間的學(xué)術(shù)交流和溝通（%） D26工作之余老師間的交流與交往（%） D27你目前的人際關(guān)系狀況（%）

不滿意 17.5 23.4 25.0 25.6 16.2 27.5 18.3 14.1

不確定 24.4 23.2 16，6 17.0 12.3 18.9 13.9 11.0

滿意 58.2 53.3 58.5 57.4 71.5 53.7 67.7 74.9

要實(shí)現(xiàn)由教師“剛性管理”向柔性管理轉(zhuǎn)變，需要強(qiáng)化以下幾方面工作：

第一，要樹(shù)立“以師為本”的管理理念。以師為本，是以教師為中心，就是學(xué)校在對(duì)教師的管理中要尊重教師的主體地位，尊重教師的工作和勞動(dòng)，關(guān)注教師在工作和生活中的實(shí)際需求，充分發(fā)揮教師的積極能動(dòng)性，激發(fā)教師的潛能，讓教師真正在教學(xué)科研崗位上取得進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)高校、教師與學(xué)生三方共同發(fā)展，達(dá)到“管理”是為了“不管理”的管理境界。

第二，變“管理”為“服務(wù)”。滿足人的需要是激勵(lì)機(jī)制的核心，這就要求對(duì)教師的管理，學(xué)校管理者不應(yīng)只依靠行政命令和冰冷規(guī)章制度要求教師服從學(xué)校組織的目標(biāo)，應(yīng)更多的是提供周到的服務(wù)，了解并滿足教師的合理需求。如，提供富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，增加其責(zé)任感，滿足其自尊、成就需要；對(duì)教師工作成果要及時(shí)給予充分肯定，滿足教師受尊重、自我實(shí)現(xiàn)等深層心理需要；幫助解決生活中的實(shí)際困難及其后顧之憂，滿足教師的物質(zhì)生活需要；創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要；不斷提高教師的福利待遇等等。只有這樣，教師才能感受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷而樂(lè)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)其歸屬感和幸福感。

第三，激發(fā)教師的參與意識(shí)，實(shí)施民主管理。學(xué)校管理者要不斷創(chuàng)設(shè)條件、營(yíng)造氛圍，使教師有多種渠道、多種機(jī)會(huì)參與學(xué)校的各項(xiàng)工作，參與政策的制定，自由民主地發(fā)表意見(jiàn)，激發(fā)教師的主人翁地位和主體意識(shí)。這樣既可以增強(qiáng)教師自我價(jià)值感、使命感、工作責(zé)任感、歸屬感，達(dá)到有效激勵(lì)的目的；又可以增加管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)校管理決策的認(rèn)同感，信任感，使管理措施更好地貫徹落實(shí)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)。

第四，建立有效的溝通機(jī)制。溝通是管理工作順利開(kāi)展的重要保證，也是管理者和教師之間形成良好關(guān)系的重要渠道。管理者建立有效的溝通機(jī)制，可以了解教師的需求，使管理措施更能有的放矢，減少和防止管理決策失誤；還可以通過(guò)經(jīng)常性地溝通，加強(qiáng)相互信任和理解，消除對(duì)立情緒，形成廣泛共識(shí)，進(jìn)而可以增強(qiáng)教師的歸屬感和集體主義精神，使組織更具有凝聚力。

第五，建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究，一般情況下員工的能力可發(fā)揮20%~30%，而受到充分激勵(lì)后其能力可發(fā)揮到80%~90%，其中50%~60%是激勵(lì)的作用所致。這說(shuō)明激勵(lì)可以有效調(diào)動(dòng)人的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮人的潛能。健全公平合理的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容：一是建立科學(xué)、合理的人才選拔制度，真正做到能者上、庸者下，使有才能的教師獲得發(fā)展的平臺(tái)；二是建立公平的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，對(duì)教師工作給予積極的肯定和理解，使教師在工作中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)到被尊重、被認(rèn)可的幸福；三是建立公平的利益分配機(jī)制，將教師的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)掛鉤，拉開(kāi)教師收入差距，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶；四是改善教師培訓(xùn)機(jī)制。采取崗前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)相結(jié)合，校本培訓(xùn)和校外進(jìn)修培訓(xùn)、掛職鍛煉相結(jié)合等多種方式，讓每一位教師都有學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和提高技能的機(jī)會(huì)，滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展內(nèi)在需求。

第六，創(chuàng)建溫馨和諧的校園文化。建設(shè)溫馨和諧的校園文化是“柔性管理”的目標(biāo)追求。校園文化是一所學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)格和整體精神，是協(xié)調(diào)學(xué)校所有成員行為的紐帶，是學(xué)校靈魂之所在，它對(duì)于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和持久力，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。學(xué)校管理者應(yīng)加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德引導(dǎo)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的責(zé)任感，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、平等、和諧、幸福的組織氛圍，使校園充滿尊重、理解、溝通、信任、積極向上等人文精神，激發(fā)教師想干事業(yè)的工作熱情，提供教師能干事業(yè)和干好事業(yè)的工作平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮教師在學(xué)校發(fā)展中的作用，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和使命感、幸福感。

【參考文獻(xiàn)】

［1］鄢翔.云南國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師職業(yè)幸福感個(gè)案研究［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2010（1）

［2］李春秋.新編倫理學(xué)教程［M］. 北京：高等教育出版社，2009

［3］唐凱麟，劉鐵芳.教師成長(zhǎng)與師德修養(yǎng)［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2007

［4］戴新利.高校教師柔性管理新模式探析［J］.中國(guó)成人教，2008（11）

［5］陶青芝，成云，肖婷.高校教師柔性管理模式建構(gòu)探析［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（1）

【基金項(xiàng)目】2013年度廣西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（SK13YB169）

（責(zé)編何田田）

運(yùn)用SPSS Statistics17統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行工作條件、管理、工作群體維度的滿意度統(tǒng)計(jì)，得表5、表6、表7。

表5、表6顯示，廣西高職高專(zhuān)院校教師對(duì)工作條件、管理的滿意度偏低，絕大部分調(diào)查項(xiàng)目的滿意率不到50%，有超過(guò)三分之一以上的人明確表示不滿意。表7顯示對(duì)工作群體的滿意度略高些，但滿意度最高的項(xiàng)目也不超過(guò)75%，不滿意率仍占相當(dāng)比例。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論，與工作環(huán)境有關(guān)的因素，如工作條件、政策、監(jiān)督管理、人際關(guān)系等屬于保健因素，保健因素得不到滿足，員工會(huì)感到不滿意，內(nèi)心不滿意就會(huì)影響工作積極性，當(dāng)然就會(huì)影響工作績(jī)效，也會(huì)影響其職業(yè)幸福感。因此，要提高教師的職業(yè)幸福感，學(xué)校管理者就應(yīng)根據(jù)教師的特點(diǎn)，逐步改變管理模式，變剛性管理為柔性管理。

剛性管理是指以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、量化考核、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段，以外界約束力為主，對(duì)人進(jìn)行的管理模式。而柔性管理，是指在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，也就是把組織意志變?yōu)閭€(gè)人自覺(jué)行動(dòng)的管理。高校教師是學(xué)歷層次高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚和素養(yǎng)良好的知識(shí)分子，具有成就動(dòng)機(jī)突出、不盲目崇拜權(quán)威，工作自主性和創(chuàng)造性強(qiáng)，勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)成果難以計(jì)量的特點(diǎn)。高校教師的這些特點(diǎn)，決定其管理方式應(yīng)更多地采用柔性管理。在一定程度上，通過(guò)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重教師的人性化管理手段，更能從內(nèi)心深處激發(fā)教師的內(nèi)在潛力和主動(dòng)性、創(chuàng)造精神。

表5工作條件維度滿意率統(tǒng)計(jì)表

工作條件維度 A3住房條件（%） A4對(duì)家屬情況（包括孩子受教育條件及配偶工作解決等）（%） B5科研設(shè)施及經(jīng)費(fèi)（%） B6教室環(huán)境及教學(xué)設(shè)備（%） B7辦公環(huán)境及條件（%） B8校園環(huán)境（%） B9圖書(shū)資料及設(shè)備（%） C11學(xué)校食堂的伙食（%）

不滿意 49.6 36.1 35.7 45.4 42.0 27.1 32.9 39.4

不確定 8.7 22.1 27.7 8.8 8.4 8.0 17.9 22.1

滿意 42.7 41.8 26.6 45.8 50.6 64.9 49.2 38.5

表6管理維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

管理維度

B10學(xué)校分區(qū)管理（%） C12工作業(yè)績(jī)能夠被充分肯定（%） C14管理者作決定的民主性（%） C16學(xué)校政策的公平性（%） C17教代會(huì)的工作情況 （%） C18學(xué)校后勤管理制度（%） C19學(xué)校教學(xué)管理制度（%） C20學(xué)校科研管理制度（%）

不滿意 32.2 30.0 28.3 34.5 29.9 34.8 35.8 32.9

不確定 26.6 21.7 22.5 24.7 35.5 29.0 17.8 23.8

滿意 41.2 48.3 49.2 40.7 34.6 36.2 46.4 43.3

表7工作群體維度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

工作群體維度 C13領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作方面的信任（%） C15主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)（%） C22領(lǐng)導(dǎo)和老師相處的方式（%） D23領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老師的關(guān)心 （%） D24同事間的相互關(guān)心（%） D25教師間的學(xué)術(shù)交流和溝通（%） D26工作之余老師間的交流與交往（%） D27你目前的人際關(guān)系狀況（%）

不滿意 17.5 23.4 25.0 25.6 16.2 27.5 18.3 14.1

不確定 24.4 23.2 16，6 17.0 12.3 18.9 13.9 11.0

滿意 58.2 53.3 58.5 57.4 71.5 53.7 67.7 74.9

要實(shí)現(xiàn)由教師“剛性管理”向柔性管理轉(zhuǎn)變，需要強(qiáng)化以下幾方面工作：

第一，要樹(shù)立“以師為本”的管理理念。以師為本，是以教師為中心，就是學(xué)校在對(duì)教師的管理中要尊重教師的主體地位，尊重教師的工作和勞動(dòng)，關(guān)注教師在工作和生活中的實(shí)際需求，充分發(fā)揮教師的積極能動(dòng)性，激發(fā)教師的潛能，讓教師真正在教學(xué)科研崗位上取得進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)高校、教師與學(xué)生三方共同發(fā)展，達(dá)到“管理”是為了“不管理”的管理境界。

第二，變“管理”為“服務(wù)”。滿足人的需要是激勵(lì)機(jī)制的核心，這就要求對(duì)教師的管理，學(xué)校管理者不應(yīng)只依靠行政命令和冰冷規(guī)章制度要求教師服從學(xué)校組織的目標(biāo)，應(yīng)更多的是提供周到的服務(wù)，了解并滿足教師的合理需求。如，提供富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，增加其責(zé)任感，滿足其自尊、成就需要；對(duì)教師工作成果要及時(shí)給予充分肯定，滿足教師受尊重、自我實(shí)現(xiàn)等深層心理需要；幫助解決生活中的實(shí)際困難及其后顧之憂，滿足教師的物質(zhì)生活需要；創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要；不斷提高教師的福利待遇等等。只有這樣，教師才能感受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷而樂(lè)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)其歸屬感和幸福感。

第三，激發(fā)教師的參與意識(shí)，實(shí)施民主管理。學(xué)校管理者要不斷創(chuàng)設(shè)條件、營(yíng)造氛圍，使教師有多種渠道、多種機(jī)會(huì)參與學(xué)校的各項(xiàng)工作，參與政策的制定，自由民主地發(fā)表意見(jiàn)，激發(fā)教師的主人翁地位和主體意識(shí)。這樣既可以增強(qiáng)教師自我價(jià)值感、使命感、工作責(zé)任感、歸屬感，達(dá)到有效激勵(lì)的目的；又可以增加管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)校管理決策的認(rèn)同感，信任感，使管理措施更好地貫徹落實(shí)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)。

第四，建立有效的溝通機(jī)制。溝通是管理工作順利開(kāi)展的重要保證，也是管理者和教師之間形成良好關(guān)系的重要渠道。管理者建立有效的溝通機(jī)制，可以了解教師的需求，使管理措施更能有的放矢，減少和防止管理決策失誤；還可以通過(guò)經(jīng)常性地溝通，加強(qiáng)相互信任和理解，消除對(duì)立情緒，形成廣泛共識(shí)，進(jìn)而可以增強(qiáng)教師的歸屬感和集體主義精神，使組織更具有凝聚力。

第五，建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究，一般情況下員工的能力可發(fā)揮20%~30%，而受到充分激勵(lì)后其能力可發(fā)揮到80%~90%，其中50%~60%是激勵(lì)的作用所致。這說(shuō)明激勵(lì)可以有效調(diào)動(dòng)人的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮人的潛能。健全公平合理的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容：一是建立科學(xué)、合理的人才選拔制度，真正做到能者上、庸者下，使有才能的教師獲得發(fā)展的平臺(tái)；二是建立公平的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，對(duì)教師工作給予積極的肯定和理解，使教師在工作中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)到被尊重、被認(rèn)可的幸福；三是建立公平的利益分配機(jī)制，將教師的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)掛鉤，拉開(kāi)教師收入差距，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶；四是改善教師培訓(xùn)機(jī)制。采取崗前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)相結(jié)合，校本培訓(xùn)和校外進(jìn)修培訓(xùn)、掛職鍛煉相結(jié)合等多種方式，讓每一位教師都有學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和提高技能的機(jī)會(huì)，滿足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展內(nèi)在需求。

第六，創(chuàng)建溫馨和諧的校園文化。建設(shè)溫馨和諧的校園文化是“柔性管理”的目標(biāo)追求。校園文化是一所學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)格和整體精神，是協(xié)調(diào)學(xué)校所有成員行為的紐帶，是學(xué)校靈魂之所在，它對(duì)于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和持久力，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。學(xué)校管理者應(yīng)加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德引導(dǎo)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的責(zé)任感，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、平等、和諧、幸福的組織氛圍，使校園充滿尊重、理解、溝通、信任、積極向上等人文精神，激發(fā)教師想干事業(yè)的工作熱情，提供教師能干事業(yè)和干好事業(yè)的工作平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮教師在學(xué)校發(fā)展中的作用，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和使命感、幸福感。

【參考文獻(xiàn)】

［1］鄢翔.云南國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師職業(yè)幸福感個(gè)案研究［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2010（1）

［2］李春秋.新編倫理學(xué)教程［M］. 北京：高等教育出版社，2009

［3］唐凱麟，劉鐵芳.教師成長(zhǎng)與師德修養(yǎng)［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2007

［4］戴新利.高校教師柔性管理新模式探析［J］.中國(guó)成人教，2008（11）

［5］陶青芝，成云，肖婷.高校教師柔性管理模式建構(gòu)探析［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（1）

【基金項(xiàng)目】2013年度廣西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（SK13YB169）

（責(zé)編何田田）