龔海燕的第三次轉(zhuǎn)折：“紅娘”的在線教育破局野心

Judy

不久前，龔海燕剛回了趟家鄉(xiāng)。

7月15日，在“那好網(wǎng)”上線的發(fā)布會上，這支在家鄉(xiāng)湖南省桃源縣拍攝的MV被反復(fù)播放：鏡頭里的龔海燕依舊素面朝天，簡單的衣服、平底鞋。

不同的是，她不再是那個農(nóng)村清貧家庭出身的小女孩、也不再是那個埋頭苦讀在桃源一中的高中生，而是已經(jīng)成功創(chuàng)辦上市公司世紀(jì)佳緣、再次在在線教育領(lǐng)域重新出發(fā)的明星創(chuàng)業(yè)者。

聚光燈“啪”的一聲打開后便緊緊跟隨，憑借一股闖勁兒殺入在線教育領(lǐng)域的龔海燕，每走一步都被密切關(guān)注并伴隨質(zhì)疑：一個沒有教育領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的人，即便有過成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，但又能否在陌生領(lǐng)域重新創(chuàng)造奇跡？

質(zhì)疑聲不絕于耳。

面對記者的提問，龔海燕輕笑。采訪的時候已經(jīng)深夜10點(diǎn)半，她剛剛忙完一天的工作：“失敗了我也可以去互聯(lián)網(wǎng)公司做個VP或者高管。這又有什么可怕的？”

從小眾到大眾

2012年底，被人稱為“網(wǎng)絡(luò)第一紅娘”的龔海燕離開自己一手創(chuàng)立的世紀(jì)佳緣，開始了自己的第二次創(chuàng)業(yè)。這次創(chuàng)業(yè)她選擇了一個全新的領(lǐng)域——在線教育。

第一個項目是91外教。91外教瞄準(zhǔn)的是互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教學(xué)口語市場，這源自于她自己的親身體驗(yàn)——學(xué)了多年的英語，張嘴卻變成了啞巴。這是一個小眾而又稍嫌狹窄的領(lǐng)域。

在龔海燕的最初設(shè)想中，91外教可以通過避開傳統(tǒng)教育巨頭的火力交接點(diǎn)，而從垂直領(lǐng)域獲得突圍的機(jī)會。

“你能想象得到嗎？91外教剛開始做的時候，團(tuán)隊里沒有人可以跟老外自由溝通，連一個在英語行業(yè)做過兩三年的都沒有。”91外教的一名員工說，“她是想到什么就會先做的人。”

但91外教太過于“高大上”的打法、行業(yè)進(jìn)入門檻低是龔海燕最開始所沒預(yù)料的情況。而本來打算和徐小平一起投資的新東方王強(qiáng)，選擇中途退出，這些都讓龔海燕開始反思并考慮轉(zhuǎn)型。

“只要產(chǎn)品好，就會有用戶”這讓91外教全部使用美國外教并比市面上的競爭對手收費(fèi)高出數(shù)十倍，成本過高、用戶上不來、行業(yè)競爭加大，都讓91外教步履維艱。三個月后，龔海燕選擇轉(zhuǎn)身，選擇K12領(lǐng)域，并創(chuàng)辦梯子網(wǎng)。

相較之下，K12（從幼兒園到高中）領(lǐng)域較為復(fù)雜，但市場潛力巨大，同時競爭也更加激烈。

擺脫網(wǎng)絡(luò)流量依賴

在創(chuàng)辦91外教的過程中，龔海燕就曾數(shù)次在微博上直言百度流量的效果越來越差，這跟她的切身經(jīng)歷有關(guān)——世紀(jì)佳緣的用戶留存率并不高，兩三年就會重新?lián)Q一批，也因此對百度的流量依賴非常大。

在百度收入中，醫(yī)療第一、教育第二。作為在線教育的創(chuàng)業(yè)者，龔海燕痛苦但也清楚的知道：如果K12領(lǐng)域也照常規(guī)做法的話，未來對百度的依賴會越來越高，而這個投入，是一個無底洞。

“那好網(wǎng)其實(shí)是先于梯子網(wǎng)在她腦海中產(chǎn)品的。”一名接近龔海燕的員工說。梯子網(wǎng)在龔海燕的設(shè)想中，是一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過平臺先把老師、學(xué)生融入進(jìn)來，作為流量入口，之后再通過那好網(wǎng)獲得營收。

在創(chuàng)辦梯子網(wǎng)的半年中，龔海燕花了很多的精力和資金在存儲備課資料、考卷、PPT模板等上面，用來吸引老師和學(xué)生。這也是龔海燕在運(yùn)營大平臺方面的優(yōu)勢所在。

“目前梯子網(wǎng)已經(jīng)有60萬名學(xué)生、7萬多名學(xué)生在上面，作為一個上線剛剛半年多的網(wǎng)站，我認(rèn)為已經(jīng)挺好了。”龔海燕說。

“壓力其實(shí)是常態(tài)”

那好網(wǎng)才剛剛上線，就已經(jīng)有媒體開始跟蹤報道，這對龔海燕來說是常態(tài)——因?yàn)楸槐┞对诰酃鉄粝拢粺o數(shù)雙眼睛盯著，這里面有關(guān)心她的人、有競爭對手，當(dāng)然也有等著看她重重摔倒的人。

“世紀(jì)佳緣從零做到上市，我那時承受的壓力比現(xiàn)在還要大。再說，誰做事兒沒有壓力？”龔海燕反問道，“任何事情都有好的一面和不好的一面。因?yàn)槲覀€人的經(jīng)歷，才在剛開始就獲得了大量的媒體免費(fèi)報道。”

除去這些過往帶來的光環(huán)和煩惱，龔海燕從世紀(jì)佳緣得到的還有更重要的東西：明白組建一個強(qiáng)大團(tuán)隊的重要性。

由于世紀(jì)佳緣的行業(yè)特性，在發(fā)展過程中，一直為招人苦惱，也讓龔海燕在事后總結(jié)時覺得痛心——招不到什么人才，也沒能帶領(lǐng)人才跟隨公司往前成長。

再次創(chuàng)業(yè)的龔海燕最近時常掛在嘴邊的話是：“我現(xiàn)在的團(tuán)隊90%以上是來自清華和北大。”她已經(jīng)花了大量的資金在招聘人才上面。

而與之形成鮮明對比的是，在創(chuàng)辦91外教之時，龔海燕便已賣掉了之前的別墅，全家搬到公司附近，租房子居住；公司在中關(guān)村的辦公地點(diǎn)沒有空調(diào)，一周至少工作六天。

第三次破局

那好網(wǎng)的發(fā)布會上，“魔方男神”、高考狀元、國學(xué)老師作為老師代表現(xiàn)身現(xiàn)場。他們只是“那好網(wǎng)”開課老師中的其中三名。

據(jù)龔海燕介紹，那好網(wǎng)將通過直播和實(shí)時互動的方式，為中小學(xué)生生提供線上教育服務(wù)。師生可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時互動、學(xué)生可以給老師評價、老師根據(jù)反饋隨時調(diào)整教學(xué)，并會陸續(xù)有更多的個性化課程。

面對之前網(wǎng)絡(luò)上流傳的那好網(wǎng)為梯子網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳聞，龔海燕又再解釋了一次：“那好網(wǎng)不是梯子網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，二者是姐妹網(wǎng)站，那好網(wǎng)是梯子網(wǎng)的延伸。”但顯然，她并沒有那么在意別人對她的質(zhì)疑。

“她對這個行業(yè)是越付出就越有感情”，91外教的那名員工說，“她身上有種不服輸?shù)膭艃海晕因?qū)動遠(yuǎn)大于外界給她的壓力。她曾經(jīng)說過，家里的事情我真的不想管，但對事業(yè)的追求很高。”

誰都不知道龔海燕能把在線教育這條路走多遠(yuǎn)。或許能創(chuàng)造另外一個奇跡，或許不能。

但就像龔海燕說的那樣，這又有什么可怕的呢？