淺析西方兒童圖書的數字化營銷

[摘要]文章對西方兒童圖書的數字化發展現狀、問題與營銷策略進行梳理，并得出結論：童書的數字化發展是未來的趨勢，童書的數字化營銷不僅可以拓寬傳統圖書的營銷模式和渠道，也能夠促進圖書產業的進一步發展。

[關鍵詞]]西方童書；數字化；優勢；營銷策略

[作者簡介]梁鳳鳴，泰山學院學報編輯部。

兒童圖書產業已經由過去的傳統營銷模式轉變為電子營銷模式，這與時代的變遷是密不可分的。西方童書一直領導著世界童書的發展，從西方童書的數字化發展可以看出世界童書發展的大體趨勢。

一、數字化營銷在西方圖書銷售領域中的崛起

1. 信息時代引爆數字化圖書營銷

數字化營銷是現代圖書營銷的新興方式，也逐漸成為國際社會圖書銷售領域的一種主流方式。其本質是借助信息時代和網絡傳媒的發達，對傳統的圖書銷售方式進行高效性、革新性的營銷改進。信息時代的主要特點是借助計算機的廣泛普及，促進信息傳播在更廣泛地域中呈幾何倍數高速增長。全球聯網之后，數字化圖書營銷方式借助網絡得以迅速興起，也由此推動了西方圖書的數字化營銷。1971年，美國借計算機的普及順勢推出“古騰堡計劃”，將傳統的紙質書籍變成電子版供人閱讀，圖書數字化應用開始迅速發展。到2008年底，美國出版業銷售額相較2006年，數字圖書增長197.4%，而紙質圖書則同比下跌34.2%。到2009年底，美國企鵝出版集團在全球銷售的數字書已達到12000個種類[1]。這些數據充分說明，圖書的數字化營銷將占領未來圖書銷售的主要地位。

2. 傳媒方式轉變

信息時代促使傳統的傳媒渠道發生顛覆性改變，原先的紙媒、影視媒體傳播轉移到網絡傳播媒介方面。圖書網絡營銷是圖書數字化的主要形式，也是多媒體營銷渠道的主要代表。1996年，在被國際出版界公認為世界兒童讀物出版“小聯合國”的國際兒童讀物聯盟第25屆大會上，與會代表就預言，隨著時代的歷史演進，兒童讀物的載體也在不斷變化，多媒體兒童讀物勢必要行銷全球[2]。除了網絡，現代多媒體傳播方式還包括移動終端，如智能手機、平板、iPod、iPad等，這些因素都推動了圖書電子化的發展。

3. 全球兒童圖書數字化出版現狀

第二波數字革命浪潮到來后，隨著網絡技術、通信技術、移動終端的普及，電子書的份額迅速擴大。在2011至2012年中，美國兒童電子書銷售額超過兩億美元，銷售率增長高達120%，遠遠超過紙質書、精裝書、平板書等傳統書籍。面對兒童電子書崛起的大勢，“博洛尼亞兒童書展”邀請國際兒童讀物出版商，召開了童書數字印刷技術的研討會，推動數字童書的繼續發展。我國數字出版行業的發展也相當迅速，截至2007年，我國建有網站80萬個，從事互聯網出版內容的網站5萬余個，擁有中文電子圖書30多萬種，互聯網雜志用戶4000萬，以手機為載體進行文學閱讀的用戶3000萬。此外，手機成為用戶終端的趨勢愈加明顯。

二、數字化童書與傳統讀物的差別

1. 數字化童書的優勢

第一，時空無限制。傳統的紙質童書對銷售和儲存要求較高，銷售時要考慮發行地區，跨地區、跨國會給銷售帶來諸多不便。在閱讀及存儲時，傳統書籍也會對讀者有所限制，必須有足夠的存儲空間，攜帶的數量及重量必須在閱讀者能承受的范圍之內，這些不便因素無形中都限制了傳統紙質書籍的發展。購買或借閱紙質書也有時間限制，需要在一定時間內去商場購買或圖書館借閱。相較之下，數字化童書則沒有此類限制，只要一臺能夠登錄網絡的電腦或移動終端，就可以隨時隨地購買、閱讀、存儲電子書。數字化童書營銷能夠做到全天候的實時服務，在提供銷售、下載、借閱等服務時，沒有任何限制，這是電子童書銷售能夠異軍突起的重要原因。

第二，低廉的銷售成本。傳統童書的銷售包含許多附加成本，如書店服務費、管理費、圖書郵遞的運輸費等，這些額外費用會提高童書的銷售成本。有時書店訂購的童書沒有售罄，會造成積壓，延長童書銷售時間，資金回籠不力。而通過網絡數字化進行童書營銷則有效避免了這一點，數字化童書所占空間小，管理費用、維護費用、郵遞費用大幅降低，很大程度上降低了童書的銷售成本。

第三，銷售與溝通方式更加靈活自由。與傳統出版不同，數字多媒體具有海量信息和圖文并茂的優勢。尤其是兒童讀物，在圖像和音效上，數字化讀物遠遠超過傳統紙質讀物。同時，其制作成本也大大降低。換言之，數字化童書更加符合當前兒童的閱讀要求，也能夠培養兒童在娛樂性、非正式性的以學習者為導向的環境中學習知識。

與只能結合文字與畫面的傳統紙質童書相比，數字化童書還具有音樂、視頻等多媒體優勢。這種“超文本”模式的成本并不高，而且能夠自由搭配，可以讓讀者根據自己的需要選擇閱讀內容，靈活地補充書本的背景資料，在很大程度上彌補了傳統童書閱讀模式單一化的通病。

第四，針對兒童的互動模式。圖書與兒童的互動是數字化童書的一大特點。電子閱讀器和移動終端等通過簡潔易懂、人性化的操作界面，讓兒童在閱讀電子童書時進行互動式操作。這能在一定程度上開發兒童的認知能力，培養兒童的自主能力，也可以激發兒童個體的自我意識。

2. 數字化童書存在的問題

數字化童書已成為西方圖書出版界不可逆的一股熱潮，西方出版社也適時抓住這一機遇推動發展。從目前全球數字化童書的形勢來看，西方童書的數字化、電子化發展明顯要高于我國。但是數字化童書依然存在一些問題，譬如，大部分數字化童書依舊是從傳統紙質童書中轉化而來，傳統紙質童書是經典、精品的代表，電子童書是紙質童書的附屬品。往往先是紙質童書暢銷，才催生數字化童書的衍生品，如《哈利·波特》。從電子童書發行的整體情況看，沒有突出的代表作品或針對性強、富有創造性的精品，電子圖書的內容和閱讀技術也有進一步提高的空間。另外，在數字童書的營銷方面還存在版權保護不善等問題。

三、西方童書數字化營銷策略

1. 互動式銷售

數字化童書的銷售主要依賴網絡電子商務營銷，如商業門戶網站、微博、博客，以及出版商和銷售商自建的數據庫等。這種網絡銷售模式通常為兒童提供多種形式的互動式購買體驗。如Sourcebook公司設計了一款名叫“Put Meinthe Story”的應用程序，可以讓讀者根據需要自行添加照片，同時還設有其他選項，如給閱讀過的書籍評定等級，小讀者還可以訂制一份屬于自己的圖書等。這種互動式的操作實現了圖書的個性化訂制。

打造互動式閱讀界面是數字童書的一大優勢，也是數字童書相較傳統閱讀模式更能吸引兒童的形式。第二波數字革命來臨后，出版商和發行商更加注重打造互動式閱讀平臺和界面。除了界面互動模式，出版商對電子童書中的內容也進行互動化處理，如添加標簽、前后章節的超鏈接、圖文的快速切換等。實際上，除了本身的圖文內容，互動的閱讀平臺及界面也是數字童書的賣點之一。

2. 數字營銷的生態系統

西方的數字童書營銷基本已經形成較為完整的生態營銷系統，包括線上的網絡營銷與宣傳體系、線下的用戶體驗系統。線上網絡營銷系統涵蓋的分支很多，包括商業網站推廣營銷、網絡游戲植入廣告營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、手機營銷、網絡即時通訊軟件營銷、視頻營銷等，可以說是對網絡資源無孔不入的整合應用。由于網絡是不受地域限制的，因此電子圖書營銷系統涵蓋的范圍非常廣，對人們生活的滲透也較強。線下用戶體驗系統多是電子出版商推出的移動終端軟件，有離線閱讀功能，可以讓兒童先通過試讀體驗電子書的互動界面和操作模式。與傳統書籍的店面促銷模式相比，數字營銷提高了效率，節省了成本。

3. 個性化的銷售模式

傳統書店通過營造多元化的氛圍和服務來打造個性化的銷售模式。如在兒童書店賣場中放置游樂場或小型影音院來吸引兒童，將兒童書店打造成頗具特色的主題場所。數字童書的銷售也有類似的個性化銷售模式。STM圖書出版社與第二大學術期刊與谷歌圖書搜索合作了兩個項目，對用戶搜索到3萬多種圖書，提供10%的試讀內容。STM出版社還建立了自己的圖書銷售網站，給電子圖書配套相關的影音視頻資料。從搜索引擎進軍圖書搜索領域來看，電子圖書已成為其重點發展戰略，童書的數字化進程也愈加迅速。

對西方兒童圖書的數字化發展現狀、問題與營銷策略進行回顧和梳理，不難得出結論，童書的數字化發展是未來的趨勢。兒童圖書的數字化營銷可以拓寬傳統圖書的營銷模式和渠道，也能夠促進圖書產業的進一步發展。