應用型本科高校教學質量監控問題研究

肖昆

摘 要：在校院兩級管理體制下，目前應用型本科高校的教學管理方面存在諸多問題，教學質量監控有待進一步加強。基于此，本文分析了應用型本科高校教學質量監控存在的問題，提出了系統的教學質量評價體系、完善的教學信息反饋渠道、規范的教學管理制度、科學的教學成果激勵機制、信息化全過程全方位教學質量監控網絡平臺等應用型本科高校教學質量監控體系運行與長效機制。

關鍵詞：教學質量；監控；長效機制

中圖分類號：G649.21 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）21-0297-02

一、引言

隨著高等教育規模的持續擴大，學生數量的快速猛增，同時很多高校尤其是應用型本科高校在師資隊伍建設上以及教學管理方法上跟不上形式發展的要求，造成了我國高等教育的整體質量滑坡。因此，如何提高應用型本科高校的辦學質量，對教學質量進行評價與監控已經成為擺在高等教育工作者面前的首要問題[1]，教學質量監控還有待進一步加強。

二、應用型本科高校教學質量監控存在的問題

（一）教學過程監控不充分

目前，大多數應用型本科高校對教學過程的監控沒有形成一個完整的體系，主要通過教學督導對教學過程中的某一或某些方面獨立進行監控。教學督導組織功能不充分，通常容易出現監督有余、指導不足的問題。

1.教學督導來源單一且人數較少，一般是本校退休的老教授或高水平高職稱的資深教師擔任。雖然這些老教授和資深教師在教學一線工作多年，專業知識淵博還具有豐富的實踐教學經驗，但是要求十幾個至幾十個教學督導完成整個學校的教學督導工作，相對于他們的工作量和自身身體情況而言，完全不成比例。

2.教學督導工作形式主義。大多數高校督導通常只監督檢查教師是否按時到崗，是否完成備課授課情況，而且有時聽課后沒有與任課教師進行及時有效的溝通交流，有些督導甚至礙于人情，只說優點，缺點一帶而過，這使督導制度完全停留在了表面的形式上，因此導致教學過程監控“督而不導，眾人不服；導而不督，眾人難隨”的尷尬境地。

（二）教學效果評價不完善

1.學生評教方面。由于一些高校對學生評教工作不夠重視，在評教前沒有事先說明評教工作的目的與意義，使學生不明白自己在評教過程中的作用，往往做出隨意的評價。一些學生存在從眾心理，不好意思把自己的真實想法表達出來；一些學生以個人喜好代替任課教師教學所取得的實際教學效果，憑感情打分；一些學生由于受到任課老師的批評或者考試成績不高，借機宣泄，影響評教結果的可信度，使評教結果不夠客觀、公正、準確。

2.教師評教方面。現在大部分高校的教師評教工作由教務處組織安排，制定適用于所有專業所有課程所有教師的統一評價標準，由各院系組織本部門教師進行填寫，然后反饋給教務處，再由教務處把結果進行總結反饋給各院系，各院系根據反饋結果結合自身情況制定出具體的整改措施再逐層下達。整個過程比較繁瑣，從評教開始到反饋結束再到問題得到解決，周期過長。

3.同行評教方面。目前大多數高校的同行評價范圍只限于課堂教學環節，而在應用型本科高校中實踐教學和實驗課程處于非常重要的位置，但是很少有高校意識到此問題的重要性，導致同行評價范圍較窄、不夠全面，評價指標也不夠科學。要對教師的授課情況進行同行評價，很難準確量化。不同專業、不同課程的性質不同，教學內容、教學手段和要求達到的效果也各不相同，同時還存在時間教學和實驗課程的情況，如果使用統一固定的模式規定量化指標，很容易影響評價結果的客觀公正性。

（三）教學信息反饋不及時

目前，大多數高校普遍建立起了學生教學信息員制度，但是由于各高校的實際及具體情況各不相同，學生信息員制度的隊伍建設和執行效果也不同。首先，作為學生，學生教學信息員不能從學校或者學院提高教學質量的高度出發，客觀、公正地提供教學信息。同時，他們對基本理論的運用能力相對而言較低，缺乏對實際問題的深入分析，很難及時、準確地發現教學過程中的問題。其次，有些高校雖然設立了教學信息員制度，但是教學信息的反饋卻不夠及時準確，教學出現的問題也沒有得到及時的解決。這樣使得學校教學信息反饋制度流于形式，在同學和老師心中可信度大大降低，對教學質量提高難以起到促進作用。同時還打擊了學生教學信息員工作的積極性和參與性，致使他們在今后的工作中出現懈怠現象[2，3]。

三、應用型本科高校教學質量監控運行與長效機制

應用型本科高校教學質量監控運行與長效機制主要包括系統的教學質量評價體系，完善的教學信息反饋渠道，規范的教學管理制度，科學的教學成果激勵機制，信息化全過程全方位教學質量監控網絡平臺等。各部分有機結合，相互聯系、相互推動，確保教學質量監控工作的有序進行和教學質量的穩步提高[4，5]。

（一）系統的教學質量評價體系

教學質量評價體系是建立高校內部教學質量監控長效機制的重要手段。雖然各個高校的具體情況千差萬別，教學質量評價體系的各項指標很難覆蓋教學工作的全部內容，但是根據課前課后教學工作質量、課堂教學質量、考試環節質量等具體的全過程教學質量評價指標，建立系統的教學質量評價體系，每個部分都進一步細化，并使用具體指標反映出教學環節實現和管理的全過程，可以通過對評價體系中信息的分析，識別出當前的薄弱環節，從而提出改進目標和措施。

（二）完善的信息反饋渠道

在教學質量監控過程中，教學信息反饋是一種雙向的、返回傳遞的過程[6]。學生通過接收教師輸出的知識，經過加工處理，在學習的過程中，將自己的學習情況與預想的目標和老師的要求進行比較，通過自身語言或文字等產生反饋信息，提供給教師。教師在控制教學活動過程中，除了向學生輸出知識，還不斷從學生的學習過程中吸收反饋信息，從而對自己的教學活動進行調整與控制。這種調整與控制又反過來更有利于學生的學習。院校領導及督導等教學監控人員通過聽課，學生座談會，問卷調查等方式，及時掌握教師教學情況，規范教學管理，根據教學管理的相關制度、規定，督促各個教學環節標準的落實，確保教學質量，保證人才培養目標順利完成。與此同時，充分利用現代化網絡技術，通過網上評教、網上反饋信箱等方式方法，建立教學信息異常情況反饋報告制度，并通過畢業生跟蹤調查和用人單位的反饋，多方面收集教學相關信息，互相參照，綜合分析，落實反饋，繼而按照PDCA循環理論，形成一個完善、客觀、可信的教學質量反饋渠道，以不斷提高改善教學質量，保證教學質量體系的穩定運行和糾偏。

（三）規范的教學管理制度

實施教學質量監控的重點和關鍵是建立規范的教學管理制度。教學質量管理制度包括各項教學基本文件、各項規章制度以及與教學質量監控相關的制度。通過規范的教學管理制度，可保證教學相關組織機構有效運轉，使教學相關的管理活動科學可行，從而確保教學質量的穩步提高。建設和制定一套完整、規范、科學、嚴密的教學管理制度，能夠使教學管理工作的開展做到有章可循，確保教學質量監控工作的正常進行。

（四）科學的教學激勵機制

科學的教學激勵機制可以通過激發教師和教學管理人員的工作熱情，幫助學生強化學習動機，提高自主學習能力兩方面來完成[7，8]。對于教師和教學管理人員而言，要發揮激勵機制的最大效用，就應該針對其需求特點來調動他們的教學管理積極性。在基本的物質需求得到滿足以后，教職員工有著十分顯著的精神需求，一是在教書育人的過程中不斷自我提升，一是教學成果得到來自各個層面的肯定與尊重。因此，將此種精神需求與教學質量監控工作掛鉤，可以激發教職員工的工作動機。對于學生而言，他們都希望通過大學期間的學習實現自我價值，為將來進入社會工作打下良好基礎，因此應該進行目標激勵。

（五）信息化全過程全方位教學質量監控網絡平臺建設

使用現代化信息手段，建立全過程全方位教學質量監控網絡平臺勢在必行。教學質量監控網絡平臺主要以校園網為依托，連通到所有教學管理部門和基層教學單位，由教學質量數據采集系統、教學質量評價系統、教學質量數據處理系統等三個部分組成。教學質量數據采集系統主要包括教學資料數據的采集、培養活動數據的采集、學習活動數據的采集、監管活動數據的采集以及畢業生質量數據采集；教學質量評價系統主要是對教師、學生及教學管理人員的評價；教學質量數據處理系統主要是對教學質量數據的分析統計、教學質量動態反饋等。三個部分相互聯系，實時監控，周而復始。建設信息化全過程全方位的教學質量監控網絡平臺，可以為教學質量監控體系有效運行提供保障。

四、結語

本文分析了應用型本科高校教學質量監控存在的問題，提出了系統的教學質量評價體系、完善的教學信息反饋渠道、規范的教學管理制度、科學的教學成果激勵機制、信息化全過程全方位教學質量監控網絡平臺等應用型本科高校教學質量監控體系運行與長效機制。只有制定科學規范的教學制度，建立健全教學管理監督、評價、激勵、考核機制，才能保證高校的教學質量，從而保證高校的可持續發展[9]，推動整個社會的進步。

參考文獻：

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[9]朱泓，張國梁，武春友.構建基于校園網的課堂教學質量在線評價體系[J].大連理工大學學報（社會科學版），2003，（4）：53-56.