踐行群眾路線 切實打通“最后一公里”

李開勝

踐行群眾路線，切實打通“最后一公里”，對任何一項工作都必須抱著“不見實效不松手，不達(dá)目的不罷休”的決戰(zhàn)心態(tài)，以釘釘子精神，一錘一錘接著敲、一件一件干到底，踏石留印、抓鐵有痕，善始善終、善做善成。

實現(xiàn)解決問題零距離。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動就是要著力解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，特別是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。 服務(wù)群眾意識不強的問題，服務(wù)群眾態(tài)度不好的問題，服務(wù)群眾平臺不寬的問題，服務(wù)群眾載體不實的問題，服務(wù)群眾保障不足的問題等等，聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題備受矚目。基層干部工作崗位就在群眾身邊，身上存在的“四風(fēng)”問題，群眾看得最真切、反映最強烈，處理不好就會出現(xiàn)“針尖對麥芒”的白熱化局面。作為基層干部，要有直面“病魔”的勇氣，有“病”不能藏著掖著，更不能怕見光。必須要勇于正視矛盾，敢向自己開刀，從“把準(zhǔn)癥結(jié)、找對根源、對癥下藥”入手，真正做到藥到病除、去腐出新。要暢通群眾訴求表達(dá)渠道，加強與群眾真誠溝通，做好矛盾糾紛排查化解工作，讓群眾辦事更加便利，得到更多實惠，堅持為民利民便民，樹立正確的政績觀，本著盡力而為、量力而行原則，切實落實各項民生政策，解決群眾在教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、住房等方面的基本需求問題，解決生態(tài)環(huán)境、食品安全、安全生產(chǎn)、社會治安、執(zhí)法司法、征地拆遷等方面損害群眾利益的問題，解決困難群眾的生產(chǎn)生活問題，解決與民爭利的問題，讓人民群眾增強安全感、提高滿意度，享受發(fā)展成果，切身感受到社會公平正義。

實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。黨中央強調(diào)打通“最后一公里”，凸顯了對教育實踐活動善始善終、善做善成、善學(xué)善思的鮮明導(dǎo)向，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，更凸顯了對黨的先進(jìn)性和純潔性的自信。現(xiàn)在，有些民生舉措出發(fā)點是好的，但是由于坐在辦公室“拍腦門”決策，結(jié)果卻事與愿違，群眾不滿意、不買賬，導(dǎo)致問題依舊沒有得到解決。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于在群眾心里“活動”，多到群眾心里“走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，與群眾心連心交流、門對門幫扶、手握手服務(wù)，才能真正成為群眾的知心人、貼心人。作風(fēng)問題易反復(fù)，服務(wù)群眾無止境，必須常抓不懈、久久為功。這“最后一公里”有多遠(yuǎn)，取決于每一個最基層的黨員干部，取決于他們對本職工作的理解。只有黨員干部真正理解了本職工作，才會在無人觀看、無人監(jiān)督的崗位上，有恰到好處的應(yīng)答，對各種即時事件有很好的判斷和處理，以問題的真解決、作風(fēng)的真轉(zhuǎn)變，讓人民群眾真切感受到踐行群眾路線實踐活動帶來的新作風(fēng)、新氣象。

實現(xiàn)黨群關(guān)系零距離。我們黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后最大的危險是脫離群眾。在新的歷史條件下，面對新形勢新任務(wù)如何以高度的政治責(zé)任感扎實做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，是提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵。當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念淡薄，高高在上、脫離群眾現(xiàn)象嚴(yán)重，歸根結(jié)底是官本位思想在作怪。“官老爺”思想深了，離群眾就遠(yuǎn)了；讓群眾仰視久了、脖子酸了，群眾就會懶得看你。要弄清楚“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，常懷敬畏之心、感恩之心，走出機(jī)關(guān)、走出辦公室，用“腳步丈量民情”，了解群眾真實生活，看清基層本來面目，找準(zhǔn)解決問題方向和方法。要深入基層，走門入戶，在與群眾心貼心交流、面對面溝通服務(wù)中贏得群眾信任和支持。在走訪中，黨員干部要及時了解群眾的所思、所想、所盼，搭準(zhǔn)群眾思想脈搏，及時調(diào)整工作思路，切實為廣大群眾謀利益。同時要注重聽取群眾對本單位、本部門工作的意見建議，然后進(jìn)行分析疏理，采納有價值的意見建議，提高工作能力和工作水平。在走訪中，黨員干部注重為群眾辦實事、做好事，并重點對各類弱勢群體家庭在精神和物質(zhì)上給予關(guān)懷和幫助，同時注意了解群眾的思想波動和可能出現(xiàn)的問題，調(diào)解基層易于產(chǎn)生和引發(fā)的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。切實做到“群眾的難我來幫，群眾的憂我來排，群眾的愁我來解”。

第二批黨的群眾路線教育實踐活動，同廣大群眾關(guān)系更直接，學(xué)習(xí)教育、聽取意見更加扎實推進(jìn)，一些問題得到初步解決。 在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動中，廣大基層黨員要堅持為民務(wù)實清廉的主題，貫徹落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦“四風(fēng)”問題，對照“三嚴(yán)三實”，發(fā)揚認(rèn)真精神，確保第二批教育實踐活動高起點開局、高質(zhì)量開展、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，在思想認(rèn)識上得到提高、在工作作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變，切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，確保活動取得人民滿意的成效。

（作者系商丘市睢陽區(qū)新城辦事處黨委書記）