湖北恩施旅游業發展的現狀和對策

向熳

(四川師范大學,四川成都 610101)

湖北恩施旅游業發展的現狀和對策

向熳

(四川師范大學,四川成都 610101)

黨的十八大報告提出建設美麗中國、加快轉變經濟發展方式、加快服務業特別是現代服務業的發展，旅游業在新一輪發展中大有作為。恩施在國家政策的大力支持下，以及兩路(滬蓉西高速、宜萬鐵路)的開通，恩施的旅游業取得了較大的發展，但是配套設施不完善，開發不具整體性等問題，嚴重制約的恩施旅游業的發展。

湖北恩施 旅游 現狀與對策

1 引言

恩施，全稱恩施土家族苗族自治州，位于湖北西南部，是湖北省唯一的少數民族自治州。恩施地形以山區為主，喀斯特地貌發育，溶洞眾多，自然風光以“雄、奇、秀、幽、險”著稱，境內有恩施大峽谷、恩施土司城、利川騰龍洞等旅游景點，同時森林覆蓋率近70%，素有“世界硒都”、“華中藥庫”、“鄂西林海”等稱號。因此，恩施在發展旅游業上具有較大的優勢，本文立足于探索恩施旅游的制約因素，提出對恩施旅游發展提出具有參考性的建議和對策。

2 恩施發展旅游業的優勢

2.1 恩施具有獨具特色的旅游資源

無論是從自然環境，還是從人文歷史來說，恩施的旅游資源都是具有差異化的，能夠給游客帶來不同的體驗的。首先從自然環境來說，恩施的喀斯特地形廣布，溶洞眾多，地形崎嶇。其中恩施大峽谷被專家譽為與美國科羅拉多大峽谷難分伯仲；梭布埡石林是中國第二大石林，其植被居全國石林之首；利川騰龍洞是亞洲第一大旱洞。由此可見，從自然環境來說，恩施具有較大的競爭優勢。其次，從文化來說，恩施是少數民族聚居地，以土家族和漢族居多，少數民族的氣息濃重，其中恩施土司城是屬全國唯一一座規模最大、工程最宏偉、風格最獨特、景觀最靚麗的土家族地區土司文化標志性工程，恩施的名歌(《黃四姐》《龍船調》《六口茶》等)、擺手舞、儺戲、女兒會、哭嫁等極具特色。所以恩施的人文文化也極具特色。

2.2 優惠、有利的政策為恩施旅游發展提供支持

“十一五”期間，全州緊緊抓住“生態恩施州·土苗風情園”的總體思路，搶抓機遇，突出重點，狠抓景區建設、宣傳促銷和行業創建等工作，著力打造旅游精品名牌，加強旅游基礎設施建設，優化旅游發展環境，全州旅游產業實現了突破性發展。十八大中提出建設美麗中國，國家確定的經濟社會發展重大戰略，為旅游業發揮“綜合產業”、“朝陽產業”和“低碳產業”等優勢創造了前所未有的良好環境。湖北省委、省政府加快建設武陵山少數民族經濟社會發展試驗區，深入實施“616”工程，支持恩施州建設全國先進自治州，打造鄂西生態文化旅游圈等重大戰略部署，為全州旅游業發展帶來了千載難逢的機遇。國家和湖北省制訂了促進旅游業發展的產業政策，將旅游業推上經濟社會發展的前臺。恩施州確立的“實施‘三州’戰略、推進綠色繁榮”發展思路，強調發展旅游業的突出位置，為全州旅游業發展提供了強大支持。

2.3 交通的發展為恩施旅游發展提供了動力

2011年，以宜萬鐵路、滬渝高速公路建成通車為代表，正在形成的鐵路、公路、航空等快速交通網絡，有效緩解了恩施州旅游業交通“瓶頸”，結束了恩施州沒有鐵路和高速路的歷史，對于恩施旅游業的發展具有重大的作用，是的恩施旅游業在2011年有了較大的飛躍。

3 恩施發展旅游業存在的問題

(1)許多的旅游景點缺乏完善的配套設施，旅游質量不高。“吃、住、行、游、購、娛”旅游基本要素不能得到很好地滿足，恩施的旅游業起步較晚，而且眾多的旅游景點都位于較為偏遠的地方，交通運輸，娛樂設施，住宿條件等都不夠完善。以恩施大峽谷為例，大峽谷位于恩施的屯堡鄉和板橋鎮，距離恩施縣城有兩個小時的車程，觀光完整個景區大概需要六個小時左右，而景區內沒有酒店，也沒有餐館，對于游客來說都是極大的不便。

(2)景區開發比較零散，整合不足。恩施的各個景點都是各自為政，景點與景點之間缺乏合作，沒有形成規模效應，導致各個景點的規模都偏低，以龍鱗宮和土司城為例，兩個景點都位于恩施市縣城內，但是兩個景點之間并沒有合作，各自為政，但相比之下，成都的許多景點就做得很好，例如武侯祠、杜甫草堂、寬窄巷子之間就可以憑門票免費乘坐交通車到達另一景點，這樣可以相互招攬游客，吸引游客。

(3)激烈的旅游市場競爭，客源市場被分割。恩施旅游的起步較晚，精品旅游景區不多，而周邊的其他旅游景區對恩施的游客形成了分割的狀況。包括重慶、張家界，神龍架、宜昌等都對恩施的客源具有分割的作用。

(4)恩施旅游知名度不高，宣傳力度和效果不理想。提起湖北旅游，大家首先想到的就是黃鶴樓，武當山，神龍架，而相比之下，對恩施旅游景點的知曉者就相對較少一些，但是近兩年對恩施旅游的宣傳增多一些，恩施景點的知名度也有所增強，但是許多景點的品牌并沒有真正的打出去，導致對游客的吸引力不夠，例如梭布埡石林的宣傳就較少，雖然景點的質量很高，但是游客并不是很多，所以宣傳不能只針對某一個景點，只有“一連串”的景點才能吸引游客。

4 促進恩施旅游業發展對策

4.1 加大對旅游配套設施的建設

一是旅游住宿設施。適應旅游市場普遍化、多樣化和個性化的需求，優化旅游住宿設施的空間結構、檔次結構和功能結構，形成以集散中心城市為重點，各區域廣泛分布，各檔次飯店齊全。二是旅游車船。支持成立專業旅游汽車運輸公司，鼓勵旅行社成立旅游車隊，鼓勵成立旅游汽車租賃公司，提高旅游接待能力和水平。三是旅游餐飲。加快旅游餐飲設施建設，在主要旅游城市、旅游名鎮名村建設特色美食街、美食城(店)，引導城市近郊和景區大力發展以餐飲為主的“農家樂”旅游項目。四是旅游購物。加強旅游購物設施及環境建設，樹立特色品牌理念，開發形成和推廣銷售收藏品、土特產品為主的旅游商品系列。五是旅游娛樂。鞏固現有文化娛樂設施，發展特色旅游娛樂項目，引導重點景區打造大型山水實景文化旅游節目，做大旅游娛樂業。

4.2 對各個景點進行整體管理,形成不同的板塊

分為具有土苗風情的人文板塊和獨具特色的自然景觀板塊，以點帶面，用優質的景點來帶動較為遜色的其他景點，實現全面發展，只有實現一整條旅游路線才能吸引游客。

4.3 加強旅游市場營銷

要打破過去的就觀念，可以借鑒湖南鳳凰古城、張家界的營銷模式，將景點宣傳與各種活動結合起來，例如恩施的女兒會，借女兒會這個活動將恩施宣傳出去，同時也應該在宣傳自然景觀的同時，將恩施的土苗風情加入其中，在綜合宣傳、網絡營銷、事件營銷、節慶會展、影視推廣等方面狠下工夫，切實提高我州旅游市場競爭能力。同時應該將宣傳的重點放在周圍地區，例如重慶，武漢，宜昌這些在地理位置上較近的地區。

4.4 加強旅游人才的培養

注重旅游高端人才的引進，優化我州旅游人才結構。建立和完善旅游職業資格和職稱制度，健全職業技能鑒定體系，培育職業經理人市場。發掘和培養一批具有本土特色的旅游人才，加強生態旅游理論研究和成果轉化。