電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的思考與實(shí)踐體會(huì)

易志剛

（中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司邯鄲分公司，河北 邯鄲 056003）

在科技迅猛發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)電視有著取代傳統(tǒng)電視的趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)如此強(qiáng)大的沖擊， 電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該從各個(gè)方面進(jìn)行改革創(chuàng)新， 只有這樣，才能有能力面對(duì)這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

一、互聯(lián)網(wǎng)電視相關(guān)業(yè)務(wù)

（一）互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)如今，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，各種高科技產(chǎn)品進(jìn)入了人們的生活。網(wǎng)速的提高標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)已經(jīng)邁入了一個(gè)嶄新的階梯。人們對(duì)新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也有了新的要求。在實(shí)際調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，到2016年為止，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶數(shù)量會(huì)突破一億人，到2015年，我國(guó)將有2.5億人擁有計(jì)算機(jī)，城市寬帶速度將達(dá)到20MHZ,農(nóng)村達(dá)到4MHZ。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視勢(shì)必取代普通電視，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)會(huì)呈爆炸式增長(zhǎng)。

（二）運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)。從2013年起， 我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的年代。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視相關(guān)的監(jiān)督管理政策也已出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)終端設(shè)備也開始大規(guī)模的放量。上述條件足以充分說明，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)已被普及。由于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的興起， 對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商造成了極大的沖擊，就當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來看，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商是處于被動(dòng)地位的。當(dāng)前， 家用電視屏還沒有被互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)所完全

滲入，也沒有形成完全壟斷的局面。在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，電信運(yùn)營(yíng)商還是有一些優(yōu)勢(shì)存在的：

1 由于多年經(jīng)營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)的原因，電信運(yùn)營(yíng)商有著較為穩(wěn)固的基礎(chǔ)來保證寬帶速度質(zhì)量。

2 電信運(yùn)營(yíng)商和其他中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比有著較為科學(xué)合理的計(jì)費(fèi)方式。

在此同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)中小型互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，例如：互聯(lián)網(wǎng)用戶使用設(shè)施的相關(guān)體驗(yàn)，機(jī)頂盒技術(shù)等方面還是要和技術(shù)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)的。網(wǎng)絡(luò)視頻的種類， 內(nèi)容也亟待更新。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)電視相關(guān)業(yè)務(wù)在實(shí)際中的探究與體會(huì)

（一）相關(guān)政策現(xiàn)狀。總的來講，我國(guó)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)主要由以下三個(gè)方面組成，即：互聯(lián)網(wǎng)終端相關(guān)管理，互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)控制和相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)督與管理。互聯(lián)網(wǎng)終端行管理必須將繼承播控平臺(tái)和電視機(jī)終端；互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)控制施行牌照制，其控制要求必須符合國(guó)家廣播電視總局的要求，要經(jīng)七家牌照方能開展有關(guān)業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)電視在內(nèi)容上的平臺(tái)要求對(duì)外開放，同樣采用牌照制度。重視版權(quán)的重要性，未經(jīng)許可不得與公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開放式的連接。國(guó)家關(guān)于此項(xiàng)業(yè)務(wù)雖說有相當(dāng)嚴(yán)格的控制，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的格局已經(jīng)被定型， 這是無法改變的事實(shí)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)基本建設(shè)與商業(yè)運(yùn)行。從當(dāng)前情況來看，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)基本建設(shè)的探索形式主要采用自我建設(shè)和牌照方建設(shè)平臺(tái)模式。所謂自我建設(shè)模式，指的就是電信運(yùn)營(yíng)商通過建設(shè)一個(gè)相關(guān)管理平臺(tái)，將牌照方的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行全局管理，計(jì)費(fèi)。將用戶界面統(tǒng)一化管理。自我建設(shè)CDN，通過自建平臺(tái)將具體視頻內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)處理。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于有一定的保障作用， 缺點(diǎn)是前期投入資金較大，運(yùn)轉(zhuǎn)周期相對(duì)較長(zhǎng)。照方建設(shè)平臺(tái)模式的特點(diǎn)是計(jì)費(fèi)是由電信運(yùn)營(yíng)商來完成，利用第三方平臺(tái)來相應(yīng)客戶的需求來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的，對(duì)牌照方的相關(guān)業(yè)務(wù)不用加以管理與控制，也不用參與其運(yùn)營(yíng)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于資金回收周期較短，不用另外為建設(shè)CDN平臺(tái)做資金預(yù)算；其缺點(diǎn)在于沒有一定的業(yè)務(wù)保障。

從互聯(lián)網(wǎng)電視目前商業(yè)運(yùn)行模式來看，普遍采取對(duì)用戶贈(zèng)送設(shè)備，包月付費(fèi)的形式進(jìn)行銷售。原因在于我國(guó)用戶對(duì)按內(nèi)容付費(fèi)的形式難以接受。相關(guān)商家正在通過一定的方式鼓勵(lì)電視用戶養(yǎng)成按內(nèi)容對(duì)商家進(jìn)行付費(fèi)的習(xí)慣。

（三）運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)策略。目前，電信運(yùn)營(yíng)商正在籌劃將互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施加以建設(shè)，是因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)來自中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的最終目的在于將自主研發(fā)的設(shè)備終端和來自多牌照內(nèi)容進(jìn)行接入，通過開放相關(guān)平臺(tái)的方式吸引合作者。共同研討新的合作模式。最終能夠和中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的思考

（一）改革原有模式調(diào)整業(yè)務(wù)資費(fèi)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模正在不斷壯大，電信運(yùn)營(yíng)商可以在原有商業(yè)模式運(yùn)行基礎(chǔ)上，通過各種方式開創(chuàng)一些新的商業(yè)運(yùn)作模式。隨著用戶的增多，來自廣告的收入也會(huì)增加。相對(duì)應(yīng)的，電信運(yùn)行商也要改變以往宣傳廣告的方式，改為植入性廣告。對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研，將用戶行為進(jìn)行系統(tǒng)化分析，將廣告價(jià)值進(jìn)行定位。

（二）調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。從當(dāng)前情況來看，在互聯(lián)網(wǎng)電視上的應(yīng)用就是將智能手機(jī)上的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)單移植，這種方式不能滿足所有用戶的要求。應(yīng)該對(duì)適合互聯(lián)網(wǎng)電視用戶的高價(jià)值應(yīng)用加以綜合開發(fā)。對(duì)于一些差強(qiáng)人意的地方需要進(jìn)行改進(jìn)。

（三）調(diào)整原有網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)方式。電信運(yùn)營(yíng)商有著豐富的寬帶管理經(jīng)驗(yàn)和較為先進(jìn)的技術(shù)， 能夠確保視頻的播放流暢，滿足用戶的體驗(yàn)。在進(jìn)行服務(wù)的過程中，如果發(fā)生一些網(wǎng)絡(luò)故障，電信運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)的排除，保證用戶的正常使用。在互聯(lián)網(wǎng)電視的計(jì)費(fèi)方面，電信運(yùn)營(yíng)商可以利用電子商務(wù)的方式進(jìn)行收繳，這些優(yōu)勢(shì)都是中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具備的條件。

（四）互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)中開展新興業(yè)務(wù)。當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商開展互聯(lián)網(wǎng)電視相關(guān)業(yè)務(wù)都是在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行受理的，就這一點(diǎn)來講，是和中小型互聯(lián)網(wǎng)公司存在差距的。一些諸如多屏互動(dòng)類型的業(yè)務(wù)是要專門指派技術(shù)人員到用戶家中進(jìn)行安裝調(diào)試的。在售后服務(wù)方面，電信運(yùn)營(yíng)商也有明顯的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中面臨著前所未有的沖擊。要想在真正意義上贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)勝利，就要將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮， 使用一切手段來吸引客戶。還要將互聯(lián)網(wǎng)電視終端平臺(tái)加以開發(fā)，投入資金研制出適合互聯(lián)網(wǎng)電視的應(yīng)用，只有這樣，才能從真正意義上取得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.2011年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用研究報(bào)告[J].2011（08）.