電力營銷用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的探索和實(shí)踐

鄧 丕

（國網(wǎng)四川省電力公司眉山供電公司，四川 眉山 620000）

國家電網(wǎng)公司為了能夠與社會相適應(yīng)，提出了關(guān)于自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，面對這種情況以前的電力用戶必須要提高用電采集系統(tǒng)。近年來隨著市場化程度的不斷加深，電力營銷工作面臨的挑戰(zhàn)越來越多。如果想在整個市場中得到生存與發(fā)展，就要對電力用戶的用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行全面的建設(shè)，使用戶的用電信息需求得到最大限度的滿足，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)智能電網(wǎng)和現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)。

一、用電采集系統(tǒng)對電力營銷工作產(chǎn)生的影響

（一）積極轉(zhuǎn)變電力營銷管理模式

對用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)將會使電力營銷管理模式得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先，構(gòu)建用電信息采集系統(tǒng)以后，去除原有的抄表，可以對供電、夠電、售電等環(huán)節(jié)的電能信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，從原始的抄表模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿詣踊姆忾]式管理模式。其次，原有的電費(fèi)收繳模式得到了改變，對收繳電費(fèi)的工作進(jìn)行全面的預(yù)控，除此之外，還可以通過遠(yuǎn)程停送電方式使欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降低。最后，原有的用電稽查和檢查業(yè)務(wù)管理得到了代替，通過在線監(jiān)測計(jì)量的安裝使供電的可靠性和安全性得到提高。

（二）電力管理精細(xì)化水平的提高

用電信息采集系統(tǒng)得到構(gòu)建以后，就可以對電力用戶額用電信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，這樣一來就可以對異常的用電情況和電能直來那個進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，通過具體的分析對其作出合理的處理，有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理模式中的不足，這樣一來企業(yè)中的各個層面都能夠?qū)﹄娏I銷中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的掌握，進(jìn)而使電力管理的精細(xì)化水平得到提高。

（三）電力需求側(cè)管理能力的提高

通過智能電表的安裝，用電信息采集系統(tǒng)可以使多種功能得到實(shí)現(xiàn)，比方說，雙向計(jì)量有無功電量和有功電量，還可以進(jìn)行分時(shí)計(jì)量和電量凍結(jié)，幫助和引導(dǎo)用戶能夠逐漸養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣，最終達(dá)到一種節(jié)能減排的效果。

（四）電力服務(wù)質(zhì)量的提高

構(gòu)建用電信息采集系統(tǒng)以后，加強(qiáng)了電力企業(yè)對用電信息的分析與統(tǒng)計(jì)，可以更加全面、深入的了解客戶的需求。用電信息采集在智能電網(wǎng)建設(shè)具有數(shù)據(jù)采集、分析以及處理等功能，用戶能夠?qū)κＳ嚯娰M(fèi)額度以及用電情況進(jìn)行隨時(shí)查詢，保證可以在斷電之前預(yù)存一定的電費(fèi)。即使真的發(fā)生電費(fèi)額度不足的情況，也可以保證繳費(fèi)之后可以馬上恢復(fù)送電，日常用電的便捷度得到了大大的提高。就電力企業(yè)本身來說，通過用電信息采集系統(tǒng)企業(yè)可以對各種障礙和隱患進(jìn)行及時(shí)的消除，電能得到很大程度的節(jié)約，同時(shí)企業(yè)與用戶之間的互動也得到了加強(qiáng)，電力服務(wù)質(zhì)量得到很大的提高，用戶滿意度也得到了極大的提升。

二、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總體思路

（一）總體需求

經(jīng)過大量分析調(diào)查得知，電力用戶用電信息的全面自動采集并沒有得到實(shí)現(xiàn)，電力信息采集系統(tǒng)為電力用戶建立統(tǒng)一的采集平臺，可以同時(shí)支持多種終端類型和通信信道，對各種類型的用電信息進(jìn)行采集。除此之外，還可以實(shí)現(xiàn)對各種類型用電信息的采集，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對各種計(jì)量點(diǎn)的控制、采集，最終實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。

（二）設(shè)計(jì)原則

用電采集系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過程中一定要注意的原則有：一是規(guī)范化原則，以各種計(jì)量設(shè)備、通信信道、終端類型的特點(diǎn)為依據(jù)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對采集終端和通信網(wǎng)絡(luò)方方案等進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，這樣應(yīng)用模式的統(tǒng)一和規(guī)范才得到了實(shí)現(xiàn)。二是實(shí)用化原則，在設(shè)計(jì)的過程中一定要與用戶的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用需求相結(jié)合，同時(shí)還要對各個模塊的難點(diǎn)與需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出的方案一定要與電能信息數(shù)據(jù)平臺相符合。三是先進(jìn)性原則，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足發(fā)展的需要，可以適度超前，保持領(lǐng)先的開發(fā)方案，要使現(xiàn)階段用電信息采集系統(tǒng)的要求得到滿足，還可以適度超前，使未來一段時(shí)間內(nèi)電力公司的調(diào)整得到滿足，與此同時(shí)使采集覆蓋面不斷擴(kuò)大，以滿足用電信息的需求。

（三）實(shí)現(xiàn)功能與手段

如果想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)分析與處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集，用電采集系統(tǒng)就應(yīng)該通過智能電表和用戶開關(guān)實(shí)現(xiàn)即時(shí)控制等多種綜合應(yīng)用功能。上面所說的這些功能要想得到實(shí)現(xiàn)，首先需要將這些技術(shù)上的問題解決：一是該系統(tǒng)給應(yīng)該具有非常強(qiáng)大的綜合高級應(yīng)用功能以及數(shù)據(jù)處理功能；二是該系統(tǒng)應(yīng)該具有數(shù)據(jù)存儲和處理的功能，具備傳輸設(shè)備和用電采集設(shè)備；三是該系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)高可靠性、大容量和高速度的數(shù)據(jù)傳輸，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)首先應(yīng)該有非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)；四是該系統(tǒng)中應(yīng)該配備一個智能電表，通過智能電表實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、處理以及傳輸和控制等功能。為了使上述要求得到實(shí)現(xiàn)，在開發(fā)建設(shè)主站系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該以大型企業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺作為前提和基礎(chǔ)，通過多種通信網(wǎng)絡(luò)、通信方式的使用，對多種本地通信方式進(jìn)行開發(fā)與應(yīng)用。同時(shí)不要忘了對多種功能的智能電表進(jìn)行全面的開發(fā)。

三、用電信息采集系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)

（一）用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)實(shí)際上就是采集、整理用電信息的過程，同時(shí)對用電信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。作為智能電網(wǎng)的一個重要的組成部分，用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)原理就是自動采集信息數(shù)據(jù)，對電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行智能監(jiān)測，同時(shí)進(jìn)行管理數(shù)字化的用電分析。其應(yīng)用功能主要表現(xiàn)在發(fā)布用戶信息，監(jiān)控電力資源以及對智能用電設(shè)備的信息處理等方面。

用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)是在未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度以后才能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樵撓到y(tǒng)在建設(shè)的過程中會用到很多現(xiàn)代化的信息技術(shù)，只有通過這些現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用才能使信息數(shù)據(jù)的采集與處理得到最終的實(shí)現(xiàn)。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)可以使市場的需求得到滿足，在信息數(shù)據(jù)艙采集、計(jì)量工作、服務(wù)水平以及收費(fèi)方式等方面取得非常顯著的效果。

（二）用電信息采集系統(tǒng)的特點(diǎn)

該系統(tǒng)的假設(shè)可以使電力資源配置、用電考核得到全面的覆蓋，使電力用戶計(jì)量裝置的信息數(shù)據(jù)采集和實(shí)時(shí)監(jiān)控得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還可以使付費(fèi)方式的全面管理得到實(shí)現(xiàn)。

1 用戶的全面覆蓋

該系統(tǒng)的主要采集對象時(shí)用電消費(fèi)者，其中可能會包括企業(yè)用戶、居民用戶以及專線用戶等，系統(tǒng)覆蓋的范圍非常大，與此同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)對發(fā)電廠信息數(shù)據(jù)的采集，以及對各類計(jì)量點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集等。

2 信息數(shù)據(jù)的全面采集

該系統(tǒng)擁有相對獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，可以實(shí)現(xiàn)對各種用電信息數(shù)據(jù)的采集以及整理。此外，還有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)的規(guī)模非常大，信息渠道也非常廣泛，不僅可以實(shí)現(xiàn)歲用戶用電信息的自動采集，還可以實(shí)現(xiàn)用電控制等多方面的應(yīng)用。在公配變計(jì)量點(diǎn)電力設(shè)備上接入采集終端，還可以使配變計(jì)量點(diǎn)的信息采集得到實(shí)現(xiàn)。

3 支付費(fèi)用的全面管理

該系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)電力用戶預(yù)付費(fèi)用的全面管理，采用先預(yù)付后結(jié)算的方式對用戶的用電情況進(jìn)行采集，將預(yù)付電費(fèi)的剩余額度計(jì)算出來，然后將計(jì)算的信息反饋給用戶。可以在系統(tǒng)中設(shè)置一種專門的提示裝置，如果發(fā)生預(yù)付費(fèi)用不足的情況，就可以對用戶繳費(fèi)進(jìn)行提示。因?yàn)樵撓到y(tǒng)建設(shè)起來非常復(fù)雜，建設(shè)起來存在一定的難度，但是它涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，可以對電力企業(yè)的用電情況產(chǎn)生非常大的作用，又因?yàn)楸旧泶嬖诜浅?qiáng)的優(yōu)點(diǎn)與功能，在電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)中應(yīng)用將會產(chǎn)生非常積極的推動性作用。

（三）用電信息采集系統(tǒng)的功能

1 數(shù)據(jù)采集功能

該系統(tǒng)的應(yīng)用可以對設(shè)備運(yùn)行信息等進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集，以不同功能與不同業(yè)務(wù)為根據(jù)價(jià)格采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查與分析。一定要保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，只有準(zhǔn)確性得帶了保證才可以以信息數(shù)據(jù)反映出來的用電情況為依據(jù)，保證設(shè)備的穩(wěn)定性與安全性。

2 數(shù)據(jù)分析與處理

當(dāng)采集數(shù)據(jù)網(wǎng)比以后，就要對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查與分析，仔細(xì)分析與對比每一階段的數(shù)據(jù)報(bào)表，一旦發(fā)現(xiàn)問題，首先應(yīng)該對其進(jìn)行采補(bǔ)，看數(shù)據(jù)采集的是否準(zhǔn)確，然后再分析所采集的數(shù)據(jù)中有沒有異常現(xiàn)象存在，再與實(shí)際情況相結(jié)合分析異常的信息數(shù)據(jù)，找到出現(xiàn)問題的原因，對癥下藥進(jìn)行及時(shí)的解決。

3 控制功能

作為智能電網(wǎng)建設(shè)中的重要組成部分，用電信息采集系統(tǒng)具備非常良好的控制功能。通過自動跳閘和遙控信號等方式對電力用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程操控。實(shí)現(xiàn)對電力用戶的電費(fèi)、功率以及用電量的控制，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)對多個用電的控制。

四、系統(tǒng)建設(shè)的范圍與目標(biāo)

（一）系統(tǒng)的建設(shè)范圍

該系統(tǒng)的建設(shè)范圍主要包括三相一般工商業(yè)戶、單相一般工商業(yè)用戶、大型專變用戶以及中小型專變用戶等等。

（二）系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)

該系統(tǒng)的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)采集，同時(shí)對各種計(jì)量裝置、用戶負(fù)荷等用電信息進(jìn)行在線監(jiān)測，保證對信息數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確的分析，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)全面預(yù)付費(fèi)管理，使電力公司的收費(fèi)效率得到相應(yīng)的提高，同時(shí)也可以使各種營銷營業(yè)的需求得到滿足，進(jìn)而使公司經(jīng)營管理的要求得到最大限度的滿足。

結(jié)語

用電信息系統(tǒng)的構(gòu)建將會推薦電力營銷模式轉(zhuǎn)變的速度，使電力企業(yè)的營銷水平得到一定的提高，同時(shí)還可以包幫助用戶逐漸養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣。用電信息系統(tǒng)在使用中還需要進(jìn)行不斷的建設(shè)與完善，從而滿足用戶的用電需求。

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