服務平臺助推中小企業發展

李璐+黃帥

面向中小企業的服務正在產生顛覆與創新，中國中小企業服務平臺深度挖掘企業需求，

通過服務產品的創新與撮合交易，滿足企業需求

改革開放以來，經過30多年的發展，我國的中小企業在市場經濟大潮中，不斷發展充實。作為商品經濟的產物，我國中小企業能很好地適應市場的不斷變化，有著頑強的生命力，已經成為了國民經濟的“半壁江山”。作為國家對外貿易經濟重要組成部分的中小型外貿企業，更是勇立潮頭，在解決就業、活躍市場、促進社會經濟穩定發展等方面具有重要作用。

當前，隨著國際經濟環境復雜多變，我國中小企業，特別是那些市場主要在國外、沒有自主知識產權、沒有自主品牌、勞動密集型的加工貿易企業，遭受的打擊更為嚴重。中小企業服務平臺—優企匯的出現，可以為他們提供服務保障，在一定程度上幫助中小企業擺脫發展困境。記者采訪了中國中小企業服務平臺管理委員會主任，“中國中小企業服務平臺”“優企匯”創始團隊負責人陳崇鈺。

面臨挑戰

：請您簡單介紹一下我國中小企業近年來的發展狀況。您認為目前企業面臨的最大挑戰是什么？

陳崇鈺：從中小企業發展指數統計的情況來看，情況不太樂觀，一直是在景氣線以下。包括原材料上升、匯率波動、勞動力激增，這些問題確實是中小企業現在面臨現狀的一部分，還有另外一個很重要的問題就是融資。對中小企業來說，整體資金環境還不夠寬松，這嚴重制約了中小企業的發展。另外對中小企業發展產生重大影響的一個因素就是勞動力成本持續上升。特別是一二線城市勞動力成本增長特別快。所以，在勞動力供應目前有限的情況之下，基本上新增的勞動力和退休的勞動力持平了，從經濟學上說是劉易斯拐點的時間點到了，這個對中小企業的打擊是非常嚴峻的。過去非常簡單的模式就是增人拉動，現在這個模式失效了，同時企業的技術水平、服務水平、資本結構等沒有得到根本改善，所以他們沒有對抗勞動力成本增加的能力，進一步壓縮了利潤空間。所以，從這個角度上來說，現在企業面臨的情況是非常嚴峻的。

從外貿出口形勢來看，雖然現在的出口額有所增加，但是增長率卻在下降，這和勞動力成本增長，以及技術水平不高是密切相關的。過去我們外貿企業最大的優勢在于勞動力成本低，但是現在勞動力成本增加了，大量的加工業轉移到海外，或者是轉移到偏遠地區，帶來的挑戰就無法在技術含量和質量提升的角度上得到彌補，也就是說我們的產品無論是品牌還是質量沒有競爭力的情況下，就對外貿企業構成了巨大的挑戰。

再有就是目前國際競爭加劇，一方面國外的消費處于低迷狀態，另一方面，從我們周邊的國家可以非常明顯地看到之前投資中國的一部分外資撤出，然后到中國周邊一些勞動力成本更低的國家去設廠，這反過來又對我們現有的中小企業形成了競爭。從過去30年的發展情況來看，實際上我們并沒有真真正正，扎扎實實提高自己的技術水平和管理水平。就好像當時的日本，這種產業投資的梯次轉移是不可避免的。我覺得轉型升級從來不是企業的內生動力，只有在外部環境發生變化，轉型升級才成為一個客觀條件，因為你不轉，就生存不下去了。

除了外部壓力，企業內部也面臨結構變化。一方面招不到工，一方面人員流失率還特別高，我們想培養產業工人的過程就很難完成。歸結起來，我認為目前中小企業面臨的最大挑戰是資金、技術和人才。

保駕護航

：《國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見》發布后，出臺了哪些相應措施促進企業積極發展？您認為，幫助中小企業走上健康發展道路還需要哪些相應的政策和服務保障措施？

陳崇鈺：中小企業在國民經濟中的作用突顯，60%的GDP，50%的收稅，85%的新發明，新增勞動力就業的80%以上，都是中小企業完成的。中小微企業加起來超過6000萬家，國家理應給予他們足夠的重視。比如說中小企業的扶持資金從最開始的幾億到現在的150億專項資金，包括國家主導的培訓工程，每年大概有幾十萬人次接受培訓，包括商務部還有中小企業出口的專項扶持資金。也就是說包括發改委、科技部、農業部等各個部委都有支持中小企業的專項資金，除了專項資金之外，最近關于扶持和發展創新型中小企業創新母基金的出臺我覺得是一個特別好的舉措，這就改變了過去直接補貼給企業的做法，而是把錢投給PE和VC作為引導基金，比如說每支基金我給它配置10%的資金，盈利之后這部分錢又可以配置到更多的基金里面去，作為母基金，作為引導資金拉動PE和VC的投資，這些舉措都表明了政府服務中小企業的手段在提升。

但是，從整體情況來看做得還不夠，政府應該更多地通過中介力量服務中小企業。現在從中央政府到地方政府出臺了一系列的文件明確要采購中介機構的服務，我認為這將大大提升中介服務業水平，現在整個社會還沒有意識到中小企業的轉型升級實際上應該是服務業先轉型升級，然后帶動產業的轉型升級。

幫助中小企業走出去，應該是服務在先，應該是能夠幫助中小企業從事外貿、并購、生產基地建設的那些服務機構先走出去。政府應該扶持一批中介服務機構，比如說懂國際事務的法律從業人員、財稅從業人員，包括并購商、熟悉海外當地市場的一些投融資機構，應該先幫助他們走出去，然后再有目標、有批量的讓中小企業走出去，培養出一些長期服務于國際貿易的中小服務機構，也能讓企業的經驗得到傳承，我認為這是一個必由之路。

：中小企業是弱勢群體，走出去，參與國際競爭的苦惱更多，更需要幫助與扶持，中國中小企業服務平臺能為他們提供哪些服務？

陳崇鈺：我們從過去自己自身主導服務變成服務于大量的服務機構，整合了500多家服務機構的1000余款服務產品的優企匯，就是為解決中小企業生存和發展當中的各種難，融資難、市場開發難、管理提升難、技術升級難、人才獲得難等，其本質是整合和利用社會服務資源的問題，解決信息不對稱、價格不透明、操作不規范和服務沒保證的問題。“優企匯”的產品基于三大類，第一類是投融資金融服務，第二類是信息化服務，第三類是專業服務，平臺把法律、財稅、知識產權、技術升級等等服務都打造在專業服務類中，細分為15個系列，背后對應的就是平臺多年來整合的為數龐大的服務機構。我們致力于將優企匯打造成企業服務產品的第一門戶。

優企匯是一個開放式的平臺，匯集全球范圍內的各類服務資源，打造的服務平臺和通常所說的電商交易平臺最大的不同就在于，平臺上所展現的產品全部都是服務產品而不是實物產品，平臺完全基于O2O的模式，引導面向中小企業的服務產生顛覆與創新。

同時，中國中小企業服務平臺還將繼續推出“優企匯”下的一系列子平臺，打造細分資源高效整合服務，并將業務流嵌入互聯網，在這種持續不斷的創新潮流下，廣大中小企業會成為實實在在的受益者，大大提高整合資源的效率、降低獲取服務的成本，企業主們得到充分解放，回歸管理和經營本身，專注于把企業做大做強。endprint