“多屏交互”黏住千萬客戶

劉穎

從為電視媒體跑龍?zhí)椎叫Q食主角地位，網(wǎng)絡(luò)視頻媒體因它那與生俱來的魅力——自由感和便捷性，注定不會被埋沒在別人的光芒下。

據(jù)統(tǒng)計，我國傳統(tǒng)電視的開機率已經(jīng)從70%下降到不到30%，而與此相比，2014年第一季度，我國在線視頻行業(yè)市場規(guī)模達38億元，同比增長65.2%。人們越來越習慣于通過電視以外的設(shè)備來觀看電視節(jié)目，也少有人再為了某一個節(jié)目而特地準時打開電視。網(wǎng)絡(luò)視頻媒體為我們表演了一手極為漂亮的彎道超車技術(shù)，成為讓電視老大哥都忌憚不已的第二股實力。這個技術(shù)我們稱它為：客戶黏性。

技術(shù)黏性：客戶端

隨著移動設(shè)備的日益發(fā)展，依托這些設(shè)備的視頻媒體客戶端也在日益完善，視頻科技公司Ooyala最新公布的報告顯示，2014年一季度，全球21%的在線視頻都是通過移動手機或平板電腦進行的，而在兩年前，這個數(shù)值還只有3.4%。這正式各大網(wǎng)絡(luò)視頻媒體在瓜分這個蛋糕，誰能將自己的客戶端扎根在用戶手機里，就取得了非常大的黏性。至于如何做到，這些視頻媒體可是絞盡腦汁，將移動設(shè)備的功能發(fā)揮到了極致。

“視頻+社交”模式。搜狐客戶端在本屆世界杯賽事期間推出了“互動聊球”，搜狐前方記者，賀煒、申方劍等央視名嘴以及受邀來搜狐參與評球的體育、娛樂明星都參與到全民互動中，平均每場能吸引數(shù)百萬人同時在線互動。

“私人定制”模式。新版鳳凰視頻客戶端針對客戶的個人習慣增加了“頻道訂制”功能，用戶可以隨心所欲地對客戶端的內(nèi)容頻道進行增減、排序，將其打造成為獨一無二、符合個人觀看習慣的專屬客戶端。

“多屏交互”模式。優(yōu)酷客戶端通過賬戶登錄功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，多屏交互，在任何設(shè)備上都可以通過登錄客戶端管理個人觀看或者收藏等記錄，沒看完的視頻還可以通過云記錄其他設(shè)備上繼續(xù)觀看。

技術(shù)黏性：智能電視

畢竟任何設(shè)備有它的局限性，發(fā)展到現(xiàn)在，移動客戶端的競爭已經(jīng)是越發(fā)的同質(zhì)化。這兩年最大的變化就是網(wǎng)絡(luò)視頻媒體將競爭擴展到實體設(shè)備上，智能電視就是其一。

智能電視讓電視與電腦的差別越來越小，它擁有著電腦的計算能力以及傳統(tǒng)電視無法比擬的功能，還具備專屬的APP應(yīng)用。

其實中國早在2010年就誕生了第一臺智能電視，但是只是將google TV重塑，配備資源方面還遠遠不足，所以用戶并不買賬。然后樂視、愛奇藝、小米殺入戰(zhàn)局，為智能電視帶來新的革新。其中做的最紅火的當然要數(shù)樂視TV，上線不到一分鐘，上萬臺電視就能宣布售罄。尤其是今年推出的超級電視X50 Air、X60、Max70，無論在價格、外觀還是性能上都是讓人側(cè)目。

當然，有數(shù)據(jù)顯示2013年，中國電視機全年銷量約為5000萬臺，而樂視電視自去年上市以來截至2014年6月30日的累計銷量（含訂單）約為90萬臺，已確認收入的累計銷量約為72萬臺，相比專業(yè)的電視商，其市場占有率談不上高，但是這并不影響它將自己的產(chǎn)品理念植入了人們的客廳甚至生活習慣中。

技術(shù)黏性：智能盒子

除了智能電視，還有一項更為成功的黏性設(shè)備，就是智能盒子。智能盒子最早是為了接入廣電網(wǎng)絡(luò)，將模擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信號，但是現(xiàn)在的高清盒子已經(jīng)成為電視的大腦，讓普通電視擁有網(wǎng)絡(luò)視頻，游戲，應(yīng)用軟件的安裝等多種功能。

網(wǎng)絡(luò)視頻媒體的盒子業(yè)務(wù)主要有兩種。一種以搜狐、優(yōu)酷為代表，他們與盒子廠商合作，例如小米盒子上有搜狐視頻專區(qū)；另一種是自己生產(chǎn)專屬盒子，像是樂視、愛奇藝還有PPTV，愛奇藝盒子叫的skyworth高清電視盒子，由創(chuàng)維制造，銀河負責運營，內(nèi)容方面主要當然是愛奇藝提供。這兩者本質(zhì)上都是將自己的網(wǎng)站鑲嵌入盒子入口。

內(nèi)容粘性：視頻版權(quán)

說了那么多終端的發(fā)展，其實不過是營銷的新方式，但是對于視頻行業(yè)來講，真正的競爭力，還是“內(nèi)容為王”。近些年，視頻網(wǎng)站正版化程度不斷提升，獨播權(quán)也成為視頻網(wǎng)站燒錢的最大燃爐。

《來自星星的你》火爆互聯(lián)網(wǎng)熒屏之后，讓媒體和制作團隊嘗到甜頭，剛剛結(jié)束播放的《Doctor異鄉(xiāng)人》每集價格竟然飆升到8萬美元，按照20集計算，該劇可獲得的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)費高達160萬美元（約998萬元人民幣）。而今年最熱的英劇《神探夏洛克》第三季獨播權(quán)被優(yōu)酷標到，與其失之交臂的搜狐視頻表示：“因為前兩季在國內(nèi)太火，導(dǎo)致第三季的價錢被抬得太高，我們覺得已經(jīng)明顯超過了它的價值。”結(jié)果沒令優(yōu)酷失望，其首集上線不到7小時播放量即突破百萬，之后的24小時播放量又迅速突破500萬，截至目前，《神探夏洛克》第三季的均集播放量高達777萬，刷新了中國網(wǎng)絡(luò)視頻媒體播出英美劇的史上最好首播成績。

還有越發(fā)吸睛的綜藝節(jié)目。愛奇藝花費2億元拍下了《爸爸去哪兒2》、《快樂大本營》等五檔綜藝節(jié)目2014年的獨家播放權(quán)，《爸爸去哪兒2》上線24小時，愛奇藝總播放量超5000萬，占當日全網(wǎng)綜藝流量40%。《中國好聲音》第三季網(wǎng)絡(luò)獨播權(quán)最后以2.5億元被騰訊視頻收入囊中。

內(nèi)容粘性：自制視頻

天價版權(quán)費讓網(wǎng)絡(luò)視頻媒體肉疼的同時，也讓他們開始重視版權(quán)上游的重要性。自制視頻的發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)視頻媒體的新方向。

作為視頻行業(yè)老大，優(yōu)酷的《侶行》、《曉說》等小成本真人秀節(jié)目憑借新穎的制作，贏得眾多粉絲，其中《侶行》竟然成了央視的版權(quán)方。土豆參與制作的深夜檔網(wǎng)絡(luò)劇《午夜計程車》還未播出即被旅游衛(wèi)視買下。優(yōu)酷土豆集團董事長兼CEO古永鏘表示：“平均而言，我們的原創(chuàng)節(jié)目每集瀏覽量可以達到500萬次，這與熱門劇集的瀏覽量幾乎一致。”愛奇藝與河南衛(wèi)視、央視、北京衛(wèi)視等聯(lián)合制作推出的《漢字英雄》、《大魔術(shù)師》、《媽媽聽我說》等節(jié)目，樂視與東方衛(wèi)視合作推出的《我們一起來》及其衍生節(jié)目《奔跑吧，少年》、《我們一起來奔跑》，都收獲了很大的關(guān)注。

但從產(chǎn)出的影視產(chǎn)品效果看，都還不及電視臺或者傳統(tǒng)影視制作商的水平，這是未來網(wǎng)絡(luò)視頻媒體的努力方向。endprint