許文煥：水餃店里走出的“大老板”

劉學(xué)陽(yáng)

每周末下午，許文煥都會(huì)來(lái)這家水餃店，換下一身職業(yè)裝，穿上大圍裙，熟練地招呼著客人。來(lái)往的顧客有時(shí)會(huì)禁不住夸獎(jiǎng)她幾句：“老板娘，你家這服務(wù)員可真勤快，人漂亮，干活也利索。這年頭，這種人可不好找啊！”

老板娘總是不好意思地微微一笑，沖著那些顧客說(shuō)：“人家姑娘可是大老板呢！”

那些顧客哈哈一笑，以為老板娘是在說(shuō)笑。

一晃十余年過(guò)去，這家水餃店已經(jīng)由起初的小作坊發(fā)展成了大鋪面，而“服務(wù)員”許文煥也成了盛世萬(wàn)方地產(chǎn)顧問(wèn)公司的總經(jīng)理。

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2002年深秋，許文煥第一次來(lái)濟(jì)南，一下火車，錢包和行李就被偷兒摸走了。許文煥摸了摸口袋里剩的那幾塊錢，眼淚忽地就涌了出來(lái)。

沒(méi)有熟人，錢、身份證、衣服都被偷了。許文煥圍著火車站走了很多圈，一心想找回自己的行李和證件，但是越走越失望。

天黑了，秋風(fēng)一陣一陣吹來(lái)，許文煥又冷又餓，蜷縮在路邊，她實(shí)在走不動(dòng)了。望著過(guò)往的行人發(fā)了會(huì)兒呆，許文煥竟然睡了過(guò)去。

許文煥醒來(lái)時(shí)，已經(jīng)是在一家水餃店里了。好心的老板娘趕緊端來(lái)一碗熱水餃給她，許文煥大口大口地吃了起來(lái)。老板娘想留許文煥在店里幫忙，可老板總覺(jué)得這姑娘不可靠。萬(wàn)一是逃婚出來(lái)的，這不是給自個(gè)兒找麻煩嘛！老板娘心好，最終還是把許文煥留下了。

許文煥很勤快，粗活細(xì)活都搶著干，似乎渾身有使不完的勁兒，她還給老伴娘提了很多建議，水餃店的生意變得越來(lái)越紅火。

后來(lái)老板娘才知道這個(gè)不起眼的小姑娘還是個(gè)數(shù)學(xué)老師，正規(guī)師范學(xué)校畢業(yè)。只是年輕氣盛，不甘心一輩子當(dāng)教書(shū)匠，才背著家人出來(lái)闖蕩。

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冬去春來(lái)，大明湖畔的垂柳吐露新芽，這正是房地產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。許文煥偶然聽(tīng)在水餃店吃飯的客人說(shuō)干房地產(chǎn)很賺錢，一顆不甘平庸的心又蠢蠢欲動(dòng)起來(lái)。

她辭了餃子鋪的工作，應(yīng)聘到一家房地產(chǎn)公司做售樓員。許文煥覺(jué)得賣房子和賣水餃?zhǔn)且粋€(gè)道理。白天，許文煥在公司上班；晚上，回到家就看各種房地產(chǎn)銷售的書(shū)籍。每周末，許文煥還有一項(xiàng)常規(guī)的工作：去之前的水餃店當(dāng)“服務(wù)員”。

面對(duì)各種客戶的苛刻要求，許文煥從來(lái)都不著急，始終面帶微笑打攻堅(jiān)戰(zhàn)。許文煥的熱情和細(xì)心贏得了客戶的好評(píng)，第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)就排在了前列。

許文煥感受到，客戶資源就是無(wú)價(jià)之寶，因?yàn)檎f(shuō)不上什么時(shí)候，客戶就成了你的貴人。

2006年，憑借不俗的業(yè)績(jī)，許文煥順利升職為銷售總監(jiān)。她常把這一切歸結(jié)于幸運(yùn)，其實(shí)真正的秘訣是交心，懷著一顆感恩的心，站在客戶角度想問(wèn)題，先做好人，才容易辦成事。

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生命是一種回聲，你奉獻(xiàn)最好的，就能收獲最好的。

數(shù)年的打拼，許文煥慢慢摸到了房地產(chǎn)銷售的門道，結(jié)交了許多做房地產(chǎn)生意的朋友。認(rèn)識(shí)許文煥的朋友都說(shuō)，她就是塊干房地產(chǎn)的料兒。

在一位房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的大力引薦下，許文煥成功地拿下了一個(gè)熱門樓盤，那是她人生的第一桶金。

2007年，許文煥有了自己的公司，取名盛世萬(wàn)方。夢(mèng)想的燈塔，已悄然露出了輪廓。

然而，命運(yùn)帶給許文煥的不全是糖果。

許文煥正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，突如其來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)封住了她所有的熱情，也耗盡了那幾年的全部積蓄。

那段艱難的歲月，即使心力交瘁生病住院，許文煥也不敢停下腳步。她一邊操持公司運(yùn)轉(zhuǎn)，一邊關(guān)心合作伙伴，抱團(tuán)取暖，公司又漸漸活了過(guò)來(lái)。

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如今，許文煥一邊打理自己的公司，閑暇的時(shí)間就去水餃店幫忙。

起初，老板娘一再推辭，但最終還是被許文煥打動(dòng)了。許文煥覺(jué)得水餃店就是自己在濟(jì)南的“家”，她只是一個(gè)從這里走出來(lái)的孩子，回家看望自己的父母，幫他們干點(diǎn)活而已。endprint