管理如同放羊

段俊平

把管理比作放羊，聽起來有些荒唐。但是熟知放羊的人都知道，放好羊可是有大學問的。它有許多與管理相同的理念，如果把企業(yè)員工比作羊群的話，那么企業(yè)管理者就是放羊的羊倌，企業(yè)管理者管理員工能達到像羊倌放羊一樣形散而神不散的境界，就是管理大師了。

放羊有圈放和散放兩種。圈放是把羊放在一個事先規(guī)劃好的區(qū)域內(nèi)。在這個區(qū)域內(nèi)，羊有自由度，但又有一定的局限性。而散放就不一樣了，把羊放出去，沒有區(qū)域限制，每只羊都有自由度，但要保證每只羊不會脫離羊群很遠，且都能找到草吃。作為放羊的羊倌，要做的就是用手中的一把鐵鏟和嘴里發(fā)出的口令領(lǐng)導羊群朝一個方向前進。手里的鐵鏟是用來拋石頭懲罰不守規(guī)矩的羊的，恫嚇威脅的作用大于實際的懲罰。細細分析放羊的過程其實蘊含了許多管理的哲學理念。

第一，制定制度的目的不是用來懲罰員工的，而主要是起震懾和預防作用的。所以，不要輕易用制度來處罰員工。這就像羊倌手中的鐵鏟只是用來對付那些嚴重脫離隊伍的羊一樣，對于不嚴重違反紀律的羊群只用喊口令就可以。這就是制度與企業(yè)文化的關(guān)系，以教化為主，處罰為輔。這也就是孫子所言的攻心者為上的道理。

第二，羊群為什么雖散卻沒有一個掉隊的，而且羊倌口令一下，所有的羊都會向一個方向前進或后退呢？其實每一個羊群都有一只領(lǐng)頭羊，只要把這只領(lǐng)頭羊管好了，其他羊就被馴服了。這就是孫子兵法中的將將原則，只要把將管好了，兵自然也就管好了，所以管理好領(lǐng)導層是管理的關(guān)鍵。

第三，每只羊都有吃草的自由度，羊倌不會把每只羊的位置給固定下來，這樣的好處是每只羊都能發(fā)揮自己的最大長處，恰到好處地找到自己擅長的領(lǐng)域，保證了每個個體都能吃飽。所以，管理員工一定要給員工一個相對自由的空間，讓每一個員工都能找到適合他的崗位，這就是所謂的人盡其才。這樣每個員工就都會有一個發(fā)揮自己才華的平臺，員工才有歸屬感。

第四，羊群看似亂，但其實是形亂神卻不亂。這其實就是無為而治的管理境界。管理者像羊倌一樣應該懲罰那些最不守規(guī)矩的員工，教育那些沒有工作熱情的員工，管理好領(lǐng)導團隊，最終實現(xiàn)讓企業(yè)員工像羊群一樣自動遵守紀律的目標。這其實是企業(yè)管理的終極目標。

第五，羊倌一般都會把羊往山上趕，因為把羊趕上山可以訓練羊的腿力，這樣的羊才能長肥。剛開始有些羊可能上不了山，但是羊倌連趕帶喊，重復幾十次，結(jié)果所有的羊都上了山，到最后不用趕，羊就會主動上山。這與管理一樣，在西方也有用趕羊上山來比喻企業(yè)管理的，有些員工可能跟不上公司發(fā)展的需求，不愿意上山，但是經(jīng)常重復地做一件事情，他們就會由不能做變成可能做，再由可能做變成習慣做了，這就是企業(yè)文化中的道德自覺和固化行為的模式。

總之，放好羊不是一件容易的事，萬物殊途同歸，管理如同放羊。

（摘自《東方煙草報》）endprint