高校校園快遞現狀研究

白斌麗　劉圣春

【摘 要】隨著計算機技術和網絡技術在我國的廣泛應用，電子商務行業日漸興盛，并帶動了相關行業如物流業的快速發展，快遞是物流行業中一個重要分支，校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環境也蓬勃發展起來。本文旨在以安徽國防科技職業學院校園快遞為例對當前高校校園快遞現狀進行分析研究。

【關鍵詞】校園快遞；現狀；分析

0 引言

近些年來，物流這個詞已經越來越多的出現在人們的生活中。而這里所論述的快遞，則是在現代物流中一項極具代表性的項目。而所謂的高校校園快遞，則主要是指各大快遞公司在高校校園內所經營的收發師生等客戶郵件的業務。

前些年，各大快遞公司無法也沒有必要在高校校園內設立代理點，其原因有三個：第一，高校的管理制度不允許快遞公司在校內設點，防止其過于頻繁的出入校園而帶來的不安全因素，從而擾亂校園秩序；第二，寄往校園的大多數為信件類物品，根據我國法律規定，只有中國郵政集團公司才能經營此項業務，而包裹類的數量相對較少，沒有必要專門在校園內設立代理點；第三，中國郵政在校園的壟斷地位及人們固有的思維定式即寄取物品只能在中國郵政的思想，間接導致快遞公司無法在校園內開展其業務。 然而，伴隨著我國電子商務產業的逐漸成熟，電子商務平臺如淘寶網的普及、大學生消費能力的增強，都為快遞公司在高校內開設快遞業務提供了巨大的市場和機遇，同時也正因網絡賣方通常選擇快遞為其寄送物品，所以各大快遞公司也不得不在各大高校校園內設立代理點。

1 高校校園快遞基本概況

據調查得知，高校校園內有快遞業務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種。

以安徽國防科技職業學院為例，校園快遞固定代理點主要有：圓通快遞公司（以下簡稱圓通），申通快遞公司（以下簡稱申通），中通快遞公司（以下簡稱中通），中國郵政快遞公司（以下簡稱郵政）。無固定代理點的快遞公司為韻達快遞公司（以下簡稱韻達），順豐快遞公司（以下簡稱順豐），國通快遞公司（以下簡稱國通）天天快遞公司（以下簡稱天天快遞）等各快遞公司。圓通為該校物流專業的校企合作企業之一，該校于2011年與上海圓通快遞六安分公司簽訂合作協議并在校園內成立了圓通快遞實訓室，在學院大學生創業基地開展快遞業務，并有物流管理專業教師進行指導，具體工作主要是物流專業學生完成。申通的代理點為學院的國防超市，國防超市主要經營商品零售及校園打印類業務。中通則是校園內的中國電信點在進行代理，快遞業務主要是學生兼職做。郵政由學院行政樓一樓收發室負責發件，老師拿件較為方便。韻達則沒有固定代理點，發件主要是在學院食堂外面，每天下午5點發件，只有半小時的取件時間。順豐快遞則是順豐工作人員騎摩托車臨時來辦理相關業務。國通，天天快遞等其它快遞公司一般都在學院大門外收發快遞，有時也騎車進入學院內進行派件。

2 校園快遞現狀分析

2.1 代理點紛繁復雜

目前大多數高校校園快遞均存在代理點數量多、代理人員雜這樣的現狀。

2.2 快遞服務質量差

由于成本等問題，一些快遞公司往往會選擇學生公寓、學院食堂、學院大門口這樣一些露天地面經營快遞業務，貨物擺放零亂無序，造成易丟失，安全系數不高的感覺，導致師生難以對其產生信賴感，同時由于取件時間受限，給師生寄、取郵件帶來諸多不便。更有甚者，如果師生不按快遞員規定時間取件，直接將快遞放在校門衛室，容易出現快件丟失等現象。

2.3 快遞代理店穩定性弱

單個的代理點由于現有的市場份額有限，利潤較低，在各種成本費用的開支下，凈利潤額就更是杯水車薪甚至會出現負數，導致各代理點就會出現經常性換址，經常性更換代理人的情況。這樣嚴重的不穩定性，同樣讓單個代理店的快遞公司難以在師生中樹立良好的口碑，也不利于快遞公司的市場開拓。

2.4 高校校園快遞新模式提出的必要性

雖然高校校園市場的前景良好，但是多數快遞公司并存的狀況，極易導致類快遞公司惡性競爭的出現，從而擾亂校園秩序，破壞學術的氛圍。高校校園畢竟是一個養人育人的地方，如何才能更好的適應校園環境，在盈利的基礎上，適當為校園做出貢獻才是校園快遞的生存之道。

以安徽國防科技職業學院為例，圓通物流專業實訓室因通知準時、貨物破損率低、送件上門、取件上門得到師生的廣泛好評，服務滿意度較高，均優于其他快遞公司。所以，針對于這種情況，學院正在著手將所有快遞整合納入物流專業實訓室，統籌規劃、合理安排快遞業務流程及相關資源配備，從而提升學院快遞服務質量及優化校園快遞業務。這種整合方式既增加了物流專業學生實訓的復雜度，提升學生專業服務能力，也為學生走入工作崗位提供了一個良好的實習環境。

【參考文獻】

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[責任編輯：薛俊歌]