團體心理輔導在高校學生干部管理中的作用

秦凱

（廣州醫科大學，廣東 廣州 510182）

高校學生干部是大學生中的特殊群體，他們往往是學生組織、學生團體中選拔出來的優秀代表和先進分子，是高校學生工作、學生活動主要的組織者，是師生溝通、信息傳遞的橋梁和紐帶，其素質和能力水平關系到高校學生管理的質量。因此，提高學生干部的素質，有利于發揮學生的自我教育、自我管理的能力，有利于高校培養素質高、能力強的復合型人才，幫助管理者做好學生教育與管理服務工作，促進和諧校園的建設。近年來，團體心理輔導在高校中的應用日益廣泛，對群體的執行能力、溝通能力、團隊合作能力有很好的提升作用，將團體心理輔導應用于學生干部的培養，意義重大。

1.高校學生干部面臨的問題和心理需求

1.1 高校學生干部面臨的問題

1.1.1 學生干部扮演著學生與干部雙重角色，由于這種特殊性，使得他們面臨較一般學生更復雜和多樣的問題和事情。一方面要面對工作和學習的矛盾沖突，另一方面要完成自己干部角色的塑造。因此，學習成績及師生對其工作的滿意度和信任度，都會影響學生干部的心理。

1.1.2 學生干部需要處理相對復雜的人際關系，包括師生關系、學生干部之間的人際關系及與普通同學之間的關系，這些關系處理不好，將會產生各種矛盾，使學生疏遠自己，因此而感到苦惱。

1.1.3 學生干部會受到較多情緒困擾。由于同時兼顧學習和工作，要面對的壓力比一般的學生大得多。當面對工作上不順心或是學業受挫時，會產生較為強烈的消極情緒。這些不良情緒會既影響他們的身心健康又會影響他們的交往和工作。

1.1.4 學生干部團隊精神不足，協作能力差。目前高校學生中獨生子女較多，社會不良環境與家庭的寵溺讓很多學生干部以自我為中心，只關注個人的利益和前途，對周圍的世界漠不關心，強調自我價值的實現，看重個人名利，淡薄集體意識、合作意識和團隊精神，缺乏責任意識、服務意識和奉獻精神、吃苦耐勞精神，工作中只想做主角，不愿意當配角，協調能力較差。

1.2 高校學生干部的心理需求

隨著社會的發展，高校面臨新形勢、新變化，學生干部隊伍建設出現一系列有待解決的新現象、新問題。作為學生管理者，了解他們的需要心理及其發展變化特點，具有十分重要的現實意義。

1.2.1 人際關系的需要。高校中的學生干部是校園各項活動的組織者，是學校各項學生管理制度的實施者，他們工作很重要的部分就是與人交往，得到普通學生干部的理解、支持和配合。健康和諧的校園社交關系有助于學生干部順利完成各項工作，正確處理學生干部各方面之間的人際關系是高校學生干部的重要需要心理［1］。

1.2.2 學習的需要。這里的學習不僅僅是專業知識的學習，還包括干部工作技能技巧、方式方法和公文寫作等方面的學習。例如：常用公文寫作能力、基本組織策劃能力、較強的語言表達能力、簡單的對外溝通協調能力等。

1.2.3 尊重理解的需要。當代大學生的自我意識和個性極為突出，具有強烈的自尊需要，而學生干部更希望自己被認可，能勝任任何工作，在工作中受到尊重。他們開始學會獨立思考，希望在工作中更好地實現自我的價值。

以上這些學生干部面臨的問題和具體需要，依靠傳統的說教式的思想政治教育方式顯然很難解決，把心理健康教育的方式方法融入學生干部管理中，尤其是團體心理輔導的融入，可以有效促進學生干部的成長。

2.團體心理輔導的概念和作用

團體心理輔導是從英文groupcounseling翻譯而來的，group可譯為小組、團體、群體、集體等，而counseling可譯為咨詢、輔導。樊富珉教授認為：“團體心理咨詢是以心理學為基礎的專業助人知識、理論與技術。它是通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好適應的助人過程?！保?］

20世紀80年代，團體心理輔導開始在我國高校內傳播，到20世紀90年代，某高校心理工作者通過實證研究，證實了團體心理輔導在治療大學生心理問題方面有著實效性。目前，團體輔導作為心理咨詢的常用方法，在我國高校各方面的應用已經日趨成熟。它已經從被動的障礙性輔導逐漸走向發展性的輔導，不僅用于治療心理障礙，而且廣泛用于全面提高人的各方面素質，在高校教育中有很強的適用性。它在激發自我潛能、滿足心理需要、增強人際交往能力及團體凝聚力方面，因較強的預防性、教育性、發展性、治療性功能，在我國高校學生教育中發揮著獨特作用，成為大學生素質提高的新的有效途徑。

相較于其他心理輔導的形式，團體心理輔導有自己的特點和作用：（1）經濟便捷，在高校人力資源緊缺的情況下，團體心理輔導“一對多”的模式，無疑可以利用有限的資源，達到輔導學生的效果；（2）形式活潑、開放、生動，團體心理輔導能夠吸引更多的成員參與進來，比傳統的心理輔導模式有更強的吸引力，學生主動參與的意愿強烈；（3）以團體練習和交往互動為主要的訓練方式，活動比較輕松、有活力及富有趣味性，能提高興趣和學習積極性，引發參與熱情；（4）效果明顯，團體心理輔導能夠營造出輕松、愉快、充滿信任和關愛的團體氛圍，有助于增強學生干部之間的親密度和信任感。成員可以在其中進行自由地實驗、觀察、分析、實踐和體驗真實生活工作中出現的問題，模擬生活中的情景，把來自學習工作環境、人際交往中的問題放到類似的情境中，讓學生在這種氛圍中自我感受、自我提升，通過一次或者多次的團體輔導，學生明顯感到心理的變化，并在現實生活中得以實踐和提高，這是傳統的“一對一”的模式所不能達到的［3］。

3.團體心理輔導的實施開展

3.1 團體心理輔導一般需分三個階段實施

3.1.1 破冰階段：此階段是用來相互介紹，營造良好的關系，討論團體的目標，訂立團體規則及建立彼此信任的一個過程。為消除新任學生干部之間的陌生感，增進成員之間的了解，拉近彼此距離，每一項主題活動前都可通過一些熱身活動營造安全開放的氛圍，如可進行 “大風吹”、“空椅子”、“奇偶數”、“抓手指”、“找家”等游戲，引發個人加入團體的興趣，使全體學生干部在活動中放下緊張、焦慮和不安的情緒，在輕松愉悅的環境中不知不覺地消除防御心理，融入團體，切實做到用真心換取真情，溫暖自己，感染別人，從而促進團隊共同成長。

3.1.2 運作階段：這一階段著眼于集中注意力，全身心地投入。將注意力集中于學生干部團體目標，利用學生干部團體資源，鼓勵團體成員探索個人的態度、感受、價值與行為，深化對自我的認識。在探索自我的過程中注重培養覺察他人需要的能力，相互支持、相互幫助，協助成員解決問題，自我成長的同時幫助他人成長，最終促進團體共同進步，共同成長。開展這一階段主題活動時需加入引導練習、討論、分享及處理問題等內容?；顒有问娇梢允怯螒蚧顒?、情景劇、繪畫投射、角色扮演、腦力激蕩、冥想、沙盤等［4］。

3.1.3 結束階段：總結匯報階段，主要是協助學生干部團體成員回顧、總結、評估已有的成長與改變，鞏固習得的適應行為，處理離別情緒和團體中的未盡事宜。主要活動可以是“我的收獲”“真情告白”“笑迎未來”等，鼓勵學生干部將所學應用于生活、學習和工作當中。

3.2 方案實施中的注意事項

3.2.1 要有一支專業輔導隊伍。團體心理輔導是專業性較強的工作，發展性、成長性的團體輔導工作量大，活動周期長，如果僅僅依靠高校心理咨詢中心的專業教師或兼職咨詢師，其力量是遠遠不夠的，需要培養多層次的專業隊伍開展工作。

3.2.2 要契合學生干部的實際需求。開展學生干部團體心理輔導應盡可能覆蓋學生干部常見的成長性、發展性問題，如自我探索、人際溝通、團隊協作、情緒管理等，還可以發揮學生的主動性，開展朋輩團體心理輔導活動。

3.2.3 要注重參與者暴露出來的情緒、個性特征。在開展主題豐富的發展性、成長性輔導活動時，指導者要留心學生干部參與成員暴露出來的情緒、個性特征等，并結合其實際情況在團體心理輔導主題活動之外對個體給予心理輔導，幫助學生干部個體成長的同時促進團體共同進步。

3.2.4 輔導效果評估。在團體心理輔導實施結束后，需對輔導效果進行評估，并提供及時反饋和必要隨訪。信息反饋可以是由學生干部填寫效果評估問卷，也可以是學生干部所寫的心得體會或感想。

［1］彭巧胤.當代高校學生干部需要心理和激勵方式研究［J］.文教資料，2008（13）.

［2］樊富珉.團體心理輔導［M］.上海：華東師范大學出版社，2010.

［3］韓鋮，邱明勝.基于團體輔導策略的高校學生干部心理健康體系研究［J］科學大眾（科學教育），2014（1）.

［4］李蘇燕，張躍明.高校學生干部團體心理輔導方案構建路徑［J］.學校黨建與思想教育，2013（9）.