“草圖醫生”傳遞醫學溫度

據報道，武漢大學中南醫院腫瘤二科專家李雁每次接診病人時，不僅會耐心細致地向患者講解病情，還養成了一個習慣：一邊講一邊畫，猶如一名“速寫師”。每接診一名患者，少則畫一兩張，多則畫十余張。25年來，他畫的草圖累計超過1萬張，被網友稱為“草圖醫生”。

點評：一張草圖，看似簡單，體現了醫者仁心，傳遞著醫學溫度。醫療行業的一大特點是信息不對稱，醫患之間存在巨大的“知識鴻溝”。在醫生面前，患者處于專業劣勢。因此，如何用通俗易懂的方式讓患者了解疾病，尤其是理解醫學的風險性和局限性，是醫患溝通的重要內容，也是避免醫患沖突的關鍵一環。事實上，不少醫患糾紛是由于醫患溝通產生誤解所致，這些誤解大多源于患者對醫學知識的不理解。如果醫生能用形象的語言，把晦澀難懂的醫學知識說清楚，就容易獲得患者的認可和理解。

醫學之父希波克拉底曾說過，醫生有三大法寶：語言、藥物、手術刀。但是，很多醫生過度迷信藥物和手術刀，而忽視了語言的作用。一些醫生態度傲慢，惜字如金，或者是沒有時間溝通，或者是不愿意溝通，甚至是不屑于溝通。而對于患者來說，為了掛上一個專家號，有的通宵熬夜排隊，有的和“號販子”斗智斗勇，有的長途跋涉，有的債臺高筑。如果來到診室后，醫生草草幾句話就打發了，甚至表情麻木、言語生硬，患者難免心生怨氣，加劇對醫生的不信任。根據心理學原理，厭惡型刺激會激活個體的憤怒情緒、敵意想法和不良記憶，進而誘發攻擊。相比之下，“草圖醫生”的做法拉近了醫患距離，讓冰冷的醫學有了人性的溫度，可謂“一圖勝千言”。

其實，作為醫生，語言溝通固然不可或缺，心靈溝通更為重要。有時，醫生并不需要很多語言，一個眼神、一個動作，就足以讓患者記一輩子。醫生是不是用心，患者是能感覺到的。著名醫學家林巧稚深受病人愛戴，不是做了多少高難手術，而是因為一件件微不足道的小事。例如，給產婦掖掖被角、擦擦汗珠，和病人拉拉手、談談心。恰恰是這些細節，成就了她的偉大。所以，醫生給病人開的第一張處方不是藥物，而是關愛。醫學的溫度，是從一顆心到另一顆心的溫度。醫患之間，互相珍惜，互相給予，醫學才是溫暖的。