護士長管理工作中的相關性因素及策略探究

田 靜

（應城市中醫醫院 湖北 應城 432400）

在醫院護理中，臨床護理為其關鍵組成部分。護士長在護理工作組織管理中占據重要地位，其扮演管理階層的角色。基于護士長的職責，因此護士長對科室中工作人員具有管理、協調及帶領的作用，同時其對病房中的行政事務具有一定的管理責任。在整個醫院護理工作中，護士長為管理護理工作的中心、護理工作的實施者以及護理工作的主體以，因此，應充分確保護士長的工作質量。

1 護士長管理工作中的相關性因素

1.1 人格魅力在護士長管理工作中具有顯著效果：人的性格、能力以及氣質等特征總和即為人格。人格魅力是指人在道德品質、能力、性格及氣質等方面均富含較強的個人力量。基于人格魅力的作用，因此，人格魅力在護士長管理組織工作中占據至關重要的作用，同時不可忽視其在協調以及組織工作中的作用，護士長可通過個人的人格魅力促使科室中護理人員關系和諧融洽。

1.2 人際關系在護士長管理工作中的重要地位：基于護士長的職責以及護士長的作用，其在科室護理人員中不僅具有領導作用，還具有協調作用，即護士長在護理人員和醫生之間具有連接或者是促進作用，因此，護士長應充分發揮自身的職權，科學、合理的利用人際關系，將自身的管理工作做到好。針對這種現象的出現，人際關系在護士長管理工作中占據重要地位，同時在一定程度上影響護士長的工作，因此護士長在工作中應充分總結并研究人際關系。

1.3 工作經驗在護士長管理工作中的意義：工作經驗在護士長的工作過程中同樣占據重要地位，工作經驗不僅可以有效的幫助護士長處理一些應急事件，還可以充分發揮護士長的榜樣作用。因此，部分經過長期積累，具有豐富經驗的護士長，她們在進行工作時具有較強的應急能力，同時在工作的每個細節中，都可以展現個人工作經驗的藝術性，從而有效發揮其指導、促進以及監督作用，指導并幫助其他護理人員更好的完成護理工作，提高護理工作的質量。基于這種現象的出現，護士長自身具有豐富的工作經驗，不僅可以有效對護理人員進行管理、監督，還可以顯著提高整個科室的護理質量，降低護理事故的發生率［1］。

1.4 其他因素在護士長管理工作中的影響：基于護士長工作的性質，因此，除上述人格魅力、人際關系以及工作經驗等因素外，還有較多因素會給護士長工作帶來一定的影響。例如護士長的組織協調能力、創新能力以及自信心等因素，在護士長的工作中均具有一定的影響，因此，應提高護士長自身的綜合能力，從而讓科室的綜合能力整體提升，促進科室全面發展，進而形成較好的學習及工作環境，提高護理人員的綜合素質［2］。

2 護士長管理工作中的相關性策略

2.1 護士長應形成一種專屬的人格魅力：縱使性格、思維模式以及脾氣等多種因素嚴重影響一個人的人格魅力，但周圍環境以及后天教育同樣對其人格魅力具有重要的影響作用［3］。基于這種現象的出現，一個人經不斷地努力學可有效的影響其人格魅力。因此，護士長在進行工作的過程中，應不斷充實以及努力學習，從而促進其形成一種專屬的人格魅力，進而在工作中，可形成一套高效的、獨特的管理模式，有效提高科室中護理人員的工作效果以及護理質量，同時通過自身專屬的個人魅力使科室處于和諧融洽的環境中。

2.2 建立良好的人際關系：基于護士長的工作職責，其在科室中起著至關重要的作用，因此，良好的人際關系是護士長進行管理工作的重要前提，同時其也為展現護士長工作能力的重要表現。針對這種現象的出現，護理人員在進行管理工作過程中，應做到公平、公正，始終堅持以人為本的工作理念，通過良好的心態面對工作過程中的每一環節，盡可能為科室中的護理人員建立良好的工作環境，使科室處于一種融合和諧的環境中，并促使科室中的護理人員積極配合自身的工作，提高科室的整體護理質量。

2.3 逐漸積累工作經驗：工作經驗為一個不斷積累過程，是在工作中逐漸總結、并對不足之處進行改進的一個過程。因此護士長在進行工作的過程中，應不斷努力學習，逐漸充實自己，同事在處理一些緊急事件時虛心接受同事的建議，充分吸取前輩的有利經驗，并對其進行認真總結歸納，最終轉變為自身所有4。除此之外，護理人員在進行工作過程中，還應逐漸發現自身不足之處以及缺點，并對其進行認真分析，尋找出原因，進而對其進行改正，避免出現再次犯錯的現象。護士長通過不斷學習、改進，總結分析，進而顯著提高自身工作經驗，最終形成專屬的管理模式，提高整個科室護理人員的工作經驗。

2.4 針對其他因素的相關對策：護士長應通過不斷學習以及改進，提高自身的自信心，從而創造出良好的學習環境，這一良好的學習以及工作環境為護士長進行逐漸創新提供較好的條件，通過這一現象可以看出，影響護士長工作的因素是相互影響的、相互促進的，因此，護士長不應忽視任何一方面，應做到全面發展。

3 總結

綜上所述，影響護士長管理工作的因素較多，因此，護士長應充分提高自身的綜合素質，在進行工作過程中，逐漸發現自身的不足之處，不斷努力學習、總結工作經驗、獲取新的知識、改進自身的不足，從而有效提高自身的工作能力，加之積累的工作經驗，為患者提供較好的養病環境，提高自身的管理能力，協調好科室中護理人員的關系，真正將以人為本的理念落到實處，顯著提高自身以及整個科室中護理人員的工作質量。

［1］ 陽鳳華.護士長管理工作中的相關性因素分析及對策［J］.西南軍醫，2010，05（06）：1234-1235

［2］ 師利娥.淺談護士長管理工作中應重視的問題［J］.中國保健營養，2013，04（06）：612-613

［3］ 尹英.淺談護士長人格魅力對護理團隊管理的影響［J］.中國傷殘醫學，2013，10（04）：1524-1525

［4］ 歐菊蘭.“無為而治”思想在護士長管理工作中的運用［J］.護理管理雜志，2009，11（02）：103-104