新形勢下中小物流企業優化物流資源管理策略研究

謝佳佳

（重慶電子工程職業學院 管理學院，重慶 401331）

1 引言

由于國內物流發展時間短、物流市場進入門檻過低等因素，當前國內絕大部分物流企業規模小、實力弱，數量眾多的中小物流企業并存發展是目前國內物流業發展的主導態勢，所以中小物流企業的發展決定著國內物流業的發展狀況。隨著社會形勢的發展，國內中小物流企業生存與發展的環境也在逐漸改變，如外資企業進駐國內物流市場、客戶物流需求改變、經濟融合發展加劇等，這些新的形勢給中小物流企業的發展帶來了挑戰，也帶來了機遇。同時，由于各種原因，中小物流企業在物流資源管理策略方面還存在著多種問題，這些問題制約了中小物流企業的提升和發展。因此，在新的形勢下，中小物流企業只有進一步優化物流資源管理，才能取得更多的競爭力。

2 對物流資源管理的認識

物流資源是指物流企業內部與外部的人、財、物、時間和信息等資源。企業內部物流資源是指有利于加強存貨管理的所有資源，包括倉儲資源、人力資源、信息資源、管理資源、運力資源等，企業內部物流資源的充分利用與否，直接影響著存貨的經濟采購量、倉儲量和倉儲成本。物流企業的外部物流資源則是指物流基礎設施、物流管理部門及協會組織等社會資源。對于中小物流企業來說，企業內外的人、財、物、時間和信息等物流資源的管理，直接關系著物流企業的生存發展。管理策略決定著管理效果，新形勢下對中小物流企業物流資源管理策略的優化研究，將直接推動物流企業管理進程。

優化中小物流企業的物流資源管理策略，主要是指在當前企業物流基礎設施、裝備技術、人力資源、知識、信息等要素不足的情況下，通過資源深層次擴展，增加資源供給，促進物流資源升級。同時，也要從國家、區域、企業等層面高度關注對宏觀和微觀物流系統內各要素的組織和重組，使之相互聯系、相互協調，形成有機合理的結構體系，最終達到物流資源整體優化、協調發展的目標。

3 中小物流企業發展面對的機遇和挑戰

（1）外資強勢競爭。隨著國內物流市場的逐步開放，國外物流企業加快了進入中國物流市場的步伐。其中，以美國、日本、澳大利亞和英國等經濟較發達國家的大型物流企業為主，如日本的“日通”、“住友”、英國的“英之杰”等物流企業。據統計，2007年，外商在中國物流領域的投資項目達6 996個，占外商同期中國投資項目個數的18.5%。這些大型的物流企業掌握著先進的物流技術與豐富的物流經驗，通過建立分支機構或者聯盟并購的方式，在國內成立多個專業化的物流公司，搶灘中國物流市場。相對于中國物流企業經驗不足、低端發展、規模小、管理不夠規范、實力薄弱等發展特征，外資或合資物流企業擁有豐富的物流經驗、先進的物流技術及齊全的物流設備、相對雄厚的經濟實力等優勢，形成了國內物流市場上極為不均衡的競爭狀況。實力不均衡的競爭態勢給中國物流企業，特別是中小物流企業的發展帶來了巨大的挑戰，威脅著中小物流企業的生存和發展空間。另外國內物流市場開放至今，國外大多數著名物流企業在中國市場的擴張開始由高端向低端的傳統物流滲透，這些物流企業不僅在快遞、航運物流、汽車物流等高端市場領域占據了主導，同時傳統物流領域也逐漸成為其擴張的方向，外資物流企業在低端物流市場的拓展更加劇了以低端市場為主要活動領域的中小物流企業的競爭壓力。

（2）物流需求持續增加。物流企業發展和區域經濟發展有直接關系，經濟發展狀況決定著物流企業的發展空間。改革開放以來，中國經濟呈現出強勁的發展勢頭，從經濟預期來看，中國將成為繼美國之后的第二大經濟體，中國經濟也將在一個較長的時期內保持高速增長的態勢，做為經濟發展的動脈產業，良好的經濟發展狀況將給物流業帶來更多的物流需求，這意味著中國物流市場將擁有更為廣闊的發展空間。物流需求增加推動了各種物流形態的發展，國內物流涌現出了港口物流、旅游物流、城市物流等多種物流形態，這些物流形態為中小型物流企業的定向發展提供了更多的方向。

（3）同質化競爭激烈。同質化競爭是國內中小物流企業競爭的普遍現象。由于國內物流企業準入門檻低，傳統物流企業多以簡單的運輸、存儲、保管等業務為主要方向。基于物流市場的經濟回報預期和低門檻準入制度，多數物流企業在實力不具備的條件下，購買或者租賃一些簡單的物流設施便著手物流活動。物流企業實力普遍薄弱的狀況決定了大部分物流企業所進行的業務都是較為簡單的物流活動，他們之間的競爭多以低層次的競爭為主，深層次的物流競爭較少，低端物流活動的競爭激烈。另外，國外物流企業的爭相進入更加劇了國內物流市場競爭的激烈程度。

（4）客戶需求改變。經濟融合發展與公眾消費習慣的轉變使國內物流由大批量、少品種的規模運輸方式逐步向小批量、多批次、多樣化的物流需求轉變，客戶需求變動將使專業化物流成為未來國內物流發展的趨勢，自營物流將不能充分滿足企業物流發展需求，物流外包將成為國內物流發展的趨勢。客戶需求改變及物流標準轉變給中小物流企業的發展提供了更多的空間和方向。

4 中小物流企業物流資源管理現狀

（1）多個利益主體，資源管理分散。隨著物流市場的逐步開放，物流產業做為經營性產業，吸引著眾多民營和國營物流企業參與市場競爭，這些物流企業擁有各自的物流資源，分屬于不同的利益主體，形成了國內中小物流企業資源分散管理的現狀；另一方面，由于國內原有經濟體制的歷史原因，與物流產業相關的交通運輸等物流基礎設施資源也分屬于不同的管理部門，部門之間形成了分割發展的態勢。物流資源及其管理的分散性，造成了中小物流企業的物流資源管理在總體上呈現出錯綜復雜的分散管理狀態，這勢必造成物流資源不能整合、系統發展，并實現優化配置，充分發揮物流資源的功能，從而降低了物流效率，提高了物流企業的物流成本。

（2）粗放式的管理方式。中小物流企業由于條件所限，對于物流活動中的人、物及信息等物流資源的管理，并不能采取標準的管理方式及先進的管理技術。以信息管理為例，目前多數中小物流企業對于信息技術的利用主要局限于物流資料搜集、統計和整理以及物流財務信息的核算等，而通過物流信息系統對各種物流資源及各地分支機構的管理尚未形成有效的模式，或者是尚處于未實施的管理狀態。這種管理方式導致物流企業的信息管理處于粗放式的狀態，物流信息未能在物流活動中充分發揮其有效的聯接及控制管理作用。從運輸倉儲等物流硬件資源來看，由于缺乏精細化管理模式及標準的管理制度，造成了運輸方面的空載率及保管方面的貨損、貨差等問題；中小物流企業的人力資源管理也表現出同樣的管理狀態，在人力資源規劃、實施等方面存在著多種問題，造成了中小物流企業在人才補給及使用等方面與國外企業還存在著一定差距。在人、事、信息等資源的管理中，中小物流企業在總體上呈現出了粗放式的管理狀態，這也是目前國內中小物流企業普遍存在的問題。粗放式的管理方式制約了中小企業物流活動效率提升及企業轉型發展的步伐。

（3）物流資源主要集中于城市等發達地區。物流資源分布不均衡是國內物流資源發展的一個突出特點。由于物流產業和經濟發展密切相關，所以國內物流資源的分布也遵循著同樣的規律。東部地區由于經濟發達形成了相對旺盛的物流需求，所以東部區域的物流基礎設施相對完善，物流企業眾多，物流技術水平相對較高，物流資源比較集中；中西部地區由于經濟水平制約，物流運作水平則相對較低，同時物流資源的集聚度也低于東部地區。在同一區域，經濟發達的城市地區和經濟水平較低的農村地區物流資源分布也存在著差距，城市地區的物流資源更為集中，農村地區的物流資源數量少，分布也比較分散。

5 優化中小物流企業物流資源管理策略的必要性

（1）鞏固企業生存的基礎。由于國外物流企業的強勢競爭及國內大型物流企業的優勢競爭，中小物流企業的生存空間被進一步壓縮，中小物流企業要在激烈的市場競爭中生存并發展，就必須優化物流資源管理策略，通過聯合并購等方式為自身爭取更多的生存空間。

（2）增強企業競爭力。國內物流市場競爭激烈，同質化競爭嚴重，這種競爭狀態要求中小物流企業必須增強自身的競爭力，才能在市場上謀得一席之地。通過優化物流資源管理策略，物流企業可以在有限的資源基礎上取得更多的發展優勢，增強企業的競爭力。

（3）提高企業物流效率。人、事、信息、時間等物流資源的管理策略優化實質上就是使各種物流資源在有限的發展空間內優化配置，通過系統配合的方式，使物流資源發揮出更高的效率，從整體上提高物流效率。而物流效率的提升意味著物流資源生產力的進一步解放，這是中小物流企業發展的方向。

（4）降低物流成本。物流成本過高一直是國內物流企業發展中的突出問題，成本過高意味著企業將失去更多的效益。對于中小物流企業來說，由于資源有限，市場競爭激烈，企業在銷售、人力等方面的成本節省是有限的。物流成本是中小物流企業財務核算中的重要組成部分，降低物流成本可以為中小物流企業在競爭中取得更多的發展空間，同時也可以直接增加企業效益。優化物流資源管理策略通過各個環節的整合管理，提高了物流效率，降低了物流成本。

6 新形勢下中小物流企業優化物流資源管理的策略

（1）推行信息化管理。信息化是優化中小物流企業物流資源管理策略的前提條件。要使物流資源中的人、物、信息、時間等資源管理取得更好的管理效果，首先要了解物流企業內外的資源情況，只有對資源情況有所了解，物流資源管理優化才能有的放矢。物流資源信息化可以使中小物流企業的各種物流資源通過信息技術集中呈現在企業的信息平臺上。通過這個信息平臺，中小物流企業的決策者可以直觀清楚地了解資源狀況，并根據企業戰略規劃及具體的物流活動計劃，對物流資源進行有效調配。另外通過信息技術，物流企業可以建立相應的物流信息管理系統，通過系統對物流企業分布在各個區域的分支機構進行控制管理。分散分布、人物經常移動是物流企業的行業特征，這些特征為物流企業物流資源管理帶來了一定困難。信息化使各種物流資源在信息平臺上得以集中，為物流企業物流資源集中管理帶來了便利，所以信息化是中小物流企業優化物流資源管理的前提。

（2）深層次擴展資源。對于中小物流企業來說，加快發展、快速壯大是每個物流企業的發展目標。增加各種物流資源是物流企業擴大規模的必要措施。由于目前國內物流企業的同質化競爭激烈，所以對于中小物流企業來說，在擴張資源方面，需要結合這個問題進行有效處理。由于國內中小物流企業的競爭基本處于低端競爭狀態，資源方面的比較也多是從倉庫容量、運輸速度等方面進行。中小物流企業要想在這樣的競爭狀態中取得優勢，就要結合目前國內物流發展需求，在資源擴展方面向特色化、技術化、精細化的方向拓展，盡量把企業的資源向深層次的發展領域引導，避開目前國內物流市場的白熱化競爭狀態。深層次的資源擴展可以為物流企業帶來更多的附加值，同時在價格方面也具有更大的利潤空間。

（3）資源聯合互補壯大。資金少、實力薄弱是當前國內中小物流企業的普遍狀況，也是物流企業發展中的硬性制約條件，中小物流企業要想在激烈的市場競爭中取勝，集中多家物流資源進行有效的資源聯合是一條可行的渠道。這個問題可以從三個方面來理解：首先，從國外物流企業的發展經驗來看，規模化才能使物流企業的服務更綜合、更全面，才能更好地滿足客戶的需求，使企業在競爭中取得更多的優勢；其次，從現代物流發展來看，集約化、系統化、綜合化是現代物流發展的主要特征，這些特征從內在上要求物流資源集中配置，系統管理才能發揮更多的功效；最后，中小物流企業實力弱，在市場上競爭力不強，只有資源聯合才能增加競爭的資本。總而言之，中小企業物流資源管理策略優化應根據物流業發展的規律，大力抓好物流功能、企業內物流、企業間物流、區域物流、基礎設施、物流信息、人力資源和管理體制等方面的整合。

（4）建立現代物流管理制度。由傳統物流業向現代物流轉變是國內物流發展的必然趨勢，建立現代企業管理制度是現代物流業發展的標志。中小物流企業做為市場經濟的主體之一，在新形勢下，對于物流資源的管理也要建立相應的現代管理制度，才能使物流資源管理與時俱進，跟上時代發展的潮流。現代企業管理制度包括人事管理、財務管理、物料管理、采購管理等多種企業管理內容，并對于相應的管理內容都提出了具體的操作規定，使企業管理趨向于標準化、專業化，使之更加科學合理。現代企業管理制度涵蓋了中小物流企業中的人、物、信息、時間等資源的管理，這對于中小物流企業具有重要的參考價值。要優化中小企業的物流資源管理策略，建立現代企業物流管理制度是可行的途徑。

（5）培養高素質的管理人才。人員素質不高是國內物流企業的普遍現象。對于中小物流企業來說，這個問題更為突出，多數物流企業的管理層具有豐富的物流從業經驗，但是在專業深化方面缺乏提升的基礎。絕大多數的基層物流從業人員文化水平低，對于物流操作的專業知識更是缺乏。高素質的專業人員匱乏制約了物流企業的進一步提升，同時也使中小物流企業的物流資源管理不能在創新發展、有效管理方面取得更多的進展。配備高素質的人才是優化物流資源管理策略的基礎條件。根據人力資本理論，相對于物資資本的影響，人力資本在經濟發展中發揮著更大的作用。對于中小物流企業來說，其所擁有的物資資本是有限的，要使有限的物資資本發揮出更多的效用，高素質的人力資本是關鍵。

（6）建立物流資源共享平臺。中小物流企業資源要達到聯合發展的目的，就必須建立物流資源共享平臺，對于不同的物流企業來說，其所擁有的物流資源在企業內部比較清晰，但是在企業外部，這些相關的資源信息并不能為其他企業所知道，企業資源溝通的盲區容易造成企業之間合作的不穩定，也不利于物流資源合作的廣泛性。對于國內眾多的物流企業來說，要想達到資源聯合共同發展的目標，必須建立一個相應的平臺來使有需求及有資源的物流企業通過平臺進行接洽并達成合作。由于物流資源共享平臺要在一個大范圍內提供有效服務，這就要求平臺必須由相關的管理機構或行業協會組織建立，并對信息的有效性進行保障，才能真正達到平臺資源共享的目標。物流資源共享平臺將為中小物流企業的物流資源優化配置及優化管理提供便利。

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