完善制造企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策研究

大慶油田有限責(zé)任公司第二采油廠電力維修大隊(duì) 王紅光

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯現(xiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上來講，又是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有適合企業(yè)發(fā)展需要的人才，企業(yè)才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，有計(jì)劃地組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要課題。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑，同時(shí)也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式。目前，員工培訓(xùn)的重要性雖然被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同，但是從我國企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀看，還存不少問題，難以達(dá)到預(yù)期效果，因此企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系以利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 石油裝備制造行業(yè)的重要性

石油裝備制造行業(yè)是一個(gè)封閉式的系統(tǒng)，側(cè)重依靠技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。行業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)、人資、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域管理水平較低，缺乏職業(yè)化、專業(yè)化、國際化的人才。但現(xiàn)階段的石油裝備制造行業(yè)致力于成為全球石油和天然氣勘探開發(fā)領(lǐng)域頂級(jí)的綜合方案提供公司，發(fā)展模式正逐步從粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變；從發(fā)展階段看，組織文化正逐步從企業(yè)家文化向組織文化轉(zhuǎn)變，組織模式正逐步實(shí)現(xiàn)從單一型向復(fù)合型公司的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段的升級(jí)，需要一支職業(yè)化、專業(yè)化、國際化的人才隊(duì)伍。因此，完善企業(yè)員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)階段的石油裝備制造企業(yè)顯得尤為重要。

石油裝備制造業(yè)作為裝備制造業(yè)的重要組成部分，是石油石化行業(yè)的支撐性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平?jīng)Q定著石油石化工業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。古人云:“欲先善其事，必先利其器。”沒有石油裝備制造這一金剛鉆，石油企業(yè)進(jìn)行石油勘探開發(fā)、煉油化工的“瓷器活”就難有成就。“鉆頭不到油氣不冒，裝備不強(qiáng)油氣難長(zhǎng)。”這句話最為形象地說明了石油裝備對(duì)于油氣勘探開發(fā)生產(chǎn)的重要性，先進(jìn)的裝備是勘探開發(fā)水平顯著提升和煉油化工各項(xiàng)工業(yè)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化的前提和保證。

2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)合理化的建議與理性思考

加強(qiáng)員工培訓(xùn)是石油裝備制造業(yè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是其應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要措施，但是石油裝備制造企業(yè)的員工培訓(xùn)效果并不理想，制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文將針對(duì)目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問題進(jìn)行分析，提出一些合理化的建議與理性思考，從而促使員工培訓(xùn)工作更加科學(xué)、合理、有效地發(fā)展。

企業(yè)必須建立一個(gè)科學(xué)高效的培訓(xùn)方案，才能取得較好的培訓(xùn)結(jié)果。系統(tǒng)的員工培訓(xùn)方案包括從事培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的辦法、培訓(xùn)的知識(shí)和技能內(nèi)容以及培訓(xùn)管理程序，培訓(xùn)管理程序包括培四個(gè)方面，即計(jì)劃、執(zhí)行、反饋、評(píng)估。

2.1 培訓(xùn)的組織

大型企業(yè)的培訓(xùn)可以自己進(jìn)行組織，依靠企業(yè)自身的培訓(xùn)基地，培訓(xùn)師資，有的放矢地針對(duì)企業(yè)需要組織培訓(xùn)；規(guī)模較小的企業(yè)考慮到企業(yè)自身發(fā)展水平和企業(yè)能力，可以外委專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

2.2 培訓(xùn)的人員

根據(jù)參加培訓(xùn)的人員的分類，可分為企業(yè)高管、部門經(jīng)理、普通職員和崗位員工，然后針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象因材施教。對(duì)于企業(yè)高管應(yīng)以理論為主，采取精英小班培訓(xùn)，用較短的時(shí)間，運(yùn)用研討案例的辦法；對(duì)于部門經(jīng)理，加強(qiáng)提高人際交往和部門決策能力的培養(yǎng)，參加人員適當(dāng)增多，控制規(guī)模，時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)，采用分組討論，案例分析，互動(dòng)交流加強(qiáng)培訓(xùn)效果；對(duì)于崗位員工，強(qiáng)化崗位技能提高的培養(yǎng)，做到一崗精，二崗?fù)ǎ梢园鸭寄芩较嗤瑱n次的崗位員工組織大班培訓(xùn)，持之以恒地堅(jiān)持下去，進(jìn)一步夯實(shí)崗位員工的基礎(chǔ)知識(shí)并進(jìn)一步提高崗位技能。

2.3 培訓(xùn)的辦法

有崗位內(nèi)培訓(xùn)和崗位外培訓(xùn)。崗位內(nèi)培訓(xùn)指崗位輪換、崗位實(shí)習(xí)等辦法，崗位內(nèi)培訓(xùn)對(duì)于提升崗位員工理想、人際溝通和崗位技能能力方面具有很好的成效。崗位外培訓(xùn)指專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行履行崗位職責(zé)必需的知識(shí)、技術(shù)和責(zé)任的教育。崗位外培訓(xùn)的辦法很多，可以運(yùn)用課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)崗位技能傳授以及培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度的培訓(xùn)。崗位內(nèi)培訓(xùn)和崗位外培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用不同的辦法進(jìn)行崗位員工教育。

2.4 培訓(xùn)程序

員工培訓(xùn)的程序很重要，科學(xué)高效的培訓(xùn)方案需要良好的程序保證實(shí)行。

2.4.1 依靠企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師

企業(yè)的培訓(xùn)要由培訓(xùn)師來實(shí)行，培訓(xùn)結(jié)果是由培訓(xùn)師的水平高低決定的。培訓(xùn)師一是從企業(yè)外部聘任，二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)培訓(xùn)工作很重要的部分。企業(yè)要培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，可以通過競(jìng)賽、比武、，崗位評(píng)選選出優(yōu)秀的、技能超群的崗位員工作為內(nèi)訓(xùn)師的選拔隊(duì)伍，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和有針對(duì)性的培養(yǎng)，成為在這一行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，他們對(duì)企業(yè)的崗位工作理解透徹，有感情，培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，節(jié)約企業(yè)成本，培訓(xùn)效果好。

2.4.2 加強(qiáng)對(duì)人力資源部門專業(yè)人員的培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)建立人力資源管理部門，并由專業(yè)的人員從事企業(yè)的培訓(xùn)工作。為了保證企業(yè)的培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力。由于現(xiàn)階段，我國人力資源管理者無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都無法滿足企業(yè)的需求，很難招聘到人力資源管理的專業(yè)人才，因此，企業(yè)可以自己培養(yǎng)所需的人才。我國石油裝備制造企業(yè)可以采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，選送自己的人事管理人員去接受人力資源專業(yè)培訓(xùn)的短期課程或上研修班，這應(yīng)當(dāng)成為其培養(yǎng)自己的人力資源管理專業(yè)人員的主要途徑。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本理論知識(shí)，了解最新的有關(guān)勞動(dòng)的法律法規(guī)，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，能夠根據(jù)外界市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。

2.4.3 建立有效的培訓(xùn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范的企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制

任何培訓(xùn)要有效果，都一定要有及時(shí)的評(píng)估體制。在這一點(diǎn)上，企業(yè)可以借助專業(yè)的培訓(xùn)公司，他們都開發(fā)了相當(dāng)多的培訓(xùn)評(píng)估軟件，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地幫助企業(yè)了解和掌握培訓(xùn)后的效果。同時(shí)，企業(yè)也要建立起風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)后馬上離職進(jìn)行管理和控制，可以事先簽訂培訓(xùn)合同，依照出資的大小確定培訓(xùn)后的服務(wù)年限，并約定違規(guī)的賠償額度，以此制約手段來明確受訓(xùn)員工的權(quán)利和義務(wù)。避免企業(yè)花費(fèi)大量培訓(xùn)費(fèi)用卻留不住人才的損失，更可糾正多數(shù)企業(yè)因?yàn)椴桓一ㄥX進(jìn)行員工培訓(xùn)的誤區(qū)。總之，企業(yè)既不能因?yàn)榕嘤?xùn)有風(fēng)險(xiǎn)就放棄員工培訓(xùn)，更不能因?yàn)榕嘤?xùn)重要就放棄對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)的防范。只有建立起有效的培訓(xùn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，才可以獲得員工培訓(xùn)的最大效益。

2.4.4 建立“激勵(lì)—績(jī)效考評(píng)—?jiǎng)討B(tài)改進(jìn)”有機(jī)結(jié)合的企業(yè)員工培訓(xùn)保障機(jī)制

建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的原因有兩個(gè):一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性；二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開。因此，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。關(guān)于激勵(lì)的具體方法，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤，定期進(jìn)行績(jī)效考核，凡通過培訓(xùn)工作績(jī)效明顯改善，工作成績(jī)顯著提高，達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予加薪。還可以建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工職務(wù)、職稱晉升時(shí)，優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。此外，還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)，以及出國考察等。這屬于物質(zhì)激勵(lì)的范疇。在精神激勵(lì)方面，也可采用多種多樣的方法，如評(píng)選學(xué)習(xí)明星、技術(shù)能手、創(chuàng)新能手等并進(jìn)行表彰。將每次培訓(xùn)后的成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人及其所在部門，給予榮譽(yù)等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

伴隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。只有做好員工培訓(xùn)工作，才能為制造企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新創(chuàng)效提供有力的支撐。

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