現代企業人力資源管理中的員工職業規劃淺析

浙江商業職業技術學院 陳萍

任何一家企業，不論大小都制定有幾十條甚至上百條的制度，制定制度的出發點是毋庸置疑的，嚴格地執行制度是不可推卸的。但制度始終是沒有生命的，而制度面對的卻是活生生的人，如果嚴格執行制度的過程中確實存在問題，應該怎么辦呢？

1 何為“閑聊”

某家企業的辦公室里，張三隨口說了一句與工作無關的話，李四搭了話，王五聽到后忍不住插了一句，忙得不可開交的趙六卻煩躁了：要專心處理緊急任務，但同事們的聊天影響了工作，自己不是領導說他們不合適，不說他們的話又完不成任務，于是心里就抱怨起來，“憑什么別人在聊天，我要埋頭工作？”

像這樣的“小事”，幾乎每天都在每個公司上演，像吃飯、睡覺一樣稀松平常。女員工的話題總是圍繞“老公、孩子、美食、服裝、化妝品以及某某某”打轉，而且永遠說不完；男員工則飛快地轉換著角色：聯合國秘書長、國家領導人、球賽裁判或拉拉隊長、世界小姐的評選等等。

一句話的閑聊是“小事”嗎？可以分別對個人和公司算一筆賬。對一個普普通通的員工來說，最重要的事情莫過于提高收入水平和獲得更好的發展。假設張三基本工資為2200元，努力工作每月可以收入3000元，但是由于他工作中喜歡閑聊，一句一句又一句，一天一天又一天，到了月末才發現業績很差，獎金拿不到，反而被罰了500元，于是剩下1700元，交了房貸后所剩無幾。若干年后，錢沒有存下，能力沒有提高，還是一個小職員，還是那么貧困潦倒，郁郁不得志。

2 閑聊對企業造成的影響

首先，參與閑聊的不可能是一個人，肯定是幾個人，那么這幾個人的工作效率必定不高；其次，閑聊直接影響其他人的工作，又間接地影響到他人的心理，使其他人的工作效率下降；再次，“說者無心，聽者有意”，閑聊的內容可能會讓人誤解，使有些人把情緒帶到工作中，導致人際關系出現矛盾和沖突；最后，閑聊這件事本身不利于企業形象的樹立，如果登門拜訪的客戶注意到了這個細節，以后是否愿意繼續合作？

綜合這幾方面的負面影響，公司整體效率和效益降低20%很正常，那么對于一個年收入100萬元的公司來說，因為閑聊就損失了20萬元，這還是“小事”嗎？閑聊制約員工個人的工作效率，制約員工個人的發展前途，這是對個人的相克分析；閑聊同樣制約公司環境、人際關系、企業形象及效率效益，這是對企業的相克分析。

3 人力資源管理者應采取的方法

如果嚴格按照制度動輒罰款、記過、開除，或許可以讓員工不敢再言，但結果一定會提高工作效率、提升企業形象嗎？

企業管理者必須明白閑聊與利益之間的克生關系，必須根據五行相生的基本原理，避免工作時間內的閑聊，才能促進個人事業的成功，才能促使企業的發展。當管理者嚴格按照制度行事起到的是相克作用的時候，應該讓死制度變活，通過把管理做活起到相生的作用。聯系實際，管理者應該從制度管理走向責任管理，通過員工的責任管理實現自我管理。如果再具體一點，就是幫助員工制定明確的職業規劃。

世界上有很多員工生活得非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多員工一生庸庸碌碌，無所作為，或者不能獲得更好的發展，甚至每天都在為溫飽奔波無休。原因何在？主要是一生沒有很好的職業規劃，或者說是職業規劃不清晰制約了其一生的發展。

4 企業管理者如何更好地規劃員工的職業道路

職業規劃對于員工一生的發展非常重要，沒有職業規劃，就會使人迷茫，這個干幾天，那個干幾天，到頭來，這個也沒干好，那個也沒做成，也可能會使員工得過且過，走到哪算哪，最終走很多彎路，浪費很多寶貴的時間后，仍一無所成，甚至員工的生命會在相當長的時間內單調地重復甚至倒退。所以，企業管理者在嚴格執行企業制度的同時，首先應該幫助員工制定明確的職業規劃，讓員工更清楚地了解自己，應該向哪個方向發展，在這個方向的目標是什么。

4.1 幫助員工明確職業發展的方向

員工有了明確的發展方向，才不會迷失，才能盡量少走彎路。方向就是對將來發展職業的一種選擇。很多有成就的員工都是在工作之初就明確了自己的方向，因此成了在各自領域舉足輕重的人物。因此，管理者應該幫助員工知道自己下一步要怎么走，要何去何從。做到真正地了解心中的那個自己，根據個人的品性、愛好、所受環境的熏陶等因素更明確地歸正自己的方向。所謂方向錯了，再如何的努力都是徒勞的道理是一樣的，所以在員工自己在工作中不斷地摸索的過程中，管理者的經驗指引還是很有必要的。

4.2 幫助員工明確職業發展的目標

幫助員工明確職業發展的目標，就是讓員工知道在職業發展的方向上要獲得什么樣的結果，要達到什么樣的目的。比如，員工的職業發展方向是管理，那么就要幫助他們明確管理什么，成為什么樣的管理者。這就是目標，有了這個目標員工才會有動力。又如，員工的職業發展方向是業務的營業額，那么就要幫助他們明確營業額的概念，不光是數量上的概念還有時間上的概念，應多多培養他們突出的個人業績，平時也應多注意個人方面的功績、表現等等。有人這樣形容過，最好的業務員，最終一定是具有超強的人格魅力的。的確是這樣，所以，無論員工的職業發展目標是什么，作為企業的管理者，都有必要更有責任地規劃他們的職業發展道路。

4.3 幫助員工做好實現職業規劃的準備

大多數員工是有職業規劃的，卻只有極少數員工取得了成功。因為只有這極少數員工為了自己的志向和目標在做準備。制定明確的職業規劃只是成功的開始而不是全部，所以管理者還要幫助員工做好實現職業規劃的準備，如一個員工想要成為管理者，企業管理者就要幫助他們學習管理知識、管理經驗、管理方法。但這僅僅是萬里長征的第一步，接下來具體的操作、具體的堅持、具體的實干，絕對是取決于員工自身的表現的。對于企業管理者所能做的，無非是明確的指引、意見及建議，還有日常的監督工作，以確保員工能夠更早、更有效地完成自己的職業規劃。

5 結語

現代大多數企業中，“閑聊”這一現象還是普遍存在的，對于閑聊的弊端和危害不多說，大家也應該了解，尤其對于企業管理者來說，放縱這一現象的衍生如同滋生惡性細胞的蔓延，不說罪大惡極，但嚴重影響企業的形象和未來的發展。普通的員工可以僅注重個人的利益，但作為企業的管理者一定要認識并明確企業與員工微妙的共存關系，員工個個找準自己的位置，那么企業才有機會不斷發展和壯大。因而，職業規劃對員工發展是非常關鍵的，有了明確的職業規劃，員工便會對自己負責，對工作負責，從而實現自我管理，而這樣的員工還會違背企業制度嗎？相反也是一樣的。

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