合作學習理論在商務英語視聽說教學中的應用

胡忠青

（長江大學工程技術學院外語系，湖北 荊州 434020）

1 商務英語視聽說教學

商務英語英語視聽說課程是我系商務英語專業本科的專業核心課程。該課程的的開設對象是我系商務英語專業本科大三年級學生，旨在引導已具備一定英語語言基礎知識，商務知識和應用能力的學習者，通過大量特定商務情景下的視聽說訓練，提高學生的所說能力、溝通交際能力和商務實作能力，幫助學生成為具備英語應用技能、熟悉國際貿易業務、懂得國際商務行業多種從業素質的技能型人才。該課程是一門實踐性很強的的課程，只有學生相互合作，通過大量的的實踐練習才能鞏固商務英語聽說技能，掌握商務英語的綜合應用能力。本文就結合商務英語英語視聽說課程的特點簡單探討一下小組合作學習理論在商務英語視聽說教學中的應用。

2 合作學習理論

合作學習是以合作學習小組為基本形式，系統利用教學中動態因素的互動，促進學生的學習，并以團體成績為評價標準，共同達到教學目標的活動。把合作學習理論應用于商務英語視聽說課程有很多優點。獨立學院的學生們的英語水平普遍不高，合作學習可以顧及學生的個體差異，讓學生們都能參與其中，有所收獲；很多學生害怕開口說英語，合作學習可以幫助學生降低使用英語交流時的焦慮感；而沒有焦慮感的合作學習可以使學生增加語言使用機會，并不斷提高英語的使用質量；主題明確的合作學習可以極大地增加學生學習的維度和深度，從而讓學生學習更有動力。

3 合作學習理論在商務英語視聽說教學中的應用

3.1 如何分組

合作學習小組是合作學習的基本形式，所以實施合作學習之前首先就應該對學生進行分組，每個組四到五人。分組應基于“組內異質，組間同質”的原則。為了使學習小組的構成最優化，達到合作學習的目的，應該由教師來分組。教師應該按照知識基礎、學習態度、接受能力等將全班學生劃分成不同的層次，然后從不同的層次中依次挑出一名學生組成一個小組，確保小組內的學生在性別、興趣、能力、學習成績等方面合理搭配，達到組內異質。按照這個方法分成的小組在人員構成和活動能力方面基本相似，自然就做到了組間同質。這樣可以保證組內各成員之間的差異性和互補性，保證組間競爭的合理性、公平性。由學生自己選出一名責任心強，有組織能力的學生擔任組長。組長的職責是應學習主題的需要，根據組員的差異分配任務，協調關系，確保合作學習任務的圓滿完成。為了更加體現學生的主體性，教師可以和學生共同制定小組活動細則，讓小組活動更加規范。

商務英語視聽說課程教學內容豐富，包括人際關系溝通、電話會談、信息交流、會議、客戶接待、演示匯報等主題。所以，為了加強學生之間的交流，增加學生合作學習的面，保持學生學習小組合作學習的積極性，教師可以在每一個主題學習結束之后再進行一次分組。分組原則不變，但是可以根據不同主題學習的需要對人數進行適當變動。

3.2 如何實施

針對本課程，我系使用的教材是《新視野商務英語視聽說》，該書分上、下兩冊，涵蓋多個商務主題。每個單元都由交際技巧、語言知識和商務實踐三大部分組成。在此，以該書上冊Unit 1 Job Interview為例，結合合作學習的特點來探討合作學習小組在商務英語視聽說課程教學中的應用。Unit 1的教學目標是讓學生了解各種招聘渠道，面試的類型，學習如何準備面試，知曉面試的一般程序，學習面試的技能等。這個單元的計劃學時是四個學時。

在正式開始這個單元的學習前，老師要提前告知學生下個單元的學習目的，然后提前給學生布置兩個任務，第一個任務是要求各個學習小組提前確定好自己公司的業務范圍和招聘崗位，同時要選出一個代表去其他小組應聘；第二個任務是要求學生自己去收集與面試相關的知識。為了減輕學生的預習負擔，可以把這些分項任務分給各個小組，由每個小組自己選出一個代表在班內分享小組成員收集的相關主題信息。關于如何收集信息，教師可以給出合理的建議。代表可以采用多種方式來分享信息，比如PPT等。師生共享交際技巧的時間控制在一個學時內。教師在預留給自己講解的時間后可以把剩下的時間合理分配各各個小組。每個代表的分享時間要控制在老師給定的時間范圍內。

第一、二個學時是知識準備時間。在這兩個學時內要完成以下幾個任務：首先，各個小組的發言代表輪流分享自己收集的信息之后，教師進行總結并結合教材中的第一版塊：交際技巧的內容做必要的補充。在此，教師可以和分享一下自己的面試經歷和感悟，讓學生對面試有更加直觀的感受。第二，觀看教學光盤中的模擬視頻、總結觀看體會。第三，學習相關語言表達。在學習語言知識時，可以讓學生們在小組內做適當的操練。第四，各個小組公布自己模擬公司的業務范圍和招聘崗位，然后各個求職代表抽簽決定自己所要求職的目標公司。在下課前教師要給各個小組布置兩個任務，第一個任務是幫助本組的求職代表準備應聘，其中包括準備求職材料、了解目標公司、招聘崗位的要求以及求職技巧等。第二個任務是確定面試成員的職位安排，面試問題的準備以及考察重點等。確定好這些安排后各組自行練習，完善細節。這些任務的完成由組長在課后做好統籌和協調。

第三、四個學時是模擬實訓時間，地點在商務英語實訓室。實訓室的物品擺放等應該模擬真實的公司面試場景。一切要求和細節也要遵照公司招聘的原則來進行，盡可能讓學生對面試感同身受。在演示前，教師要發給各個小組一張印有詳細評分細則的評分表。其中分項分包括儀表，談吐，交際能力，工作經驗，總體印象等。要求學生認真觀摩他人表演并客觀的打分。在各個組輪流演示的同時，教師要對學生的表演進行錄像。如果兩個學時的模擬時間不夠，可以讓沒有進行實訓的小組在課后再進行模擬實訓，并對實訓的過程進行錄像，在下節課前把視頻交給老師。教師在下節課開始前把其他沒能在實訓課時內做模擬演示的小組的演示錄像播放給學生們觀看。一定要確保每個組每個人都能參加實訓。

3.3 如何評估

評估可以在表演結束后及時進行。但是如果時間不充分，可以在下節課進行。在評估時，教師首先要讓學生進行小組自評和組間互評，充分利用合作學習的互動性來提高學習效果。在學生們評價完畢后，教師可以挑選有代表性的小組演示視頻播放給學生看，有針對性的進行評價并給出建議。在課后，教師應該結合組內自評和組間互評給每個小組給出一個中肯的分數，作為學生平時成績的一部分。對合作學習的最終評估，應該將形成性評價和終結性評價相結合。這樣可以最大限度地激發學生合作學習的興趣和主動性。

作為教師，在將合作學習理論應用到商務英語視聽說教學中的過程中應該注意兩點。首先，教師自己要深入研究教材，確定合作學習的內容。合作學習的內容要有一定難度，有一定的探究價值，問題要有一定的開放性。要明確課堂每個環節所需的時間，合作學習的時間是多少。其次，做好監管，注重調動每個同學的積極性，不能讓個別學生把學習小組看作是“避風港”。

［1］王坦.合作學習——原理與策略[M]北京:學苑出版社，2001.

［2］高廷智.合作學習的理論的實踐與探索[M]北京:中國文聯出版社，2000.