信任的現代性轉變——擴展與替代

喬一清

（南京航空航天大學人文與社會科學學院，江蘇 南京211106）

1 信任的基礎

信任是人們建立健康的社會關系的基礎和必要條件。國內著名的社會學家鄭也夫教授在其《信任論》中對信任的定義和性質作了詳細的說明。他將信任定義為一種態度，一種相信某人的行為或周圍的秩序符合自己的愿望的態度，在這一定義中信任包含了一種不確定性和缺乏客觀根據的性質（鄭也夫，2001，19）。在這一意義上，信任是在確信缺席的情況下的一種替代性策略。

而信任的來源或者說信任的基礎主要有三種。一是親密關系，即人們在各種初級群體中的人際關系，這種關系中的雙方經常有面對面的互動，因此聯系十分緊密。韋伯在研究中國時曾寫道：“作為一切買賣關系之基礎的信賴，在中國大多是建立在親緣或類似親緣的純個人關系的基礎上的（韋伯，2003，188）。 ”

顯而易見這種以親密關系為基礎的信任有很大的局限性，首先其適用范圍較小，不能滿足現代人們社會生活的需要。其次，這種信任也不能保證失信問題不發生以及對其所造成的損害的補償。所以基于親密關系的信任并沒有消除他人行為的不確定性，并始終與風險相伴隨。

第二個基礎是過往經驗，即各社會生活主體——既可以是個人也可以是群體和組織——在社會生活中所接受的所有信息。吉登斯在論述人們為什么可以去信任時指出信任與本體性安全有關，而這種安全感與個體在嬰兒時期的經歷有關，與其和監護人之間的基本信任有關（吉登斯，2000，80-84）。吉登斯還指出人們對于專家系統的信任會受到知識更新的影響，這些知識更新主要來自大眾傳媒（吉登斯，2000，79）。這種信任與建立在親密關系上的信任一樣也具有明顯的局限，其范圍較小且沒有保障。

信任的第三個基礎是權力。韋伯對權力有一個經典的定義，他認為權力意味著在一種社會關系中哪怕遇到反對也能貫徹自己的意志的任何機會，不管這種機會是建立在什么基礎上的（韋伯，1997，81）。權力與信任之間的關系是復雜的，挪威學者哈羅德·格里曼認為權力的來源有時是出于信任（哈羅德·格里曼，2011）。但權力也有可能是信任的基礎，如果我們將權力與信任的定義進行對比則不難發現，權力可以使他人貫徹自己的意志，這樣就可以使我確信他人的行為會最大程度的符合我的愿望，從而可以去信任他人。

在傳統社會中運用權力的技術還不夠成熟，信任大多數是建立在親密關系和過往經驗的基礎上的。在現代社會中運用權力的技術極大地得到完善，基于權力的信任所占的比重越來越大，這就出現了一個信任的轉變的問題。

2 信任的轉變

信任經歷了一個現代性的轉變，這種轉變是因為在現代社會之中越來越精細的分工使得個體之間的異質性越來越大，人們必須相互依賴。所以個體需要進行的社會交往的頻率增多、范圍更廣。這勢必要求人們與各種陌生人建立社會關系，將信任擴展到陌生的環境中去。

2.1 替代

而現代性的重要產物之一科層制。科層制的概念由韋伯提出，作為一種組織原則其核心之一便是要消除一個組織的成員在組織管轄的范圍內的行動的個人性，即嚴格的職務紀律原則。所以依照科層制原則進行建構的組織不會因為其工作人員的更迭而影響到其運作。這樣一來我們無需了解組織中的個人也可以確信、預測一個組織及其工作人員的行動。而且這種組織原則具有廣泛的適用性，韋伯認為其可以在經濟、宗教、政治等各個領域中都得到應用（韋伯，1997，246）。所以現實中，吉登斯所謂的由技術成就和專業人士所組成的專家系統也就在社會中的各個領域中依照這一原則建立了起來。

這就產生了兩個結果，其一如果我們在與其進行交往的陌生人是作為一個專家系統的工作人員，那么我們只要了解甚至是部分的不精確的了解這一專家系統的規章制度就可以信任他。其二，如果與我們交往的陌生人雖然不是作為某個專家系統的工作人員，但我們確信有一種借助某個專家系統所運行的權力施加于其之上，那么我們也就可以信任他。這就使我們可以去信任陌生人，使得信任的范圍得到了擴展。這種信任我們可以稱之為系統信任。

但是一些學者認為這種信任實際上是將信任替代了，是在權力的幫助下以確信來代替信任。這種現象在經濟領域中十分常見，著名的經濟社會學家格蘭諾維特就指出制度的設計并不是用來產生信任，而是取代它（格蘭諾維特，2007，10）。國內學者張康之也表達了類似的觀點，他認為契約型信任是信任的異化形式，因為如果人們之間相互信任的話是不需要契約的，只有在不信任的時候才會有契約 （張康之，2005）。

我們不能絕對地將系統信任排除出信任的隊列，但也應該看到系統信任和人們所描繪的現代社會中已經成功得到擴展的信任的不同。所以系統信任只具有不完全的普遍性，它還需要再進行一次轉變，完成真正的擴展。

2．2 擴展

人們通過系統信任而構建的非人格關系與人格化的關系是相互緊密的聯系在一起的，而且非人格的關系可以成為人們建立人格化關系的起點。在最開始我們得以建立關系的信任其最大的來源是權力，這是在真正的信任缺席情況下的一種替代策略，此時的關系是一種高度非人格化的關系。但是隨著交往的深入，我們將逐漸了解對方，陌生人漸漸變為熟人，非人格化的關系引出了人格化的關系并與其共存。這樣在人際關系中人格化的部分將產生信任，而權力從信任的基礎位置滑向保障的位置，人們也就無需再借助規章制度也能夠維持正常的人際關系。

隨著這一過程的循環往復，在社會中生活的人們都可以經驗到陌生人也是可以信任的，從而在面對陌生人時首先采取一種信任的態度。這樣一來人格信任便突破了親情人倫的限制，獲得了一種普遍性，在范圍和內容上都得到真正的擴展。人們也就不必處處依靠制度法規來進行社會生活，整個社會也就獲得了較高的信任度。

3 小結

綜上所述，在信任的現代性轉變過程中有兩次關鍵的變化，一是以權力為基礎建立了一種系統信任，使得我們可以信任陌生人。二是以系統信任為開端，使人們在與陌生人之間的社會交往的過程中意識到陌生人是可以信任的，從而不必借助系統信任也可以信任陌生人，法律制度等僅作為信任失效的補償和保障。如果信任可以順利完成這種轉變，那么系統信任和人格信任在現代社會中就可以相輔相成、各司其職，在不同的領域發揮作用，共同協調我們的社會生活。

［1］鄭也夫.信任論[M].中國廣播電視出版社,2001.

［2］吉登斯.現代性的后果[M].譯林出版社,2000.

［3］韋伯.經濟與社會(上卷)[M].商務印書館,1997.

［4］哈羅德·格里曼.權力"信任和風險——關于權力問題缺失的一些反思[J].哲學分析,2011(06).

［5］馬克·格蘭諾維特.鑲嵌——社會網與經濟行動[M].社會科學文獻出版社,2007.

［6］韋伯.儒教與道教[M].江蘇人民出版社,2003.

［7］張康之.在歷史的坐標中看信任——論信任的三種歷史類型[J].社會科學研究,2005(01).