英國(guó)律師社交媒體使用執(zhí)業(yè)參考

文/葛峰 西安市人民政府

新媒體時(shí)代，接觸并使用社交媒體的法律職業(yè)人士，尤其是律師和律師事務(wù)所越來(lái)越多。為幫助律師及律所更好地認(rèn)識(shí)社交媒體，在不違反職業(yè)倫理規(guī)范的前提下，適當(dāng)有益地使用社交媒體，2011年12月20日，英國(guó)事務(wù)律師協(xié)會(huì)（Law Society）便發(fā)布了旨在介紹社交媒體特點(diǎn)，并就其使用提供建議的執(zhí)業(yè)參考（Practice Note）。

什么是社交媒體

社交媒體，也稱(chēng)為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體有很多類(lèi)別，可吸引具有不同需求的特定用戶(hù)參與使用。它包括：【網(wǎng)絡(luò)論壇與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論空間】例如，英國(guó)廣播公司（BBC）的“我有話說(shuō)”（Have Your Say）；【社交網(wǎng)絡(luò)】例如，F(xiàn)acebook，LinkedIn以及Legal OnRamp；【視頻及相片分享網(wǎng)站】例如，F(xiàn)lickr和Youtube；【博客】包括合作博客和個(gè)人博客；【微博】例如，Twitter；【網(wǎng)絡(luò)論壇及討論版】例如，Yahoo!Group 或Google Group；【允許協(xié)作信息并分享的維基站點(diǎn)】例如，維基百科；以及其他允許個(gè)人或公司用戶(hù)使用，具有簡(jiǎn)易信息發(fā)布工具的網(wǎng)站，更適合公司或個(gè)人商業(yè)需求的其他社交媒體。

使用指南的制定背景

社交媒體正在迅猛發(fā)展并變得日益流行。對(duì)法律職業(yè)人士而言，想要善用其所展現(xiàn)的機(jī)遇，跟進(jìn)了解這一領(lǐng)域的最新資訊至關(guān)重要。社交媒體能夠?yàn)槭褂谜咛峁┰S多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或個(gè)人執(zhí)業(yè)中的利益，通過(guò)社交媒體交流產(chǎn)品和原料信息以獲取商業(yè)利益，以及將其作為促進(jìn)市場(chǎng)交易和發(fā)布商業(yè)廣告的工具。社交媒體上的互動(dòng)有利于法律職業(yè)人士與客戶(hù)及其他職業(yè)人士之間的交往。例如，法律職業(yè)人士可以從使用法律服務(wù)的客戶(hù)那里得到直觀和即時(shí)的反饋意見(jiàn)，并通過(guò)社交媒體接觸更多的法律資訊或資源。社交媒體還可在網(wǎng)絡(luò)上為法律職業(yè)人士提供更多的機(jī)遇，打破職業(yè)的地域壁壘。例如，在國(guó)際知名的社交網(wǎng)站LinkedeIn上建立個(gè)人檔案，便可使全世界接觸到你的個(gè)人資料。法律職業(yè)人士可以在公共空間里張貼主帖或跟帖評(píng)論，從而參與討論，分享觀點(diǎn)和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

但凡事有利必有弊。益處之外，人們已經(jīng)意識(shí)到使用社交媒體的潛在風(fēng)險(xiǎn)。參與社交媒體互動(dòng)的法律職業(yè)人士對(duì)此應(yīng)當(dāng)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)——社交媒體的個(gè)性化應(yīng)用與專(zhuān)業(yè)化使用之間，存在著潛在而模糊的邊界，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，專(zhuān)業(yè)行為所需遵循的倫理職責(zé)依然適用。

相對(duì)而言，作為職業(yè)律師，似乎在社交媒體運(yùn)用的環(huán)節(jié)，被賦予了更多的拓展空間。但英國(guó)法學(xué)界也很早就意識(shí)到，必須為律師們?cè)诓贿`反職業(yè)倫理的前提下擬定一個(gè)執(zhí)業(yè)參考手冊(cè)，只有為他們指明其中的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，他們才能更自由、安全地利用這些平臺(tái)為法律服務(wù)。

律師線上應(yīng)當(dāng)遵守的倫理職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)上，律師在線下所應(yīng)遵循的職業(yè)倫理，依然適用。你必須確保自己在參與社交媒體互動(dòng)之前，以及線上互動(dòng)的整個(gè)過(guò)程都遵守律師監(jiān)管局（The Solicitors Regulation Authority）手冊(cè)（SRA Handbook）中的相關(guān)原則。對(duì)提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)者個(gè)人和律師事務(wù)所而言，這些原則包含了他們所需遵循的、最為重要的職業(yè)倫理要求和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

就其屬性而言，社交媒體會(huì)對(duì)執(zhí)業(yè)律師的核心職責(zé)構(gòu)成挑戰(zhàn)。當(dāng)律師個(gè)人參與社交媒體互動(dòng)時(shí)，以下原則最有可能經(jīng)受考驗(yàn)：

原則之一：你必須品行正直

對(duì)律師而言，作為客戶(hù)信賴(lài)的法律意見(jiàn)或建議的提供者，品行正直至關(guān)重要。律師應(yīng)當(dāng)在與客戶(hù)、法庭、其他律師以及公眾的專(zhuān)業(yè)交往中堅(jiān)持這一原則。

原則之二：你不得使自己的獨(dú)立性受到損害

“獨(dú)立”意味著律師個(gè)人和律師所在律所的獨(dú)立，這并不僅指你能給予客戶(hù)獨(dú)立的法律建議。你應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)可能使你的獨(dú)立性面臨危險(xiǎn)的情形。

原則之三：你必須以保持社會(huì)公眾給予你及你的法律服務(wù)信任的方式行事

社會(huì)公眾應(yīng)該能對(duì)你予以信任。執(zhí)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的任何會(huì)損害這種信任的行為，將不僅僅會(huì)給你帶來(lái)?yè)p害，也將會(huì)給整個(gè)法律職業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力帶來(lái)?yè)p害。

在線社交媒體安全注意事項(xiàng)

隱私設(shè)置、發(fā)布評(píng)論及意見(jiàn)的注意事項(xiàng)。與參與辯論相同，使用社交媒體的一個(gè)好處是，專(zhuān)業(yè)人士能夠在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中分享經(jīng)驗(yàn)，交流觀點(diǎn)。與其他更加傳統(tǒng)的交流方式不同，社交媒體能夠使國(guó)內(nèi)或國(guó)際間的專(zhuān)業(yè)人士易于互動(dòng)。這種互動(dòng)參與的內(nèi)容，通常會(huì)包括法律職業(yè)中的熱點(diǎn)議題、事件及法律職業(yè)的發(fā)展。然而，個(gè)人用戶(hù)可能會(huì)發(fā)布內(nèi)容涉及客戶(hù)、自己所代理的案件和其他法律職業(yè)人士的評(píng)論。你應(yīng)當(dāng)考慮到，這種做法可能會(huì)使你違反《2011年事務(wù)律師行為守則（SRA Code）》中客戶(hù)關(guān)注、保密、利益沖突以及公開(kāi)案件信息的有關(guān)規(guī)定，故而，你應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)言慎行。

比如：你可能參與一起訴訟案件的一般性討論，并貼出過(guò)往經(jīng)歷的評(píng)論文字，披露你曾經(jīng)代理過(guò)的某起案件信息，這會(huì)違反客戶(hù)事務(wù)保密原則。在斟酌是否發(fā)布此種性質(zhì)的評(píng)論或觀點(diǎn)時(shí)，你應(yīng)當(dāng)考慮到，即使你沒(méi)有觸犯有關(guān)保密、利益沖突和公開(kāi)信息方面的有關(guān)規(guī)定，你也有可能違反了原則中的“你應(yīng)當(dāng)品行正直”。

品行正直是執(zhí)業(yè)律師最重要的品質(zhì)，你必須在所有的職業(yè)活動(dòng)中一以貫之。你應(yīng)當(dāng)反復(fù)思量，評(píng)論內(nèi)容會(huì)對(duì)你和你所處律所形象產(chǎn)生怎樣的影響，以及對(duì)你的個(gè)人聲譽(yù)造成何種潛在的影響。

再比如，你可能會(huì)在社交媒體上匿名發(fā)表與客戶(hù)有關(guān)的評(píng)論，或是對(duì)某起案件的個(gè)人看法。最終，這些評(píng)論或看法可能會(huì)被媒體發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行報(bào)道。

如果你有意使用社交網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)審查其隱私設(shè)置功能，確保其設(shè)置可使你自主控制賬號(hào)，并能夠?qū)τ锌赡芙佑|到你個(gè)人信息的人員范圍予以限制。

然而，你應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，進(jìn)行了隱私設(shè)置并不必然意味著你在網(wǎng)站上發(fā)布的信息會(huì)受到保護(hù)。有些網(wǎng)站的信息是對(duì)公眾完全開(kāi)放的。Twitter和Facebook都有隱私設(shè)置選項(xiàng)，并提供有操作說(shuō)明。但是，它們的默認(rèn)設(shè)置允許用戶(hù)聯(lián)系人之外的其他人分享某些信息。因此，作為使用者，你應(yīng)當(dāng)積極的對(duì)自己賬戶(hù)的隱私設(shè)置進(jìn)行調(diào)整……

盡管這只是英國(guó)擬定的律師運(yùn)用社交媒體時(shí)相關(guān)執(zhí)業(yè)倫理參考手冊(cè)的一小部分，但我們相信，這其中的一些根本性法則，對(duì)于法律工作者還是具有一定參考價(jià)值的。