可怕的“下班沉默癥”

周易

所謂的“下班沉默癥”，就是有以下“癥狀”：上班侃侃而談，應酬交際駕輕就熟；回到家疲憊不堪，連一句話都不愿多說……據一項最新調查顯示：有高達83.1%的受訪者不同程度患上了“下班沉默癥”。

那么，先看看所謂的“下班沉默癥”的典型特征吧——

“工作時充滿激情，反應敏捷，和同事聊天也總能‘妙語連珠。但一下班，就像‘死機了一樣，不想多說一句話，即使回到家也很少和家人坐下來聊天，盡量避免與他人有眼神交流。”

容易患這種“病”的人群主要集中在司機、新聞工作者、警察、醫生、IT等職業。工作壓力大、長時間疲憊導致排斥交流、習慣性對陌生人客氣、工作環境嘈雜迫切尋求安靜空間等，是導致“下班沉默癥”的主要原因。

典型案例

張葉是一名銷售員，面對顧客時她總是“反應敏捷”，和同事聊天也總能“妙語連珠”。但一下班，她就感覺自己像“死機”了一樣，不想多說一句話。“乘公交回家時，我習慣面對窗戶，盡量避免和別人有眼神交流。”張葉說，下班后可以面無表情，在她看來是件很幸福的事。

平面設計師于杰說，自己下班后很少和家人坐下來聊天，即使聊，大部分時間也是對方在說話，他只用一兩個字回應。“同事都說我工作時很有激情，特別活潑。但我感覺自己最喜歡做的，是一個人安靜地玩電腦游戲。”

專家分析

北京師范大學心理學系副教授王芳告訴記者，據她了解，十幾年前，容易“下班沉默”的人多從事“助人工作”，比如，老師、醫生、警察。但現在，從事技術性工作，如IT行業的人，也容易有類似表現，其嚴重程度與從事“助人工作”的人不相上下。“下班沉默癥”已經跨越職業界限而存在了。

為什么一些人會“下班沉默”？調查中，59.6%的人認為是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮；52.7%的人認為長時間疲勞，使一些人形成了排斥情感交流的慣性；40.5%的人認為人們總是習慣性地對陌生人客氣，忽略親友感受；37.0%的人認為工作和交通環境太嘈雜，導致人們迫切尋求安靜空間。

很多做銷售的人感覺，自己上班時跟顧客說的話基本形成一個套路，經常對自己到底說了什么完全沒有意識。跟同事相處時表現得幽默活潑，也只是為了處理好職場人際關系。而下班后之所以沉默，主要還是因為工作太累了。家庭本該是一個溫暖的港灣，但由于工作中已經消耗完自己的激情和精力，下班后與家人交流，如今變得更像是一種負擔。

“上班時為達到工作要求，維持良好的人際關系，人們往往需要付出更多精力去跟人交流，這樣上一天班會覺得很累，回到家就想安靜地休息。”王芳說，很多人在工作壓力大的時候，都有這種回家后“累得說不動話了”的感覺，于是就表現出少言寡語或冷淡麻木的狀態，但如果這成為一些人習慣性的休息方式，他們將來即使有精力進行交流，也不會這樣做了。

在工作、應酬和家庭中，人們扮演的角色不同。在角色轉換時，人們往往會忽略家庭角色對人的期望，按照自己的需求選擇休息方式，沒有很好地考慮家人的感受。此外，每個人精力都有限，工作繁重或急切希望有所成就的人，會把精力更多地放在工作上，而沒有充足精力去關注家庭生活。對安靜環境的需要可能導致他們對親友表現出沉默、冷漠的狀態。

雖然有些人下班后通過沉默的方式補充自己的情感資源，但這樣做可能會起到相反的效果。長期“下班沉默”可能形成逃避情感交流的慣性，破壞必要的社會關系網絡，進而導致抑郁癥等更嚴重的心理問題，甚至引發身體疾病。

事實證明，對工作壓力的有效管理能減輕情緒負擔。人們首先需要明白自己的壓力來源是什么，是工作量太大、職業不合適，還是人際關系太復雜。然后，人們應主動改變不良的生活方式，選擇對自己真正有效的解壓方法，而不要總是通過獨處或喝悶酒等方式排解壓力，其實，與家人和朋友的交流，恰恰是補充情感資源最有效的方法。

摘自《中國青年報》endprint