“三微”服務(wù)見真情

宜昌市伍家崗區(qū)提出“微組織、微服務(wù)、微心愿”的“三微”服務(wù)理念，努力把黨建服務(wù)觸角延伸到基層每名群眾身邊，取得明顯成效。

建實(shí)“微組織”，編織“大網(wǎng)絡(luò)”。分類分片搭建骨干黨員發(fā)揮作用的平臺，激勵優(yōu)秀骨干黨員聯(lián)系聚合身邊黨員，壯大服務(wù)骨干力量。在社區(qū)，培育健全網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、院落黨小組、黨員工作室、黨群互助站；在農(nóng)村，對黨員中心戶、黨員活動室、黨員理事會等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置；在“兩新”組織，建立完善了流動黨員之家、項(xiàng)目黨支部、樓宇黨支部；在學(xué)校，著力發(fā)揮黨員名師工作室、青年黨員工作室等的作用。全區(qū)共建立430多個具有輻射帶動作用的“微組織”，形成了一張覆蓋轄區(qū)300多家機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企事業(yè)單位，2萬余名黨員的大網(wǎng)絡(luò)。

開展“微服務(wù)”，發(fā)揮“大作用”。發(fā)揮“微組織”貼近群眾的優(yōu)勢，通過各種簡便易行、方便快捷的服務(wù)方式，努力把最及時的服務(wù)送到群眾身邊。“對接式”信息收集?！拔⒔M織”成員以戶為單位，收集周邊群眾的基本情況和聯(lián)系方式，開展不定期“家訪”，了解每戶家庭的“微心愿”；居民也可以通過微信、微博、QQ等方式，及時將自己最急需的服務(wù)向“微組織”進(jìn)行反饋。“微組織”對收集到的“微心愿”進(jìn)行整理，排定服務(wù)臺賬?！安藛问健辟N心服務(wù)。根據(jù)群眾需求，通過延時錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)等方式，組織人員開展家電維修、家庭清潔、水電費(fèi)繳納、接送小孩、看管老人、家庭教育、醫(yī)療護(hù)理等“微服務(wù)”。

滿足“微心愿”，激發(fā)“大活力”。通過“微組織”開展的“微服務(wù)”，讓基層群眾的一批“微心愿”得到滿足，把黨組織的服務(wù)觸角延伸到“最后十米”，使昔日的黨建盲區(qū)成了“困難有救濟(jì)、發(fā)展有幫扶”的黨建服務(wù)新平臺，努力掌握滿足轄區(qū)居民群眾的“微心愿”， 貼近日常生活，分門別類地開展服務(wù)，激發(fā)基層黨組織活力。

（作者系宜昌市伍家崗區(qū)委常委、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長）