基于電子商務模式的家具設計初探★

黃粵豪 陳 哲 麥敏儀

(華南農業大學藝術學院，廣東 廣州 510642)

·裝飾與裝潢·

基于電子商務模式的家具設計初探★

黃粵豪 陳 哲*麥敏儀

(華南農業大學藝術學院，廣東 廣州 510642)

分析了電子商務模式與傳統營銷模式在體驗方式、客流量、售后服務等方面的差異，并從家具的材質、色彩、結構、造型、功能等角度出發，論述了電子商務模式下家具設計的要點，提出了基于電子商務模式的家具設計的研發方向，以供參考。

電子商務，對比，營銷，家具設計

0 引言

電子商務是以互聯網為首要網絡的發展產物，是企業或個人在互聯網上開展的一切商務活動。一方面，企業或個人通過互聯網與客戶實現充分的交流，實時的了解客戶需求；另一方面，組織內部又通過網絡實現高效協同及緊密合作，以最低成本、最快速度滿足客戶需求。

據艾瑞咨詢統計數據顯示，到2013年，中國移動互聯網用戶數或將首次超過互聯網用戶數，為網絡營銷提供了較大的市場。而國內家具類網絡營銷主要集中在淘寶、天貓、京東、美樂樂等電商平臺，年成交量逐年上升。2013年“雙十一”中，林氏木業的線上交易量單日達1.5億元之多，由此可以看出電商模式已逐漸成為家具行業最重要的營銷模式之一。

1 家具電子商務模式和傳統營銷模式的對比

1.1 體驗方式對比

眾所周知的京東、天貓、淘寶等網上商城，都屬于電子商務平臺。消費者從網頁就能清晰看到琳瑯滿目的家具有條不紊地排列，可見網上家具商城的優勢在于商品種類繁多，品種相對齊全，比價方便。而傳統營銷模式的優勢在于體驗。消費者通過親臨實體店，親身體驗家具造型，材料的質感，舒適性，使消費者更放心、更實在選購家具產品。

1.2 客流量對比

電商平臺中，由于上網的人數不斷增加，電腦、手機、平板等電子設備都能進行聯網操作，人們可以隨時隨地地進入網上商城。家具網銷的覆蓋面也隨之增大，客流量日益增多。而傳統的營銷模式使得客流量受制于時間、地域、店面位置的限制，客流量較少。

1.3 售后服務對比

網絡購物需要等數天后顧客才會收到由商家或快遞公司送貨到家的商品。在接收采購的商品后,顧客一般會對商品進行檢查驗收，這里就存在一個有形的客戶評價機制。利用客戶評價機制來約束網上商城店鋪，留有交易歷史和客戶評價等售后信息。這個機制的存在，促進店家具有較好的服務態度，給客戶留下好的購物體驗。而傳統營銷在下單后可直接提貨或送貨，或者根據產品尺量進行定制服務，但價格較高。

1.4 營銷方式對比

實體店銷售成本高，且依靠銷售人員或零售商賣家具，被動的等待顧客上門選購，營銷方式比較單一。與實體店相比，家具電商平臺有著更實惠的價格優勢，營銷渠道較多。首先，利用價格優勢可以先建立網絡廣告地帶。把設計的家具通過網頁廣告宣傳造勢。其次，利用二維碼進行家具品牌推廣。業內人士認為，手機二維碼面積小、集成信息量大，這種“指尖上的營銷”更有效的提升活動覆蓋面，甚至品牌影響力，為其實現不可估量的商業價值。第三，利用微信營銷。微信渠道，支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，還能實時對講，可以針對每個客戶的需求，做好與客戶的交流互動，以便解決客戶的問題。還可以運用微信“訂閱號”這一模塊定時進行家具產品信息更新，為客戶提供了最便捷的消費通道，這將會發展成為未來最主要的家具營銷模式之一。

2 電子商務模式下家具設計的研究

根據上述分析，可知電子商務模式是當前比較流行的營銷手段，所以有必要從材質、色彩、結構、造型、功能等要素中，探討電商模式下的家具設計，以便在電商平臺更好的進行營銷及推廣，具體如下。

2.1 材質

實木和板材在電商家具中應用逐漸增多，主要體現在小件家具當中。實木象征著健康，自然，給人親切感，現在很多設計都趨向環保、原生態，開始慢慢的用原木作設計，直接反映自然健康的設計理念。如圖1所示，兩張以原木為主材的茶幾，完全展現原木的形態特征，并且通過與板面的結合體現原木紋理，整組家具形態直接展現樹木原生態的魅力。

2.2 色彩

顏色點亮產品氣息。電商家具更多的呈現亮麗的色彩，個性化的涂裝。原木色固然展現出原生態的獨特韻味，有了色彩的點綴更是再添一份姿色。這也體現了現代人渴望發現更多的生活樂趣的心理需求。

2.3 結構

易拆裝，好組裝的結構形式比較利于電商家具的物流運輸。榫卯是根植于木頭本身特性的連接方式，甚至在家具當中不出現一顆螺絲釘。物質生活越來越豐富，人們對細節的追求更是特別關心。如圖2所示為華南農業大學藝術學院在第六屆廣州家居設計展推出的設計作品自裝配實木桌。比較適于網絡銷售定制的，平板包裝，方便運輸。借用宜家的一句話：平板包裝不是為了銷售更多，而是為了節省更多。在基于這種環保理念中尋找設計方法，專注于木頭的設計，通過創新設計體現木材應用的智慧。

圖3為椅子拆裝式結構的一個實例。采用左右拆分法將椅子分解成以下幾個部件或零件：由椅前后腿、側望板和拉檔組成的h形部件，靠背部件、座面、前望板、后望板。h形部件和靠背部件中零件間采用榫接合，h形部件與靠背部件、前望板、后望板間采用拆裝式接合，接合點用圓榫定位，通過螺桿與預埋螺母完成緊固連接。座面用木螺釘連接到前后望板上。

2.4 造型

電商家具設計可以通過家具縱向上與橫向空間拓展延伸，充分利用空間，增強通透性。建立在網絡平臺的基礎上，小件家具可以趨向通透、輕巧，不僅減少運輸負擔，更符合現代人簡約時尚的生活品味。圖4是一個懸吊式的折疊書架，書架會通過書目的重量而產生不一樣的形變，從而出現多種藝術形態，這不僅可以作為隔斷區分空間位置，而且輕透的造型形態為空間增添了生活趣味。

2.5 功能

模塊化家具也比較適合網絡營銷(見圖5)。這不僅提高了使用的靈活性，根據個人所需自行調配各個模塊，還可以大大節約設計及生產成本，同時也充分利用了生活空間。在身處于人多地少的繁華大都市里，模塊化開始被人們所追捧。

韓國設計師Seung-Yong Song的一套多功能家具(見圖4)，每一件都可以獨立使用，但當組合起來它們能拼成一張床。在傳統的家具模式上增加新的使用方式，功能五金，LED等，能夠增強其使用功能和體驗性。多功能收納家具，提倡環保節約，原木色調更顯自然氣息。家具拆卸后可以裝箱，非常方便攜帶。包裝方盒的鏤空設計更趨向人性化，簡練的線條勾勒家具形態，符合簡約時尚的現代風格。

3 電子商務下的家具設計要點

通過上述對電商營銷模式和家具的材質、色彩、結構、造型、功能的分析，給電商家具的設計提供了借鑒和啟發，因此歸納出電商平臺下家具設計要點：

1)利用電子商務平臺進行家具定制銷售，對產品進行可更替和標準化的零部件設計，使之可以在網店選擇任何一個可以修補損壞物體的零部件;

2)電商家具都注重環保設計，為構建綠色文明社會樹立良好的榜樣;

3)電商家具材料以木板材和金屬連接為主，給人以自然和諧的感覺，堅固實用;

4)電商家具色彩可多樣變化，增添審美情趣;

5)電商家具，利用五金件進行連接，使之可拆卸，便于平板包裝、物流運輸;

6)必須滿足簡潔時尚、多功能、自由組裝、組合，拼接成不同形態的家具的要求;

7)電商家具可以根據消費者的需求，對家具的色彩、材質，甚至造型組合進行個性化定制。

4 結語

網絡時代，電商平臺下家具設計的研發方向首先要瞄準年輕網絡消費群體，分析其對家具設計的心理需求、情感需求、使用需求，以便適應這種網絡化的個性消費；其次，對家具的研發要朝著造型多變、美觀實用、簡單安裝、移動方便的特點出發，用創意設計引領網絡消費。

[1] 關惠元.現代實木家具結構——局部結構與整體結構[J].家具結構設計·家具,2007(4):18-20.

[2] 虞益誠.電子商務概論[M].北京：中國鐵道出版社,2013.

[3] 鄭 適.中國B2B電子商務的發展與障礙[M].北京：中國經濟出版社,2010.

OnexplorationforfurnituredesignbasedonE-commercemodel★

HUANGYue-haoCHENZhe*MAIMin-yi

(SchoolofArt,SouthChinaAgriculturalUniversity,Guangzhou510642,China)

The paper analyzes the differences between the E-commerce and traditional marketing model in the experiencing means, passenger flow volume, and after-sale service, indicates the points for the furniture design under the E-commerce from the material quality, colors, structures, styles, and functions of the furniture, and points out the research and development orientation for the furniture design based on E-commerce model, so as to provide some reference.

E-commerce, comparison, marketing, furniture design

1009-6825(2014)33-0209-02

2014-09-12

★:2013年國家級大學生創新創業訓練：基于網絡營銷的家具設計研究及創業訓練(項目編號：1056413120)

黃粵豪(1994- )，男，在讀本科生； 麥敏儀(1992- )，女，在讀本科生

陳 哲(1980- )，男，副教授

TU237

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